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'쇼핑몰마케팅 정보'에 해당되는 글 153건

  1. 2012.07.17 쇼핑몰창업-쇼핑몰마케팅, 유입과 전환
  2. 2012.07.11 쇼핑몰창업 - 쇼핑몰마케팅에 법칙이 있을까?
  3. 2011.09.30 에스크로(ESCROW)제도 Q & A _에스크로결제
  4. 2011.09.30 [쇼핑몰홍보] 쇼핑몰 홍보와 고객의 체형별스타일 서비스
  5. 2011.09.28 [블로그마케팅]블로그 트래픽수를 올리는 방법
  6. 2011.09.27 [소셜커머스]스타일티켓 소셜커머스 _의류쇼핑몰 50% 할인 사이트
  7. 2011.09.27 [쇼핑몰마케팅]쇼핑몰상품 구매촉진 마케팅 키워드
  8. 2011.09.26 [코스메틱 온라인마케팅 성공전략] 온라인마케팅 실무가이드
  9. 2011.09.26 [쇼핑몰마케팅]마케터라면 무조건 알아야 할 마케팅 키워드 55
  10. 2011.09.23 [모바일마케팅]인터넷 모바일마케팅 전문컨설팅 나우앤
  11. 2011.09.21 [인터넷마케팅 성공전략] 인터넷쇼핑몰 마케팅
  12. 2011.09.20 [인터넷마케팅]트래픽과 충성도 높이기_인터넷마케팅 불패 전략
  13. 2011.09.19 [블로그마케팅]블로그 검색엔진 최적화 마케팅
  14. 2011.09.16 [소설네트워크]국내판 개방형 소셜네트워킹 '아이디테일'
  15. 2011.09.15 [모바일마케팅]움직이는 인터넷 모바일마케팅 혁명이 온다.
  16. 2011.09.14 [마케팅]여성 마케터의 성공 요건 6가지
  17. 2011.09.09 [모바일마케팅]모바일과 인터넷의 아름다운 만남
  18. 2011.09.09 [소셜마케팅]트위터 한국어 서비스
  19. 2011.09.08 [인터넷마케팅]인터넷 카테고리를 킬링하라
  20. 2011.09.08 SNS마케팅④ 다음 소셜링크, 개인화 서비스 강화
  21. 2011.09.07 SNS마케팅③ 트윗모아(twitmoa), 트위터 전자상거래 사이트
  22. 2011.09.06 SNS마케팅② 티스토리, 소셜네트워크로 글 보내기
  23. 2011.09.05 소셜네트워크⑧ 페이스북(Facebook) 어플리케이션(App) 설치하기
  24. 2011.09.02 [블로그교육]블로그마케팅 교육을 받고싶습니다
  25. 2011.09.02 소셜네트워크⑦ 페이스북(Facebook) 비지니스 페이지와 프로필사진 어플
  26. 2011.09.01 소셜네트워크⑥ 페이스북(Facebook) 이벤트와 노트 활용
  27. 2011.08.31 소셜네트워크⑤ 페이스북(Facebook)_페이스북 뉴스피드 공유
  28. 2011.08.30 소셜네트워크④ 페이스북(Facebook) 친구 찾기
  29. 2011.08.29 [쇼핑몰마케팅]쇼핑몰 마케팅 핵심전략 7가지
  30. 2011.08.29 소셜네트워크③ 페이스북(Facebook) 사이드바 메뉴

우리가 오픈마켓이나 쇼핑몰을 운영하며 마케팅을 할때 최종 목표는 무엇일까요?

아마도 브랜드 충성도를 높이는 것이겠죠

즉 판매자의 입장에서는 매일같이 자신의 쇼핑몰에 고객이 꾸준히 방문하도록 유도할 수 있는

전략이 필요하다는 것이죠

또한 그렇게 유입된 고객들이 구매로 전환할 수 있는 전략도 필요한 것이고요

그럼 효과적으로 고객을 유입할 수 있는 전략과 구매전환 전략에 대해서 알아 보겠습니다.

 rr01

내 쇼핑몰로 고객유입전략

구매 대기자들은 브랜드, 스타일, 트랜드 등 수 많은 검색어로 자신에게 맞는 정보를 수집하게 됩니다.

우리는 여기서 검색어 라는 말에 집중해야 합니다.

인터넷을 통해 정보를 수집하기 위해서는 필수적으로 자신이 검색하려는 검색어를 입력해야 합니다.

따라서 소비자들이 어떤 검색어를 통해 나의 쇼핑몰과 관련된 검색을 할 수 있는지에 대해

분석을 해야 한다는 것이죠

 

1. 고객유입 단계에 대한 조사

①구매자가 이용하는 검색엔진 검색어를 조사

②각 검색어별 시장 조사 – 검색어 별로 수요와 공급을 조사

③각각의 검색어별로 상위 등록할 수 있는 전략 조사

④검색광고 조사 후 공략

⑤전체적인 유입설계하기

⑥사후관리

 rr02

2.검색광고 시장 분석 사이트

①네이버 검색 키워드광고

②오버추어

③서치안

④오토키워드

 rr14

3.포털사이트 상위 등록 방법 분석하기

각 포털 사이트 별로 로직의 차이를 분석하고 이용

예)네이버 : 인기도, 정확도, 등록일의 알고리즘의 이해

여기서 인기도란 클릭수와 덧글, 공감 등이 될것이고 정확도란 제목과 내용의 키워드 조합등을 말합니다.

 rr15

4.검색엔진을 이용한 마케팅 7단계

1단계: 검색엔진 활용한 전략 세우기
2단계: 공략 키워드를 분석, 선택하기
3단계: 검색엔진 최적화하기-웹사이트를 검색엔진에 맞게 최적화
4단계: 포털사이트의 디렉토리 검색에 등록하기
5단계: 목표액을 정하고 검색광고 하기
6단계: 로그분석프로그램으로 효과분석
7단계: 검색엔진별 마케팅 관리 및 피드백 

이렇게 검색 키워드를 분석하고 등록하여 효과적으로 고객이 유입할 수 있도록 전략을 세웁니다.

그리고 이렇게 쇼핑몰로 고객들이 유입되도록 했다면 이제는 구매 전환할 수 있는 전략이 필요합니다.

  rr12

구매전환 전략세우기

우리는 인터넷 상에 많은 쇼핑몰을 볼 수 있고 또 성공한 쇼핑몰을 찾을 수가 있습니다.

먼저 성공한 쇼핑몰을 분석하고 벤치마킹을 할 필요가 있습니다.

하지만 그러한 벤치마킹만으로 나의 쇼핑몰을 기획하고 만드는 것은 위험할 수 도 있죠.

따라서 쇼핑몰창업을 성공적으로 하기 위해서는 나만의 개성으로 또 장점을 살리고 아이템에 반영해서

방문한 고객들에게 다른 쇼핑몰과는 차별화 된 무언가를 보여주는게 핵심입니다.

 rr04

1.차별화된 설득요소 만들기

쇼핑몰에서 제품 구매결정에 가격이 미치는 영향은 대략적으로 30%정도 라고 합니다.

즉 구매결정에서 가격보다는 신뢰도, 친근감, 스타일, 감성, 이벤트 및 오락성 등 가격 이외의 요소가

더욱 중요합니다.

또한 제품의 품질과 구매단계의 최적화는 기본적인 요소이며 공지 및 게시판 운영과 커뮤니티의 활성화는

가장 기본적인 요소가 되는 것이죠

 rr06

2.구매전환으로 설득할 표현을 설정하라

쇼핑몰 운영에서 가장 중요한 부분인데요 구매결정에 가장 큰 영향을 미치는 부분은 다른 고객의 상품평,

사용후기, 체험기 등입니다.

따라서 구매후기, 상품평은 방문고객의 눈에 잘 띄는 곳에 위치하여 지속적으로 노출해야 합니다.

 rr07

3.설득요소를 표현할 방법을 찾아라

나의 쇼핑몰을 방문한 고객의 머리 속에 기억하기 쉽게 각인 시키는 일…

정말 중요한 부분이죠

쇼핑몰의 이름, 메인 색상, 로고, 메인 이미지, 그리고 주력 상품과 이벤트 상품 등의 배치

이 모든 것들이 철저하게 기획되어야 하죠

 

이렇게 표현하고 기회해서 구매전환까지 이루어 졌다면 이제는 다시 찾아 오게 만들어야죠.

 

재구매율 높이기 전략

1.구매고객의 머리 속이 기분 좋은 경험이 되도록 고객을 만족시키는 전략이 필요 합니다.

이러한 요소에는 결제완료 정보, 빠른 배송, 친절한 상품 사용정보, 유용한 포인트나

재미있는 사은품 등이 있을 수 있겠죠

rr08 

2. 신뢰도를 높이기 위한 전략, 예를 들어 환불이나 교환에 대한 정확하고 간렬한 설명은

고랙의 신뢰도를 높이는데 도움이 되죠

 rr10

3. 고객의 정보를 철저하게 분류하고 관리해야 합니다.

성별, 나이, 구매횟수, 구매 제품 등으로 분류하여 관하고 정보나 이벤트 이메일 발송등으로

사후 마케팅에 적극 활용 합니다.

rr09  

이렇게 쇼핑몰창업 후 고객유입과 구매전환율을 높이기 위한 마케팅전략을 알아 봤는데요

사실 되돌아 생각해보면 고객 입장에서 생각하는게 가장 중요하겠죠

내가 고객이라면 어떻게 나의 쇼핑몰을 찾아 올지

또 어떤 부분을 보고 구매결정을 하고 다시 찾아 올지…

쇼핑몰을 운영한다면 항상 머리 속에 고객의 입장에서 생각하는 습관을 들여야 겠죠… 

  rr11

오늘은 고객유입과 구매전환에 대해서 알아 봤습니다~^^

<출처:나우앤아카데미>

 

나우앤아카데미 바로가기

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Posted by 나우앤

오픈마켓이나 인터넷쇼핑몰을 운영하는 하는데 가장 중요한 것이 무엇일까요?

매출이겠죠^^?

많이 팔아서 많은 이익을 남기는 것이겠죠…

그럼 과연 많이 팔기 위해서는 무엇이 필요 할 까요?

qq018

많이 팔릴 아이템, 상품페이지 구성, 구매의욕을 높일 수 있는 사진, 상품정보의 전달력 등등…

많은 구매자가 방문하고 많은 상품이 팔리기 위해서 필요한 요소가 너무나 많겠죠

오늘은 먼저 내 쇼핑몰에 방문한 고객들에게 구매 전환률을 높이기 위한 마케팅의 법칙(?)을 알아 볼께요

3-3-60법칙이라고 들어 보셨지요?

아시는 분들도 많으시겠지만 혹시나 첨 접하시는 분들이라면 한번쯤 읽어 보시고 쇼핑몰 운영하시는데 도움이 되시길 바래요~~^^

qq034

3-3-60법칙이란?

3초안에 어필, 3번 클릭 이내에 만족, 60초 이내에 상세하게 설명!!!

한마디로 설명하자면 이런데요

자세하게 알아 보겠습니다.

qq045

마케팅과 관련하여 수많은 체트리스트가 있지만 3-3-60 법칙 하나가 더 강력하며

3-3-60 법칙을 만족시키지 못한다면,

목표 매출량을 채울 수 없다는 말이 있습니다.

쇼핑몰 창업과 인터넷 마케팅을 위해서 우리가 가장 먼저 알아야 될 절대 법칙은 바로 3-3-60 법칙입니다.

100 개의 쇼핑몰을 둘러보면 놀랍게도 90 개 이상의 쇼핑몰이 바로 이 3-3-60 법칙에서 모두 탈락된다는 것입니다.

이 법칙을 만족하지 못한다면 어떠한 마케팅기법이나 솔루션을 사용한다 하더라도 만족하는 결과를

낼 수 없다는 겁니다.

qq104

첫번째, 3초 룰을 만족시켜라

모든 것은 3초안에 결정되는 승부 입니다.

첫인상…!!!

바로 첫인상을 말하는 것이죠

우리는 정말 외모가 멋진 사람을 보면 그 사람의 외모를 몇개의 체크리스트의 기준으로 분석하지는 않습니다.

그냥 처음 본 인상 그대로 느끼는 것 입니다.

마찬가지로

"쇼핑몰 방문자 혹은 네티즌은 이것이 나에게 유용한지 유용하지 않은지 3 초 이내에 판단한다."는 것입니다.

반대로 수 많은 기준으로 쇼핑몰을 분석하고 따지고 그래서 유용한지를 판단하는 사람은 단 한사람!!

바로 운영자 자신 밖엔 없다는 사실…!!

안타까운 사실은 대부분의 쇼핑몰 운영자, 홈페이지 제작자, 그리고 마케터들이 이 사실을 알면서도 실천하지

않는다는 사실 입니다.

쇼핑몰 운영에 있어서 가장 중요한 사실, 매출과 직결되는 첫번째 시험

바로 3초 룰 이죠.

아무리 많은 사람들이 내 쇼핑몰에 방문하더라도 메인 페이지만 보고 나가는 사람들이 많다면 일단

3초 룰에서 탈락!!

(이는 로그분석 프로그램으로 쉽게 확인 할 수 있는 부분입니다.)

근데 3초 안에 만족시킨다고 해서 디자인을 떠 올리시면 안 됩니다.

쇼핑몰 운영자가 생각해야 할 것은 예쁜 디자인이 아니라 방문자에게 어떻게 3초안에 어필 할 지를 고민해야 합니다.

방문자가 홈페이지에서 다음 무엇인가를 클릭하게 만들어야 하며

또 그것을 페이지상 어디에 위치하고 표현할 것인지…

운영자가 이 부분만 정확하게 표현 한다면 그 어떤 마케팅 보다 강력한 효과를 얻을 수 있을 겁니다.

 

두번째, 3번 클릭

방문자가 3번 클릭해서 자기가 원하는 것을 찾을 수 있게 만들어야 합니다.

첫인상에서 호감을 가진 방문자라 하더라도 자신이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 없다면 더 이상 머무를 이유가 없죠

나와 같은 쇼핑몰을 운영하는 사람들은 얼마든지 많으니깐요

qq028

첫인상에서 만족을 못 한 방문자라도 3번 정도는 클릭 해 볼 수도 있겠죠

이러한 방문자에게 어필할 수 있는 또 한번의 기회가 될 수도 있습니다.

쇼핑몰의 메인 화면이 뜬 후 어떤 메뉴이든 3 클릭만 하면, 이 곳의 상품이 대략 어떻게 구성이 되어 있는지,

상품 후기는 어떻게 올라와 있는지, 이 곳의 운영자는 어떤 마인드를 가지고 있는지,

상품 설명은 어떤 규칙에 의해 작성되어 있는지, 판매 / 배송 / 환불 규정은 어떻게 정해져 있는지,

상품군의 가격들이 어떻게 책정이 되어져 있는지 등등 모든 것을 파악할 수 있습니다.

이것이 3번 클릭 룰 입니다.

이는 3초 룰 만큼 중요한 요소 입니다.

3초 룰을 쉽게 표현하자면 다음과 같습니다.

 

“일단은 처음엔 무조건 KISS 부터 하라. - Keep It Simple, Stupid

우리 쇼핑몰 / 홈페이지의 방문자에게는 일단 KISS 부터 해야 된다.

KISS 는 Keep It Simple, Stupid 혹은 Keep it short and simple 의 줄임말이다.

반드시 기억하자. 방문자는 3 초 X 3 클릭 = 10 초 이내에 우리 쇼핑몰 / 홈페이지의 모든 것을 파악하고 이미 결정을 내린다.

더 둘러볼 것인가, 가차없이 창을 닫고 다른 쇼핑몰 / 홈페이지로 갈 것인가...

우리는 일단 KISS 부터 해야 된다.”

qq114

세번째, 60초의 룰

이제 마지막 단계!!

방문객이 구매결정을 내리고 지갑을 열고 결제를 할지에 대해서 결정을 내리게 해야 합니다.

qq057

하지만 이 단계에서 고객은 제품에 대해 보다 상세한 설명을 원합니다.

많은 쇼핑몰을 둘러 보면 이단계에서 탈락하는 곳도 많은 데요

불과 10초도 안되는 시간에 제품에 대한 설명을 다 읽을 수 있게 구성하는 곳이 많습니다.

앞에서 말한 3초와 3번 클릭은 여기 자세한 상품설명 페이지를 찾아 들어 오게 하기 위해 필요했고

이제 상품설명페이지에서는 보다 자세하게, 보다 많은 사진을, 보다 많은 정보를 전달해 줘야 합니다.

qq074

이곳까지 불러 와서 제품에 대해서 어필 하지 못한다면 안되겠죠

따라서 운영자는 이 60초 법칙에 충족하도록 방문객이 구경하고 구매욕구가 생길 수 있도록

페이지를 구성 해야 합니다.

 

사실 참 쉽고 간단해 보이지만 또 쉽게 간과 하게 되는 부분이죠

쇼핑몰을 운영하시는 분들이나 또 준비하시는 분들이나 정말 진지하게 고민해 봐야겠죠

운영자의 입장이 아니라 소비자, 방문객의 입장에서 생각하고…

어렵게 찾아온 소중한 방문객을 그냥 돌려 버리면 안되니깐요~^^

qq092

쇼핑몰창업하고 운영에 필요한 부분 중 가장 중요하다고 생각되는 3-3-60법칙에 대해 알아봤습니다.

모두들 대박나세요~~^^

               출처 : 쇼핑몰창업전문교육기관 나우앤아카데미

                나우앤아카데미 바로가기

qq124

Posted by 나우앤

에스크로(ESCROW)제도 Q & A _에스크로결제 

 인터넷 쇼핑몰을 이용하다 보면 가장 고민이 되는 것이 개인정보인데요.
그중 결제시스템은 더욱이 신경이 쓰이는 것이 사실입니다.
그렇지만, 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 사람이라면 누구나 거쳐야하는 결제.
오늘은 이 결제시스템에 대해 알아보려고 합니다.

1. 에스크로(ESCROW)제도란 무엇인가요? 


  -  제3자(에스크로 사업자)가 소비자의 결제대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 거래안전장치로, 법률에서는 결제대금예치제라고도 합니다.   
 

 -  에스크로 사업자는 은행 등 금융기관과 자본금 10억원이상, 부채비율 200%이하 등의 요건을 갖추고 소비자피해보상보험계약등에 가입한 상법상 회사 또는 민법상 법인입니다.  
 
2. 소비자피해보상보험계약등이란 무엇인가요? 


 -  소비자가 통신판매업자에게 대금을 결제하였으나 상품을 배송 받지 못하는 피해 등을 입은 경우, 그 피해를 보상해주는 것을 내용으로 하는 보험입니다. 보험사와 보험계약, 은행과의 채무지급보증계약, 공제조합 과의 공제계약이 여기에 해당합니다. 


3. 에스크로 또는 소비자피해보상보험계약등을 반드시 해야 하나요? 


  -  전자상거래소비자보호법이 개정(2005년3월31일 공포)됨에 따라 통신판매업자는 거래의 안전장치로써 에스크로, 보험계약, 채무지급보증계약, 공제계약 중 하나에 대해 소비자가 그 이용(또는 체결) 여부를 선택할 수 있도록 제공해야 합니다. (법 제13조제2항제10호 및 제24조제2항)    

 -  통신판매업자는 거래안전장치를 모두 도입하여 그중에 하나에 대해 소비자가 선택하도록 하는 것이 아니라 4가지 중 한 가지를 선택하여 그 이용(또는 체결)여부를 소비자가 선택할 수 있도록 하면 됩니다.  

4. 에스크로 또는 소비자피해보상보험계약등의 도입이 제외되는 것은 어떤 경우인가요?


 -  신용카드로 구매하는 거래나 배송이 필요하지 않는 재화 등을 구매하는 거래(예 : 인터넷게임, 인터넷 학원 수강 등)와 10만원 미만(1회 결제하는 금액 기준)의 소액거래, 분할되어 공급되는 재화 등을 구매하는 거래에는 제외됩니다.  


5. 통신판매업자는 얼마의 비용을 부담해야 하나요?


 -  에스크로 사업자 또는 보험사에 따라 약간의 차이는 있겠지만 일반적으로 거래금액의 0.2%-0.4% 금액 수준의 수수료가 발생할 수 있습니다. 초기 세팅비용은 발생하지 않고, 계약기간은 일반적으로 1년입니다.  

6. 통신판매업자에게는 어떤 장점이 있나요?


 -  통신판매에서 현금결제에 대해 불안을 느끼는 소비자가 많습니다. 에스크로 또는 소비자피해보상보험계약 등을 통해 현금결제에 대해 안전성이 확보된다면 중소형 쇼핑몰을 비롯한 통신판매의 활성화에 크게 기여할 것입니다. 

7. 에스크로 또는 보증보험은 어떤 업체를 통해 신청하나요?
 -  에스크로 사업자와 보험사를 통해 신청하시면 됩니다.  



▒ 구매안전서비스 제공사업자 현황▒
 
(2008.08.25 현재)
사업자 담당(직위) 연락처 비고(온라인으로 정보를 알 수 있는 곳)
국민은행 배준철(차장) 02-2073-2322 (http://ibn.kbstar.com/quics?page=A017913 )
신승원(대리) 02-2073-2372 결제대금예치[에스크로 및 에스크로이체서비스]
우리은행 김희영(과장) 02-2002-5636 http://esc.wooribank.com/
결제대금예치[에스크로 및 에스크로이체서비스]
기업은행 최수용(대리) 031-229-2720 http://mybank.ibk.co.kr
결제대금예치[에스크로 및 에스크로이체서비스]
에스 크로 신한은행 장혁창(대리) 02-756-0506 http://www.shbescrow.com/
(내선3664)
농협 이종찬(차장) 02-2080-6643 대행사 : 주)티지코프(http://www.tgcorp.com/)
하나은행 이주헌(대리) 1599-1114 http://www.hanaescrow.com/new/index.jsp
KCP 김량남(과장) 02-2108-2961 http://www.kcp.co.kr/
(주)한국사이버 송재욱(대리) 02-2108-1046
결제    
(주)LG데이콤 김창현(과장) 0505-599-2001 http://ecredit.dacom.net
(주)올앳 권기석(과장) 02-3783-9839 http://www.allatpay.com
(주)이니시스 강성식(차장) 1588-4954 http://www.inicis.com
이지스효성(주) 강민석(차장) 02-2082-7253 http://www.aegis.hyosung.com
정재호(대리) 02-510-0924
(주)케이에스넷 최진욱(대리) 02-3420-6833 http://pg.ksnet.co.kr/index.php?mid=b2-6
(주)페이 방정훈(과장) 02-2140-2776 http://www.paygate.net/ 접속후 아래 메뉴 클릭
게이트
사이버CVS 심석민(부장) 02-784-9077  
서울보증보험 서학주(과장) 02-3671-7355 대행사 유클릭 : http://www.usafe.co.kr/ 
정은진(대리) 02-3671-7357

출 처 : 서울특별시 전자상거래센터 (http://ecc.seoul.go.kr/) 공정거래위원회 전자거래팀


에스크로결제/쇼핑몰창업교육문의

NO.1  쇼핑몰창업교육학원 나우앤 http://nowand.com 
Posted by 나우앤

스타일링매니저, 고객 그리고 쇼핑몰과 함께 Win-Win

 

요즘 온라인 쇼핑몰은 하루에 200개가 생겨나고 200개가 없어진다고 한다. 그렇다면 그 이유는 무엇일까?

아무리 제품이 훌륭해도 쇼핑몰들의 온라인 광고가 너무나 치열하기 때문에 홍보가 부족한 소규모 쇼핑몰들은 살아남기 어렵다. 일반인들은 대형 포털 사이트의 수많은 카페와 블로그에 파묻혀서 쇼핑몰에 대한 제대로 된 정보를 얻기가 힘들다.



‘더스타일리스트제이’(The Stylist J)에서는 그러한 부분을 보완하여 여러 사람들에게 체형별 스타일링 서비스를 하면서 제품의 전반적인 소개와 어디에 가면 구입할 수 있다는 것을 고객들에게 정확하게 전달하여 준다. TSJ는 개개인의 스타일링을 조언해주는 맞춤 형식의 스타일링 전문 코디 서비스를 제공하고, 전문 스타일리스트의 유용한 정보를 칼럼 형식으로 소개하며, 회원들의 질문에 대한 대답을 중심으로 한 스타일링 전문 사이트이다.

 

- TSJ와 쇼핑몰간 Win-Win 시스템

 

The Stylist J(www.thestylistj.com)는 쇼핑몰의 모델 사진, 제품 정보, 신상품, 이벤트 등을 회원들에게 이메일과 홈페이지를 통해 알려준다. 또한 TSJ와 협력 쇼핑몰간의 사이트 링크를 통해 회원들에게 공동 홍보 효과를 가져올 수 있다. 소비자는 옷이 자신의 체형에 어울리는지 전문 스타일리스트의 추천과 아바타 서비스를 통해 알 수 있고, 여러 쇼핑몰들의 입장에서는 자신의 제품을 정확하게 고객에게 알릴 수 있다는 점이 크게 작용한다. 새롭게 창업하거나 매출이 오르지 않는 쇼핑몰들에겐 정말 새로운 소식이 아닐 수 없다.

 

TSJ는 회원 개인별로 아바타가 주어져 있어 쇼핑몰에 있는 아이템들을 스타일리스트를 통해 아바타에게 사용할 수 있게 한다. 그리고 아이템별로 링크와 설명을 하고, 한정된 개수의 쇼핑몰을 메인 페이지의 캡쳐 화면과 소개를 함께 넣어 홍보 효과를 높일 수 있다.

 

J’s 추천 쇼핑몰로 소개되면 전문 스타일리스트가 직접 쇼핑몰의 제품을 분석하여 리포트를 제공한다. B4&After 섹션에서는 협약사의 제품으로 직접 꾸며주거나 아바타화하여 서비스한다. 또한 쇼핑몰에서 직접 칼럼 형식의 내용을 작성하면 링크와 함께 기사를 넣어 준다. 현재 TSJ에 신청만 하면 잠시 동안 무료로 이용해 볼 수 있는 기회가 주어진다고 한다.

 

The Stylist J(www.thestylistj.com)는 지속적인 회원 유치를 위하여 분기별로 파티와 이벤트를 기획하여 제품의 홍보와 간단한 패션쇼를 계획하고 있다. 또한 여러 브랜드의 가격 정보를 온라인을 통해 제공하고, 검색어로만 찾아서 확신 없이 구매했던 쇼핑몰에 대한 정보, 스타일링(사진, 꽃, 메이크업, 패션)에 관한 뉴스, 파티 소식 등을 스타일리스트들이 직접 조사하고 의뢰 받은 부분에 있어서는 분석을 해서 고객들에게 알려준다.

 

TSJ의 전문가들은 패션 스타일리스트 이미인와 이혜진이 주축을 이루고 있으며 패리스 힐튼(한국 방문 시), 염정아와 전도연(결혼식 부케), 베라왕과 함께 작업한 국내 최고 플로리스트 박준영이 동참해 다양한 스타일링 정보를 제공한다.

이밖에 사진작가 우원종, 메이크업아티스트 조원경으로부터 사진과 메이크업에 관한 노하우와 조언도 받을 수 있다.

 

쇼핑몰홍보/쇼핑몰마케팅교육문의


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[블로그마케팅]블로그 트래픽수를 올리는 방법

 

 

블로그마케팅을 제대로 해보려면 당연히 블로그의 방문자수가 높아야 합니다. 그래서 오늫은 블로그마케팅을 위해 블로그방문자수 즉 트래픽을 올리는 3가지 요소를 말하려고 합니다.  

 

 



첫째는 당연히 글이 많아야 합니다.
글이 몇개 없는 블로그보다 글이 많이 등록돼 있는 블로그가 더 많은 방문객을 유치할 수 있는것은 당연합니다. 그냥 무조건 많이 올리는 것도 블로그마케팅의 한가지 방법입니다.

둘째는 업데이트를 자주 해야 합니다.
블로그 검색엔진에서 검색결과를 보여줄때 가장 중요한것이 키워드의 연관성, 인기도, 그리고 최근글입니다. 날짜순으로 검색이 되기 대문에 자주 업데이트를 해주는것이 검색엔진에 걸릴 경우가 많습니다.또한 글을 등록하고 한참이 지나면 새로운 글에 밀려 페이지를 벗어나고, 결국 검색조차 되지않습니다.

한가지 편법으로 예전에 등록했던 글을 단순히 몇글자 더 넣고 수정을 해도 비슷한 효과를 낼 수 있습니다.

셋째는 질보다 양입니다.
많은 분들이 글의 내용이 훌륭하면 블로그에 많이 찾아 올거라 생각하시지만 실은, 무작위로

아무글이 등록시킨 블로그의 방문자 수가 훨씬 많습니다.아무리 좋은 컨텐츠, 힘들게 작성한 글이라도 수많은 글에 밀려 결국은 밀려나게 됩니다.그래서 차라리 많은 글을 등록하는것이 트래픽 유도에는 더욱 도움이 됩니다. 다음은 트래팩을 높이는 팁입니다.

어느곳에서 말하는 내용이지만 블로그글 제목을 입력할때는 검색엔진을 생각하고 등록하세요
일반적인 키워드는 금방 묻혀버립니다. 그래서 차라리 펌질을 한다 하더라도 예쁘게 편집해서 올리면 (이말은 검색엔진이 좋아할 제목) 트래픽을 향상 시킵니다.

또한 이렇게 잘 정리된 글들은 다른 블로그의 스크랩을 유도하여 간접방문을 유도합니다.

이웃블로그들을 많이 신청해 놓으세요. 인맥도 인맥이지만, 어느 이웃이 업데이트를 했으면 이웃블로그의 업데이트했는지 보여줍니다.

카테고리를 충분히 만들어서 방문객이 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하세요

마지막으로 실제 블로그 방문으로 구매전환을 유도하는 방법입니다.
1. 블로그 상단과 프로필 등에 자신의 홈페이지 URL를 기록하세요.
2. 별도의 카테고리를 구성해서 방문객에게 사업을 홍보하세요.
3. 블로그 글 등록시 하단에 자신의 쇼핑몰/홈페이지를 기록하여 유도하세요.

단순히 블로그를 방문하다고 해서 마케팅과 연결되는 것은 아닙니다.

또한 블로그를 통한 지나친 광고는 블로그 특유의 감성을 해치곤 합니다. 광고를 자연스럽게 하는 것이 가장 좋은 것이라고 생각됩니다 . 


* 새로운 대안 : 감성 + 트래픽 블로그 마케팅
기업들이 감성 블로그 마케팅을 통해서 성공한 사례는 많이 있습니다. 제품에 대한 고객의 반응을 보기에는 매우 좋기 때문입니다.
하지만 위에 이야기 했던 이유들로 감성 블로그들이 트래픽블로그에 비해 방문율 유지가 쉽지 않습니다. 적절한 트래픽을 유지하면서 마케팅에 도움이 되는 블로그를 유지할려고 한다면 감성+트래픽을 혼합한 블로그를 운영하는 것입니다.



[혼합된 블로그를 운영하기 위한 조건들 ]

첫째, 나의 비즈니스와 연관된 카테고리를 구성합니다.

( 걸리수있는 사람은 다 걸리도록 )
둘째, 관련 비즈니스 정보는 항상 빠르고 꾸준히 많이 업데이트합니다.

( 퍼뮤니케이션 포함 )
셋째, 글 등록시 검색엔진을 항상 생각합니다.

( 사람들이 많이 찾고 또한 다른 최신 글에 묻히지 않도록 차별적인 키워드 제목으로 작성합니다. )
넷째, 직접 작성한 사업관련 글 및 개인관련 글을 꾸준히 올려줍니다. ( 감성 블로그 )
다섯째, 방문록에 글을 남겼거나 덧글이 올라왔을 경우 답변을 꼭 해주며 이웃 블로그를 등록하여 유사한 관심사항을 가진 사람들끼리 커뮤니티를 활성화시키십시오.

검색엔진은 날짜순으로 검색된다는 것입니다. 블로그를 업데이트를 한지 오래되었다면 여러분의 글을 검색해서 들어올 확률은 엄청 낮아집니다. 자신의 블로그 글들이 어느 시기에 작성된 것들이가 파악해 보세요.

 

블로그마케팅/블로그마케팅교육


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[소셜커머스]스타일티켓 소셜커머스 _의류쇼핑몰 50% 할인 사이트 

 

소셜 네트워크, 소셜 쇼핑, 소셜 커머스 등 소셜이라는 키워드로 시끄러운 한해입니다. 그동안 입장 할인이나 음식점 할인 등으로만 알려진 소셜커머스 사이트에 드디어 의류 할인을 위한 공동구매사이트인 '스타일티켓'이 런칭되었습니다.
 
소셜커머스 스타일티켓이란?
http://styleticket.co.kr

소셜커머스 스타일티켓은 하루에 한가지 상품/서비스를 제공하는 의류 소셜커머스 사이트입니다. 스타일 티켓의 소비자들은 파격적인 할인가격에 상품/서비스를 구매하기 위하여 소셜네트워크(트위터, 페이스북 등)를 통하여 입소문을 매고 공공구매에 참여합니다.

 

신규고객 확보가 힘드신가요?
어떻게 재구매를 유도할지 고민이신가요?
홍보비용이 걱정이신가요?

 



소셜커머스 스타일티켓은 하루에 단 한곳! 인기 의류쇼핑몰 50% 할인 티켓을 딱 24시간 동안만 판매합니다.



이렇듯 소셜커머스란 외식메뉴, 레저, 호텔, 생필품 등의 다양한 아이템들을 일정 시간 안에 일정 고객 이상이 구매를 하면 50% 이상 저렴한 가격에 판매하는 신개념 마케팅 방식입니다. 최근 새로운 유통마케팅으로 떠오르며 우후죽순처럼 생겨나는 추세에 걱정반 기대반입니다.

 

소셜커머스/소셜마케팅교육문의

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[쇼핑몰마케팅]쇼핑몰상품 구매촉진 마케팅 키워드  

 

쇼핑몰마케팅을 하실때 대부분 검색엔진이나 배너광고,줄광고 또는 스폰서링크등등을 많이 사용하시죠?

 모든 마케팅/광고에는 돈이 들지만 최소한의 돈으로 최대의 광고효과를 낼수 있는 쇼핑몰마케팅 방법에 대해 설명해드리겠습니다.

 

 

저만의 쇼핑몰마케팅 수법입니다. ㅡㅡ^(아닌가?)

옥션,온켓,G마켓,다음오픈마켓,반품닷컴 등등상품을올리고 판매할수있는곳에 전부 등록합니다.

(단가를 맞추지못해서 않하시는분있죠? ㅡㅡ^)

그리고 상품을 배송할때 상품의 영수증과 "편지"를 넣습니다.

 

쇼핑몰마케팅을 위한 대략적인 내용....

 

TO. XXX고객님....안녕하세요? XXX(회사명 또는 싸이트명)입니다. 저히 상품을 구입해주셔서 대단히 감사합니다. 받으신 상품은 마음에드시는지요? 구입절차에 불편한점이 있었다면 너그러운 마음으로 이혜를 부탁합니다. 개선해야할점이있다면 알려주세요. (여기서 본인의 싸이트주소를 작성) www.모모모.co.kr (그리고 끝말인사)

 

주의할점 :

죄송하다,미안하다 등의내용은 no!! 이렇게하면 그고객을 단골로 만들수있고 한명의 구전광고자를 얻게됩니다. 여기저기 자랑하고 소문내고당기는사람의외로많습니다.

 

즉, 베스트 고객을 확보할수있습니다. 다음부터는 옥션등에서 구입하지않을겁니다. 그리고 자신의쇼핑몰입니다.

(참고하세요)

 

빨강색은 구매를촉진시킵니다. 파랑색,녹색등은 마음을 차분하게 만듭니다. 검정바탕은 고급스럽게 할수있습니다. 자신의 상품과 쇼핑몰의 전체적인 색의 궁합은 중요합니다.

 

그리고 쇼핑몰의 상품문장 내용들입니다.

예시)

1. 한정수량!

2. 이벤트기간6월13일까지

3. 히트상품 조기마감가능

4. 선착순

5. 이상품에대한 사은품 한정수량!

6. 초특가세일

7. 당일무료배송

8. 친절상담

9. 24시간상담(제가현재하고있음)

10. 안심배송

11. 국내최저가

12. 최강,최고

13. 이벤트행사상품

14. 독점상품

15. TV홈쇼핑보다싼가격

16. 제품하자시 반품,교환 100%

17. A/S 1년무상

18. 특별한혜택

19. 절호의 찬스

20. 놓치면후회

21. 마지막행사

22. 부도상품

23. 히트상품

24. 추천상품

25. 고객우수평가상품

26. 상품의휘귀성

27. 신상품최초

28. 출시기념빅세일

29. 1주년 사은행사

30. 원가처분 등등

 

많이있습니다. 여러사장님들도 알고계시죠? 그런데 많이사용을 안하시는것갔아여...카페메인에서 여기저기 들어가보면알겠죠? 쇼핑몰 자체에 위와깉은 내용이 적당히있어야 합니다.

 

쇼핑몰마케팅 시 주의해야할점.

어떤상품을 싼가격에판매할때는 약간의 반항적인? 위의같은 문장으로 살테면사고 아니면말고의 느낌이들어가야 합니다. 싼상품을 판매하면서 친절한 문장은 도움이되질안습니다. 이것은 우리나라 사람의 빨리빨리의 성격과 비슷한 특성입니다.

단,최소한의 예의는 있어야겠죠?

 

쇼핑몰마케팅/온라인마케팅교육문의

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[코스메틱 온라인마케팅 성공전략] 온라인마케팅 실무가이드  

 

온-오프 믹스 전략, 화장품 온라인마케팅 도입 시급
온라인 카페, 블로그를 통한 홍보, 적극 활용해야

 



[김수연 디지털피쉬 실장]

1. 오프라인 살롱 마케팅 사례

청담동에 위치한 황후연(hwangwhoo.co.kr) 이라는 피부관리샵은 작은 평수와 타 살롱 대비 낙후된 마사지를 제공하고 있지만 마케팅을 통해 많은 방문자를 끌어오고 있다. 황후연은 두개천골요법을 제공하고 있다. 두개천골요법을 마치 대체요법으로 포장, 선전한 후 일부 유명인들을 섭외해 마사지를 시술해주어 마케팅에 이용하고 있는 것이다.

또한 황후연은 여성중앙, 위클리뷰티, 연합뉴스자료, 코스모폴리탄, 우먼벤처 등의 여성언론에 고의적으로 접촉을 시도해 두 개천골요법의 마사지를 과학적으로 포장, 소개했다. 아울러 황후연 사이트를 통해 정보를 다수의 네티즌에게 소개하고 있다.

특히 황후연은 홈페이지 제작, 판매 회사인 ‘샵메이커’라는 인터넷 관련 업체를 공동으로 운영할 정도로 인터넷 활용력이 높다. 황후연은 앞으로도 신종 마사지기술, 피부관리 기술을 개발한 후 언론과의 접촉과 홈페이지를 통한 네티즌 접근으로 청담동의 작지만 좋은 피부관리샵 명소로 성장할 목표를 갖고 있다.

황후연 에스테틱 살롱을 예시로 든 점은 오프라인 매장과 온라인 마케팅을 상호 접목하는 것이 화장품 기업에 유리할 것으로 예상되기 때문이다. 여성들에게 화장품 샘플을 제공하는 것과 마찬가지로 오프라인 매장에서 위와 같은 마사지케어, 스킨케어 등의 비의료적인 선에서 전문서비스를 제공하는 것이 마케팅에 유리할 것으로 예상된다. 서비스를 제공하는 것에서 그치지 않고 이 서비스를 특화, 마케팅하여 인터넷 상에 널리 알리는 ‘홍보’를 동시에 한다면 브랜드 이미지 향상에 많은 도움이 될 것이다.

2. 온오프믹스
보통 이와 같은 방식을 ‘온-오프 믹스’라 하는데 국내에서 위와 같은 방식을 취합하는 사이트가 있다. 바로 온오프믹스닷컴(www.onoffmix.com)인데 온오프라인 상의 이벤트들을 서로의 매체특성을 상호보완해 홍보, 마케팅에 사용하는 여러 가지 모임과 세미나, 행사들을 소개하고 있다.

이는 SKT의 T World나 LGT의 Phone&fun 매장 운영과 같은 효과를 예상할 수 있으나 텔레콤의 오프라인 매장은 상품판매를 중점적으로 하는 것에 비해 여성들의 커뮤니티를 양산해내고 미용관련 서비스를 제공한다는 점으로 볼 때 코스메틱 오프라인 커뮤니티샵은 더 강력한 시너지를 낼 수 있다.

이와 함께 온라인에서의 카페활동을 병행하는 것이 좋다. 최근들어 인터넷카페 운영과 함께 오프라인 커뮤니티샵을 운영하는 시도가 많아지는 것이 이 때문이다. 현재 고객지원센터 사이트 상위순위 1~10위를 보면 모두 전자, 통신분야가 많다. 코스메틱샵에서 고객지원센터 사이트를 운영하지 않는점이 개인적으로는 많이 아쉽다.

다음카페 중에 ‘뷰티가이드’라는 곳이 있다. 코스메틱 커뮤니티샵이 운영된다면 이처럼 아름다움에 관심있는 집단을 대상으로 프로모션을 실시해 쉽게 인지도를 쌓을 수 있다.

디지털피쉬가 지난해 하반기에 실시한 ‘세타필’ 마케팅 프로모션의 예를 살펴보면 세타필은 영유아기의 아토피에 효능이 좋은 제품이기에 엄마들의 커뮤니티의 대표격인 네이버카페 맘스홀릭(회원수 68만명)을 대상으로 프로모션을 실시해 샘플 2,000개를 배포했다.

샘플배송을 이용해 동영상후기를 80여개 이상 네이버에 등록시켰으며 어머님들로 하여금 블로그 포스팅 200개 이상을 유도했고 세타필카페의 회원수를 3,000명 정도 수집할 수 있었다. 회원수 3,000명을 수집한 세타필 네이버카페는 이제 타 카페와의 연동 프로모션이 아닌 세타필 네이버카페 단독 프로모션을 진행할 수 있게 됐다. 
 
모든 마케팅은 다이얼로그 방식으로 내부순환이 되어야 한다. SKT의 T World나 LGT의 Phone&fun 매장, 세타필의 사례는 <그림>의 다이얼로그에 기초한 마케팅을 해냈다고 판단할 수 있다.

화장품을 사용해 봤더니 ‘어떤 점이 좋고 어떤 점이 좋지 않았다’ 등의 후기가 온라인 커뮤니티에서 수시로 자유롭게 업, 다운로드되도록 하고 오프라인 커뮤니티 샵에서 제품을 좀 더 잘 사용하는 법, 좀 더 효과적으로 사용하는 법, 그 외 예뻐지는 여러 가지 노하우에 대해 낮은 문턱으로 시샵과 회원 간의 대화를 유도하는 것은 어떨까?

판매매장 수를 늘리는 것은 즉각적인 판매량 증대에 도움이 될 수 있겠지만 장기적으로 볼 때 온라인 커뮤니티와 오프라인 커뮤니티샵의 온오프믹스가 현재 국내 코스메틱 시장에서 가장 시급한 마케팅 대상 및 투자 대상인 것으로 예상된다.

3. 키워드와 지식인, 다이얼로그

네이버 메인에 보면 지식IN 아이콘이 있다. 여러 네이버 ID를 취득한 후, 유사한 질문을 2일에 1개씩 스스로 올려본다. 즉 인터넷 마케팅 책임자는 네이버 아이디를 최소 10개 정도 갖고 있어야 하며 aaa라는 ID로 ‘성북구에서 경락 잘하는 곳’ bbb라는 ID로 ‘성북구에서 피부관리 저렴한 곳’ 등의 질문을 올리는 것이다.

네이버에 ‘피부관리’라는 키워드로 검색했을 때 나오는 지식인 결과값을 보면 특정 피부관리실의 지식인 자작 질문, 답변이 이뤄졌음을 짐작할 수 있다. 이렇게 고의적으로 네이버의 결과값을 도출해내는 것을 ‘어뷰징’이라 하는데 어뷰징의 모호한 기준 때문에 현재에도 위와 같이 많은 피부관리 관련 지식인 질문이 올라오고 있다.

2일에 1개의 질문을 하는 이유는 네이버가 지식인서비스의 상업적 홍보이용에 제제를 가하고 ID를 정지시킬 수 있기 때문에 IP 유동성 문제로 시간차를 두는 것이다. 이때 1명의 주민등록번호로 3개의 네이버 ID를 만들 수 있는데 가입시 주민등록번호가 같은 ID는 집계반영이 같이 되므로 타인이 가입한 ID 만을 필요로 한다. 2일전에 올려둔 질문에, 본인이 소유한 다른 ddd라는 아이디로 좋은 답변을 올리도록 한다.

이처럼 지식인을 통해 내가 오프라인상에서 제공하는 서비스를 받으러 오라는 식의 유입유도를 할 수 있다. 혹은 온라인 상에서만 제공하는 서비스라 할지라도 충분히 사이트 방문자 수를 가져올 수 있다. 하지만 많은 사람들의 비슷한 질문이 무수히 올라오고 있기 때문에 내 질문이 잘 보여지고 인기를 끌어 많은 답변을 유도하도록 하는 것이 지식인 활용의 핵심이다. 

네이버 최하단에 보면 ‘광고등록문의’라는 아이콘이 있다. 이것을 클릭하면 ‘마케팅센터’가 나오는데 2009년부터 네이버 광고주센터가 새로이 개편되었으므로 2008년 이전 사용해오신 분들도 눈여겨 보아야 한다.

키워드광고를 클릭하면 이곳에서 내가 사용하고 싶은 키워드가 네이버 이용자들중 1개월간 몇 번 검색했는지 월간조회수를 찾을 수 있다.

에스테틱, 미용과 관련된 단어들의 월간조회수와 광고주의 숫자도 알 수 있다. 더불어 몇 번의 클릭을 통해 네이버광고의 클릭당 단가(cpc)도 알 수 있다. 에스테틱 이라는 단어는 1개월간 총7,187번 네이버에서 검색됐다. 그에반해 피부관리가 28,945건, 피부관리실이 11,307건, 경락이 9,992건, 경락마사지가 12,013건 조회됐다는 것을 알 수 있다.

이것은 이 단어가 1개월간 얼마만큼 조회되었는지를 보여주는 것이기도 하지만 우러간조회수에 기초해 네이버에 질문, 답을 올릴때는 에스테틱, 경락이라는 단어 보다는 피부관리, 피부관리실, 경락마사지라는 단어를 우선해 중복해 작성해주는 것이 유리하다는 의미다.

이때 네이버의 상업제제에 대비해 해당 단어는 2회, 내용에 6회를 초과하지 않도록 중복작성해 준다. 해당 키워드가 많이 작성돼 있는 컨텐츠일수록 포털엔진은 더욱 중요한 문서라고 인식하고 상위등록 우선하기 때문이다. 위와 같은 많은 질문들의 답이 ‘xxx의 커뮤니티샵에서 출처합니다“라고 쓰여진다면 어떨까하는 생각을 해본다.

4. 블로그 홍보

네이버가 2009년부터 오픈캐스트를 출범했다. 이는 블로거들의 컨텐츠들을 공식적으로 CP(Contents Provider)로 인정한다는 의미다. 2008년 12월부터 오픈캐스트 베타에 이용할 파워 블로거를 선발했으며 2009년 3월부터는 누구나 오픈캐스트에 신청할 수 있게 된다. 이때 네이버 블로그를 이용할 것인가, 아니면 타 포털의 블로그 혹은 메타블로그(티스토리, 이글루스, 텍스트큐브 등)를 이용할 것인가에 고민하게 되는데 개인적으로는 메타블로그중 티스토리를 추천하고 싶다.

티스토리 블로그는 블로거간의 긍정적 소통이 원활하고 상업적 이용제제가 없으며 다음과의 연동으로 방문자를 쉽게 끌어올 수 있고 네이버 오픈캐스트의 캐스터대상에도 쉽게 올라갈 수 있는 상태에 있다.

블로그 마케팅은 현재 디지털피쉬에서도 적극적으로 육성하고 있는 마케팅사례에 꼽힌다. 더욱이 오프라인 샵을 갖고 있는 사업장이라면 블로그 마케팅은 카페 마케팅과 함께 반드시 동반돼야 할 기초적인 마케팅툴이라 할 수 있다.


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마케팅 시대를 살아가는 현대인의 필수 교양! 그야말로 마케팅과 전략만이 살아남는 요즘 쇼핑몰마케팅도 마찬가지지요.

마케터라면 무조건 알아야 할 마케팅 키워드 55는 쇼핑몰마케팅을 하시는 분들 사이에서도 유용하게 사용되라라 보고 추천드립니다 ^^ 물론 내용은 총괄적인 마케팅을 칭하지만 쇼핑몰창업을 준비하시는 분들이라면 이것또한 쇼핑몰마케팅에 접목시키셔야 겠지요.

 

요즘은 쇼핑몰마케팅 지식이 생활의 상식이 된 듯하다. 마케팅이라는 것이 기본적으로 사람의 마음과 시장을 움직이는 전략이고 보니, 일상과 무관할 수 없다. 하지만 다양한 쇼핑몰마케팅 용어들이 친숙하게 사용된다고 해서 그것에 관해 누구나 잘 알고 있다고 오해해서는 곤란하다.

실제로 쇼핑몰마케팅이라는 거대한 영역에는 매우 다양한 세부 영역이 존재하고, 세상에는 이런저런 종류의 쇼핑몰마케팅 기법들이 넘쳐나며, 새로운 트렌드가 끊임없이 등장한다.

이 책은 그러한 트랜드를 따라잡기 위해 가장 많이 활용되고 중요한 마케팅 전략을 55가지로 간추린 다음, 각 마케팅 전략별로 정의와 구체적인 활용법을 다양한 사례를 들어 쉽게 설명하고, 실무에서 활용할 때의 유의점 등을 제시하였다.

이 책에 나온 55가지의 마케팅 키워드는 단순한 요약정리가 아니라, 당대 사람들의 욕망과 관심을 응축시켜놓은 핵심 가치들이다. 따라서 이 키워드들만 잘 소화해도 마케팅 전반과 트렌드를 한꺼번에 이해할 수 있다. 한창 마케팅 관리나 기획에 대한 공부가 필요한 직장인과 학생부터 업무 분야를 막론한 모든 신입사원들, 그리고 일상에서 빈번하게 쓰이는 마케팅에 대해 소외감을 느끼는 많은 사람들에게 많은 도움이 될 것이다.

마케팅 시대를 살아가는 현대인의 필수 교양!

지금 우리는 ‘마케팅’이라는 전문용어가 더 이상 전문가들만의 영역이 아닌 시대를 살고 있다. 관련 분야와 직장 내 회의에서뿐만 아니라, 동료와의 잡담에서, 회식자리에서, 그리고 엄숙한 종교행사가 있는 자리에서도, 심지어 연애의 기술을 이야기할 때도 마케팅은 친숙하고 자연스럽게 등장한다. 바야흐로 마케팅 시대를 살아간다는 말이 과연 과장은 아닌 듯하다.

이처럼 마케팅이 현대인의 필수 교양처럼 되어 버린 요즘, 관련 지식을 쉽고 빠르게 습득할 수 있는 책이 나왔다. 『마케터라면 무조건 알아야 할 마케팅 키워드 55』는 시장에서 성공을 거둔 다양한 마케팅 전략들을 모아 각각의 정의와 적용 사례들을 일목요연하게 정리해 놓았다. 바쁜 직장인들은 이 책에 소개된 55개의 마케팅 키워드들만 쭉 훑어봐도 마케팅 전반을 이해했다는 자신감을 가질 수 있을 것이다.

책 제목마따나 마케터라면 ‘무조건’ 알아야 하는 핵심 키워드만 모아 놓은 이 책은 학생과 일반인도 그간 막연하게만 알고 있던 다양한 마케팅 기법들을 부담 없는 수준에서 책 한 권으로 터득할 수 있다는 장점이 있다.

마케팅 전략, 쉽고 빠르게!

과연 요즘은 마케팅 지식이 생활의 상식이 된 듯하다. 마케팅이라는 것이 기본적으로 사람(소비자)의 마음과 시장을 움직이는 전략이고 보니, 일상과 무관할 수 없다. 하지만 다양한 마케팅 용어들이 친숙하게 사용된다고 해서 그것에 관해 누구나 잘 알고 있다고 오해해서는 곤란하다.

한때 ‘블루오션’ 열풍이 분 적이 있다. 많은 사람들이 블루오션 전략을 치열한 경쟁을 피한 시장의 틈새 공략 정도로 생각했다. 그런데 막상 어디 가서 얘기하자니 내가 알고 있는 것이 맞는지, 그것이 전부인지 의구심이 들고, 더구나 현실에서 활용이라도 할라치면 막막하다. 그렇다고 책 한 권을 통째로 읽는 것도 여의치 않다.

실제로 마케팅이라는 거대한 영역에는 매우 다양한 세부 영역이 존재하고, 세상에는 이런저런 종류의 마케팅 기법들이 넘쳐나며, 새로운 트렌드가 끊임없이 등장한다. 이 모든 것들을 섭렵하자니 숨이 찰 지경이다. 물론 이런 문제를 해결해주기 위해 정보의 바다라고 불리는 인터넷이 있긴 하지만, 대부분은 단편적인 설명에 그치거나 실제 현장에서 써 먹기에는 2% 부족해서 아쉽다.

이 책은 이 같은 상황에서 발생할 수 있는 사람들의 니즈를 고려하여 쓰여졌다. 한마디로, 가장 많이 활용되고 중요한 마케팅 전략을 55가지로 간추린 다음, 각 마케팅 전략별로 정의와 구체적인 활용법을 다양한 사례를 들어 쉽게 설명하고, 실무에서 활용할 때의 유의점 등을 제시하였다. 따라서 마케팅과 관련한 방대하고 어려운 지식을 보다 쉽고 빠르게 습득하려는 많은 사람들에게 유용할 것이다.

성공한 마케팅 전략들을 책 한 권에서 만난다!

이 책에 나온 55가지의 마케팅 키워드는 단순한 요약정리가 아니라, 당대 사람들의 욕망과 관심을 응축시켜놓은 핵심 가치들이다. 따라서 이 키워드들만 잘 소화해도 마케팅 전반과 트렌드를 한꺼번에 이해할 수 있다.

한창 마케팅 관리나 기획에 대한 공부가 필요한 직장인과 학생부터 업무 분야를 막론한 모든 신입사원들, 그리고 일상에서 빈번하게 쓰이는 마케팅에 대해 소외감을 느끼는 많은 사람들에게 이 책을 권한다. 마케팅을 올바르게 이해하고 최신 트렌드를 한눈에 살펴보는 데 많은 도움이 될 것이다. 그리고 이 모든 것들을 마케팅 실무에서 쉽고 빠르게 적용할 수 있도록 해 줄 것이다.

[예스24 제공] 출처 : 네이버

 

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[인터넷마케팅 성공전략] 인터넷쇼핑몰 마케팅 

 

“인터넷 사업, 오픈마켓이 성공률 가장 높아”
구매전환율 높고 소비자 구매 트렌드 파악 용이


1. 문 만들기

인터넷에서 사업을 하는 것을 ‘인터넷에 문을 만든다’라고 표현한다. 인터넷 사업으로 성공하려면 문을 얼마나 많이 만들 수 있는지가 관건이라고 생각한다. 알타비스타에서 나우앤의 링크값을 검색하면 대략 6천개 정도의 결과가 나온다.

예를 들어 나우앤아카데미의 졸업생인 아이소닉 사이트도 링크값이 나우앤으로 타고 넘어올 수 있도록 설계돼 있기 때문이다. 광고를 통해서 문을 만들거나 홍보나 기타 마케팅으로 문을 만들 수 있는 여러 가지 방법이 있다.

인터넷 창업 시장은 규모가 작다. 웹상에서 인터넷 창업과 관련된 키워드는 8백개 정도다. 이 중에서도 대표 키워드는 5개 정도에 불과하고 ‘인터넷 창업’이라는 단어가 가장 대표적인 키워드라고 할 수 있다. 우리는 이를 네이버에 검색어로 입력했을 때 나우앤이 대표로 나올 수 있도록 하고 있다. 또 네이버 메뉴 중 어느 부분의 탭을 누르더라도 나우앤이 나올 수 있도록 했다. 성공적인 인터넷 사업을 위해선 이처럼 효과적으로 문을 만드는 방법에 대한 많은 연구가 필요하다.

나우앤아카데미가 지난 4년간 교육을 진행하다 보니 특이한 것을 발견했다. 인터넷 사업중 가장 효율적인 것이 오픈마켓이라는 사실이다. 오픈마켓을 1년여하다가 개인사이트를 오픈했는데 오픈하자마자 구매전환율이 20%정도 나오는 경우를 봤다. 이는 일반적인 경우보다 10배에서 20배 정도 높은 결과다. 오픈마켓을 적극적으로 진행하는 것이 필요하다.

G마켓의 소분류, 중분류와 키워드 검색 결과를 정리한 데이터를 보면 ‘스킨’이라는 카테고리의 구매 변화 상황을 쉽게 파악할 수 있다. 네이버 광고창에서 조회하던가. G마켓에서 1주 혹은 2주 간격으로 조회하면 어떤 상품의 구매가 늘어나는지 파악할 수 있게 된다. 귀사의 수백가지 상품중에 어떤 상품을 메인으로 노출시킬 것인지 데이터 분석이 가능해진다.

나우앤아카데미에서 주로 교육하는 패션 분야의 경우를 보면 지난 1월 5일부터 2주에 한번씩 분석했는데 ‘봄옷’이라는 키워드의 검색이 늘어나고 있음을 알 수 있다. 이 키워드들을 1년정도 주기적으로 하면 1년간 어떤 것들을 주력으로 팔지, 어떤 제품들이 주로 구매가 일어나는지 동향을 파악할 수 있다.




2. 오픈마켓 구조 파악하기

G마켓이나 옥션의 경우 하루에 2백만명 정도가 방문한다. 원하는 상품으로 접속하는데 10대는 주로 키워드를 이용해 상품을 직접 찾는다. 나이대가 올라갈수록 카테고리를 통해 상품을 찾는 경우가 많다.

G마켓에서 로션을 검색했더니 7만여개의 상품이 나왔다. 이것이 한페이지에 대략 50개 정도가 노출되고 상품수는 7만개 정도가 뜨기에 페이지는 1,530 여 페이지나 된다. 똑같은 상품은 똑같은 가격에 등록하게 되면 시스템에 대해 말씀드리면 어떤 상품은 1페이지에 어떤 상품은 1,500 페이지에 노출된다.

상품을 먼저 노출시키는 규칙은 옥션이나 G마켓이 동일하게 점수 시스템에 의해 노출순위를 결정한다. 계산 방식은 첫 번째는 상품 판매량이다. 즉, 입금자 숫자에 곱하기해서 계산하는 것이다. 두 번째는 입금금액으로 판매량과 합산해 계산한다. 세 번째는 쿠폰이나 신상품 순 등의 점수가 합산돼 최종 상품 노출순이 결정된다.

G마켓에서 로션이라는 키워드를 입력했을 때는 캘빈클라인의 제품이 7만5천개 중에서 점수체계하에서 가장 상위의 점수를 가지고 있는 제품으로 가장 먼저 노출된다. 참고로 지마켓의 경우 판매수량이 보이지는 않는다. 하지만 상품구매후기는 10명이 구매하면 1명이나 ,2명 구매후기를 등록한다는 사실과 접속자수에 비해 실구매자수가 3%정도라는 사실을 감안하면 하루에 2만명 정도가 이 상품 페이지를 봤다는 사실을 알 수 있다.

따라서 이 제품은 하루에 500개 정도가 판매되고 있음을 짐작할 수 있다. 물론 이 상품이 이 페이지에만 노춢되고 있는 것이 아니고 이 판매자가 여기에만 이 상품만 판매하는 것도 아닐 것이다.

G마켓의 미니샵 중에서 하나를 보면 172개의 상품을 파는 화장품셀러가 있다. 그 중에서도 캘빈클라인 상품이 본인의 상품들 중에서도 가장 높은 점수를 가지고 있다. 172개중 5백개 정도씩 하루에 1천5백만원 정도 팔았다. 그러면 한달에 얼마 파는지 계산이 나온다. 같은 방법으로 경쟁사의 매출과 많이 파는 제품 등을 확인해 볼 수 있다.

 

3. 로그 분석

G마켓에는 7만5천여개의 로션이 있는데 그를 소개하는 1500여 페이지를 소비자가 모두 보지는 않는다. 많아야 3~5페이지 정도를 볼 것이다. 때문에 소비자가 구매를 결정하도록 하는 중요한 역할을 하는 것이 썸네일(thumnail) 이미지다. 썸네일 하나만 바꿔도 방문율이 3~4배 차이나는 경우를 많이 봤다.

50%의 소비자는 첫페이지에서 마우스를 스크롤 하지 않고 바로 나가 버린다. 그렇기 때문에 스크롤 내리기 전에 썸네일이 보이도록 하는 것이 가장 효과가 좋다. 그러면 첫페이지에 노출될 수 없는 제품은 어떻게 판매할까? 바로 구매후기로 승부를 걸어야 한다. 퍼센테이지로 따지면 구매후기를 보고 구매 결정했다는 것이 60~70%다.

나우앤아카데미 수강생중 한분은 가락동 시장에서 과일을 떼다 1톤 탑차에다 팔고 인터넷 판매한지 7개월 정도가 됐다. 토마토가 철이 아니라 그다지 상품이 많지 않다. 상품 총 가지수는 174가지. G마켓에서 노출되는 것은 10번째다. 이는 위의 9개 상품보다 점수가 낮기 때문이다.

가격이 다른 판매자보다 상대적으로 높은데 구매후기들을 보면 ‘비싸긴 하지만 맛있다’ ‘품질최고’ ‘늦은 배송이라고 해도 내평생 이런 토마토 본 적 없다’ ‘상품이 좋다고. 배송이 늦은 이유는 토마토가 얼지 않도록 하기 위해서인 것 같다’ 는 등의 호평이 많다. 단골이 많다는 얘기다. A급 상품을 팔고 있다는 사실을 소비자들이 알게 됨으로써 매출이 상승하는 경우다.

다른 경우로는 민소매티를 전문으로 파는 학생이 있다. 티셔츠 한 장에 1천8백원인데 무료배송을 해준다. 세금 박스비 택배비 등 모두 포함돼 있는 가격이 1천8백원이라는 얘기다. 어떻게 이것이 가능할까? 사실은 민소매티가 옥션, 11번가, 디앤샵 등 모두 포함해 대략 10만박스 정도를 판다고 한다. 하루에는 3천여 박스가 팔린다. 그런데 실제로는 민소매티가 32만장이 판매됐다고 한다.

한박스에 3장 정도가 들어있는 것. 박스 하나 나갈 때 6천원에 가까운 상품으로 나가는데 택배비는 한번만 나가니까 한박스에 1천원 정도의 마진을 남길 수 있었다. 20~25% 정도는 판매자의 다른 상품 보기를 클릭한다는 사실에 주목하라. 그러다보니 다른 제품의 판매도 상승하는 효과가 있다.

 

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[인터넷마케팅]트래픽과 충성도 높이기 _인터넷마케팅 불패 전략 

 

최근에 인터넷마케팅을 얘기하는 데 있어 ‘20%의 인기상품이 매출의 80%를 차지한다’는 ‘파레토의 법칙’은 이제 구시대의 이론으로 치부되고 있다. 하루가 다르게 빠르게 변화해 가고 있는 인터넷 바다에서는 ‘비인기 80%의 상품이 20% 인기상품과 차별화되는 틈새상품으로 포지셔닝을 할 수 있다’는 이른바 ‘롱테일(Long Tail)’ 이론이 부상하고 있다.

인터넷마케팅에 있어서도 뭔가 획기적이고 대단한 팁을 기대할 것이 아니라, 가장 기본이 되는 내용들을 하나씩 차근차근 준비해 나간다면 소기의 목적한 바를 이룰 수 있을 것이다.

인터넷마케팅의 성과를 측정하는 기준은 웹사이트의 성격에 따라 달리 적용될 것이다. 쇼핑몰의 경우에는 구매완료를 목적으로 할 것이고, 브랜드 사이트나 일반 홍보사이트들은 핵심 제품이나 서비스 페이지의 도달률로 인터넷 마케팅의 성과를 측정하게 된다.

그렇다면 상기와 같이 원하는 성과를 얻기 위해서는 어떻게 해야 할 것인가? 먼저 웹사이트의 ‘트래픽’과 ‘충성도(Loyalty)’를 높여야 한다.

많은 방문객들이 꾸준하게 오랫동안 머물며 핵심 서비스를 이용할 수 있도록 한다면 그것이 성공인 것이다. 한가지 절대 잊어서는 안될 얘기지만 쉬이 간과되고 있는 것은, 대부분의 콘텐츠 및 서비스 기획자들이 공급자 기준에서 제품이나 서비스를 만들어내고 또 서비스를 한다는 것이다.

또한, 인터넷마케팅은 콘텐츠를 비롯한 상품이 준비되고 가장 마지막에 준비를 하는 것이 아니라 맨 처음 기획단계부터 맨 마지막까지 한 순간도 빠짐없이 고려돼야 할 전사적 전략이 필요한 사항이다. 그렇다면 이러한 전략을 고려한 트래픽과 충성도를 높일 수 있는 방법을 살펴 보자.


콘텐츠 설계(Contents Design) 관점


첫째, 유저들이 관심을 가질 만한 콘텐츠를 기획하라. 나만의 독창적이고 고집스런 콘텐츠를 방문자들에게 제공해도 좋다. 하지만, 고집 이전에 방문자들 시각에서 흥미가 유발될 수 있도록 포장하는 미덕이 선행되어야 한다.

둘째, 콘텐츠를 자주 업데이트 하라. 최신정보를 적시에 업데이트 하지 못하는 사이트는 생명력이 다한 사이트다. 시의성 있는 콘텐츠를 꾸준하게 제공함으로써 사이트의 건재함을 알리고 방문자들이 다시 방문할 필요성을 느끼게 해야 한다.

셋째, 콘텐츠를 퍼 나를 수 있도록 웹 페이지를 설계하라. 재미있고 유용한 콘텐츠를 해당 사이트 안에서만 볼 수 있게 하는 전략은 사이트의 폐쇄성을 면치 못한다. 블로그나 미니홈피 또는 카페 등에 자사의 콘텐츠를 쉽게 퍼 나를 수 있도록 하라.

넷째, 링크를 활용하라. 신뢰도 높은 유명한 웹사이트의 링크를 자사의 웹사이트에 걸고, 또한 자사의 웹사이트 링크를 가능한 유명한 웹사이트와 링크를 교환한다면 기본적인 클릭을 통한 방문객 유치뿐만 아니라 포털사이트의 검색결과에 먼저 나올 수 있는 검색엔진 최적화(SEO: Search Engine Optimization)의 한 가지 방법이기도 하다.

다섯째, 체류시간을 늘릴 수 있는 고착 유도형 서비스를 제공하라. 한번 방문한 고객이 다른 사이트로 이탈 하지 않고 자사의 사이트에서 오랫동안 머무를 수 있도록 서비스를 제공한다면 새로운 비즈니스 기회의 모색은 물론 경쟁사보다 비교 우위를 점하는 것은 자명할 것이다.

여섯째, RSS(Rich Site Summary)를 만들어 등록하라. 콘텐츠의 URL, 제목, 요약, 갱신 시각 등 콘텐츠에 대한 정보를 간추려 실어 방문 고객들에게 웹사이트의 갱신정보를 실시간으로 전달할 수 있다. 방문자들이 알아서 와주기만을 수동적으로 기다릴 것이 아니라 능동적인 갱신 정보의 전달로 고객에게 다가가는 마케팅 전략을 구사하라.

일곱째, 연관성 있는 기업과 제휴 마케팅을 하라. 자사의 고객군과 유사한 회원을 보유하고 있는 기업들과 BtoB 제휴 프로그램을 통한 마케팅으로, 제휴사의 콘텐츠를 자사의 콘텐츠로 활용하고 또한 제휴사의 회원도 자사의 회원으로 마케팅에 활용하는 것은 물론 제휴사의 회원을 자사의 유효 고객으로 확장 시키도록 하라.



비주얼과 인터페이스 설계(Visual & Interface Design) 관점


첫째, 사이트의 로딩속도를 빠르게 개선하라. 웹사이트 초기 랜딩페이지 최적화(Landing Page Optimization)는 최대한 적은 용량으로 최소한 4초 이내로 빨리 뜨도록 해야 한다. 무엇보다 우리의 고객들은 참을성이 적다. 화려한 볼거리와 재미있는 이야기를 기대하기 보다는 웹사이트가 빨리 떠주기를 먼저 원하고 있다.

둘째, 흥미를 이끌만한 임팩트 있는 디자인을 하라. 전이적이고 시대를 앞서가는 예술을 하고자 하는 것이 아니라면, 전체적인 조화와 일관성 있는 레이아웃 안에서 방문자들에게 인상을 심어줄 수 있을 만한 시각적인 요소를 가미하는 것이 바람직하다.

셋째, 다른 사이트와 차별화 하라. 다른 유사한 사이트와 서비스에서도 그저 그렇고 디자인도 비슷비슷하다면 우리 사이트의 방문자는 더 이상 우리 웹사이트를 기억하지 못할 것이다.

넷째, 내비게이션을 쉽고 편리하게 설계하라. 목적에 맞고 일관성 있도록 고객이 얻고자 하는 최종 정보를 획득할 때까지 적절하게 지원해줄 수 있어야 한다.

다섯째, 위치에 대한 명확한 정보와 3depth 이내의 계층구조로 설계하라. 현재 위치가 전체 사이트 구조내에서 어디에 해당하는지를 가르쳐 주고, 인덱스를 이용하거나 사이트 맵을 활용해 현재의 정확한 위치 정보를 제공해 줄 수 있다.


고객서비스(Customer Service) 관점


첫째, 추천 서비스를 활용하라. 한번 방문한 고객의 마음을 사로잡았다면 그 고객의 입소문을 유도하고 입소문을 통해 방문한 고객이 재차 입소문을 낼 수 있도록 고객을 감동시킬 수 있는 서비스를 고민하고, 쉽게 지인들에게 사이트의 존재를 알릴 수 있도록 추천 기능을 제공해야 한다.

둘째, 개인화 기능을 지원하라. 충동적으로 눈에 띈 상품이나 서비스를 나만의 장바구니나 위시리스트에 보관하였다가 다음에 구매로 연결시킬 수 있으며, 이에 대한 통계를 통해 별도의 기획서비스도 마련할 수 있다.

셋째, 고객 참여형 서비스를 제공하라. 개방과 공유 참여는 웹 2.0의 근본 사상이다. 고객들이 자신의 이야기나 의견을 자유스럽게 올릴 수 있는 코너는 해당 사이트의 다양한 색깔과 고객들의 목소리를 통해 역동적인 모습으로 인식되며, 빈번한 방문을 하도록 유도 할 것이다.

넷째, 고객과의 커뮤니케이션에 원활한 피드백을 제공하라. 서비스 신청이나 문의 등에 있어 현재 진행상황이 어떠한가에 대한 정보가 없다면 고객은 답답할 것이다. 또한, 빗발치는 문의 전화나 이메일 응대에 불필요한 리소스를 낭비하게 될 것이다.

다섯째, 뉴스레터 서비스를 제공하라. 새로운 고객을 발굴하는 것은 기존 고객을 유지하는 것보다 50~100%의 비용이 더 든다. 인터넷 비즈니스에서 고객 충성도 경영의 가장 기본으로 정기적인 뉴스레터를 통해 고객을 위한 각고의 노력을 하고 있다는 것과 단순 가입 고객을 구매로 끌어 들여 수익을 낼 수 있는 유효고객으로 전환할 수 있는 꾸준한 노력이 필요하다.

한 달에 2회 전후로 제공하는 것이 바람직하다. 자칫 부실한 콘텐츠로 메일을 남발할 경우 중요한 콘텐츠에 대한 메일임에도 불구하고 정크메일(Junk Mail)로 취급당할 위험이 크기 때문이다.

상기 사항들은 하나하나 해당 기업의 비즈니스 콘셉트에 맞게 맞춤 전략을 구사해야 성과를 얻을 수 있다. 무엇보다 고객의 관점에서 어떻게 하면 편리하게 서비스를 이용하고 또 방문할 것인가 하는 고객지향주의에서 고민한다면 어떤 형태로든 마케팅은 성공할 것이다.

 

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[블로그마케팅]블로그 검색엔진 최적화 마케팅  

 

쇼핑몰 홈페이지와 블로그의 평행 = 전략은 검색엔진 최적화와 키워드 스토리텔링이다 !!!
CEO블로그(경영자마인드), 기업블로그(팀블로그), 직원블로그(개인브랜드)



⑴ 구조 최적화

1. 스킨(템플릿) 최적화
   - TITLE, 메타 태그, 제목에 H 태그 사용, 꼬리말 등
2. 검색엔진 최적화 URL
3. 트랙백 오픈
4. 블로그 검색엔진, 소셜 북마크 등에 링크 버튼
5. 키워드에 따른 명확한 카테고리 구분
6. 블로그 검색엔진 적극 활용



⑵ 포스트 최적화

1. 키워드를 제목에 넣는다.
2. 키워드를 본문과 태그를 넣는다.
3. 댓글을 부르는 '공개질의형' 문장을 적절히 사용한다.
4. 다른 블로그에 댓글을 달 때도 '키워드'를 염두에 둔다.
5. 구분되는 주제별로 블로그를 별도로 운영한다.



블로그 전략

1. 브랜드 키워드
2. 전략 키워드
3. 업데이트 주기
4. 최신 글
5. 블로그 나이

6. 블로그 크기
7. 포스트 제목
8. 이웃 블로그 및 댓글
9. 명확한 카테고리 구분
10. 마케팅 연결용 별도 카테고리 활용
11. 자신만의 스타일과 시스템



블로그 분석

* 블로그 랭킹

로그얌 
http://www.blogyam.co.kr
야후 블로그 http://kr.promotion.yahoo.com/blog_search/index.html

* 페이지랭크 측정  http://www.popuri.us

 

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[소셜네트워크]국내판 개방형 소셜네트워킹 '아이디테일'  

 

안硏, 구글 오픈소셜 플랫폼 기반 SNS `아이디테일` 선봬

사용자들과 함께 만들어가는 개방형 소셜 네트워킹 서비스(SNS; 인맥구축)가 국내에서도 나왔다.



안철수연구소 사내벤처TFT인 고슴도치플러스는 19일 자사의 SNS 서비스인 `아이디테일(www.idtail.com)`에 구글 오픈소셜 플랫폼을 적용해 개발자나 타 서비스회사들이 SNS 기반의 다양한 프로그램이나 서비스를 개발할 수 있도록 개방했다.



구글이 지난해 발표한 오픈소셜 플랫폼은 회원들간의 관계나 프로필 등 인맥구축(SNS)과 관련된 코드를 공개해 누구나 이를 통해 손쉽게 플러그인 형태로 프로그램을 만들 수 있는 오픈API(응용 프로그램 인터페이스)다.

 

현재까지 마이스페이스, 플락소, 베보, 하이5 네트웍스 등 전세계 주요 SNS 회사와 야후 등이 구글 오픈소셜 플랫폼에 참여하고 있으며, 국내에서 이 플랫폼을 자사 서비스에 구현하기는 안철수연구소가 처음이다.
 

이에 따라 국내에서도 개발자나 프로그램업체들은 아이디테일에서 제공한 개발 가이드에 따라 SNS 기반의 다양한 프로그램이나 서비스를 만들 수 있게 됐다.

 

가령, 아이디테일에 등록된 일촌들간 함께 공유하며 즐길 수 있는 플래시 게임도 만들 수 있다. 이 경우 일촌들간 게임점수 순위 등이 자동으로 매길 수 있다. 또한 내가 이웃을 맺고 있는 일촌들간 성품 비교 프로그램도 만들 수 있다. 심지어는 구글 오픈소셜 플랫폼으로 구현된 또다른 SNS 네트워크를 결합해 인맥 그래프도 만들 수 있다.

 

이처럼 개발 능력만 있으면 자신의 아이디어에 따라 다양한 프로그램을 개발, 공유할 수 있다는 것. 개발자가 응용 프로그램을 만든 뒤 아이디테일에 등록하면 이용자들은 자신의 입맛에 맞는 프로그램을 골라 자신의 SNS 서비스에 갖다 붙이면 된다.

 

이를 통해 프로그램 개발자나 중소기업들은 SNS 회원들을 대상으로 자사 프로그램 홍보를 할 수 있고, 경우에 따라서는 SNS 운영사와 광고 수익도 나눌 수 있게 된다.

 

고슴도치플러스의 송교석 팀장은 "마치 블로그에 시계나 날씨같은 위젯이 블로그 개인을 위한 프로그램이라면, 이 서비스는 일촌간 함께 공유할 수 있는 소셜 위젯 형태로 보면 된다"며 "오픈 플랫폼에 많은 사용자들이 참여해 유용한 서비스들이 많이 개발될 수 있는 환경을 조성해 나갈 것"이라고 밝혔다.

 

한편, 안철수연구소 고슴도치는 오는 21일 시범서비스에 참가할 개발자와 중소 서비스 운영자 100여명을 초청해 세미나를 개최할 예정이다.

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[모바일마케팅]움직이는 인터넷 모바일마케팅 혁명이 온다. 

 

휴대폰·PC·TV 고유영역 확장 `원소스 멀티유즈`
애플·구글등 세계적 IT업체들 모바일사업 확대
모바일마케팅 광고시장 선점위한 주도권 경쟁도 치열


음악은 MP3플레이어에서 뛰쳐나왔고, 인터넷 검색은 PC의 지배로부터 벗어났다. 이제 음악은 휴대폰으로, PC로, 휴대용 멀티미디어기기(PMP)로, 어떤 기기로든 들을 수 있게 됐고, 인터넷 검색도 휴대폰과 인터넷TV를 통해 언제든 할 수 있게 됐다. 이제 걸어 다니면서 음악을 듣고 e메일을 검색하는 등 고객들의 다양한 행위를 자신이 원하는 어떤 IT기기로도 해결할 수 있는 다채널 콘텐츠 시대가 열린 것이다. 그만큼 모바일에 세계가 시작되었고, 마케팅시장안에 모바일마케팅은 어마어마한 자리를 차지하고 있다.


지난해 세계 모바일시장의 화두는 삼성전자도, 노키아도, 보다폰도 아닌 이유가 바로 여기에 있다. 음악을 MP3플레이어에서 해방시킨 애플과, 인터넷 검색과 광고를 PC 밖으로 끌어낸 구글이 각각 ‘아이폰’과 ‘안드로이드’를 바탕으로 시장의 중심으로 부상한 것이 바로 이 때문이다. 네트워크의 시대에서 콘텐츠 시대로의 전환, 이제 모바일/모바일마케팅의 막이 열리고 있다.

 

◇언제 어디서나 똑같은 서비스를=“집안에서는 TV로, 사무실에서는 PC로, 이동 중에는 모바일로 서비스를 이용할 수 있는 것이 IT산업의 궁극적인 목표입니다.”

 

최근 분당 NHN 본사에서 만난 윤대균 컨버전스센터장은 어디에서든 어떤 기기로라도 소비자가 원하는 것을 할 수 있게 만들어야 한다는 점을 강조했다. 그가 맡은 컨버전스센터의 주요 과제도 네이버를 PC에서 사용하는 것과 똑같이 휴대폰과 TV에서 사용할 수 있도록 만드는 것이었다. 윤 센터장은 아직까지는 휴대폰과 TV에 적용할 수 있는 일부 서비스만 이식된 수준이지만 휴대폰과 TV의 발전 속도를 비춰볼 때 4년 내에 PC와 거의 유사한 서비스를 이용할 수 있게 될 것으로 전망했다.

 

최근 들어 콘텐츠의 고유 영역이 급속히 사라지고 있다. PC로 이용하는 e메일을 휴대폰으로 확인하는 것은 예사다. 블로그나 미니홈피에 답글이 달리면 휴대폰으로 확인을 하는 것은 물론 휴대폰카메라로 찍은 사진을 블로그나 미니홈피에 바로 올릴 수도 있는 세상이 됐다. 한가지 서비스를 여러 단말기를 통해 구현하는 ‘원소스 멀티 유즈’가 확산되면서 콘텐츠의 영역 확장이 본격화되기 시작한 것이다.

 

◇모바일 인터넷 춘추전국시대 개막=콘텐츠의 영역파괴는 현재 세계 IT기업들의 치열한 주도권 경쟁으로 모습을 드러낸다.

 

윈도 모바일을 통해 PC와 휴대폰의 동시석권을 노렸던 마이크로소프트에 ‘영원한 맞수’ 애플은 ‘아이폰’이라는 휴대폰으로 도전장을 내밀었다. 이들에 위협을 느낀 기존 휴대폰ㆍ이동통신사를 오픈핸드셋동맹(OHA)에 끌어들인 구글도 신개념 모바일 운영체제(OS) 안드로이드의 상용화 작업에 박차를 가하고 있다.

 

MS로부터 러브콜을 거절한 야후 역시 모바일 서비스를 핵심 과제로 보고 야후의 검색이나 e메일 서비스는 물론 이베이ㆍ마이스페이스 등 다른 인터넷 업체들의 모바일 서비스도 손쉽게 이용할 수 있는 ‘야후! 고(Go)’를 미국과 유럽시장에서 내놓았다.

 

방송사들도 모바일 인터넷의 가능성을 호시탐탐 엿보고 있다. 국내외 방송사들은 3세대(3G) 시대의 개막과 함께 모바일 인터넷을 통해 실시간 방송서비스를 제공하고 있다. 방송계의 한 관계자는 “앞으로 인터넷TV를 모바일로 이용하는 M-IPTV의 출현도 멀지않았다”고 말했다.

 

◇ 본 목적은 모바일 광고 시장 선점=이처럼 글로벌 IT강자들이 모바일 인터넷 시장에서 미래를 찾는 이유는 검색 광고 시장이 온라인에서 모바일로 옮겨갈 것으로 예상하고 있기 때문이다.

 

구글이 인터넷 광고시장을 장악하며 세계적인 기업으로 급성장한 것처럼 모바일 광고시장을 장악하는 업체가 미래 IT산업의 절대자로 군림할 수 있다는 판단이다.

구글은 안드로이드의 파트너들과 모바일 광고의 수익을 배분하는 방법을 제시하며 세를 불려나가고 있으며 MS도 지난해 모바일 광고 업체 스크린토닉을 인수하며 온라인에서 구글에 당한 설욕을 모바일시장에서 갚겠다는 태세다.

 

온라인에서 확보한 서비스를 모바일에서 제공해주면서 자연스럽게 광고를 유치한다는 전략이다. MS는 이미 모바일 MSN에 광고 서비스를 제공하고 있으며 국내에서는 SK텔레콤이 지능형 대기화면 서비스 T인터랙티브에서 모바일 광고를 실험한 바 있다.

 

인터넷 업계의 한 관계자는 “모바일 광고 시장이 활성화되면 통신사업자나 콘텐츠 업체들의 사업모델이 다양해져 통화료와 서비스 이용요금이 크게 낮아질 것”이라고 말했다.



IPTV시장 "콘텐츠가 경쟁력"


통신·포털·게임업체까지 가세
네이버·다음·NHN·네오위즈등 `뜨거운 경쟁`

 

국내 1등 포털 네이버를 이끄는 최휘영 NHN 사장의 집무실에는 TV와 플레이스테이션3가 놓여있다. KT의 인터넷(IP)TV 서비스 메가TV에 탑재된 네이버 검색을 찾아오는 손님들에게 시연해주기 위해서다.

석종훈 다음커뮤니케이션 사장도 IPTV를 직접 서비스하기 위해 밤낮 없는 시간을 보내고 있다. KT나 하나로텔레콤과는 달리 네트워크를 보유하지 못해 남들보다 더 경쟁력 있는 콘텐츠를 확보해야 하기 때문이다.

 

당초 올해 IPTV 시장은 KT와 하나로텔레콤의 경쟁이 활발한 경쟁을 펼칠 것으로 예상했지만 오히려 NHNㆍ다음ㆍSK커뮤니케이션즈 등 포털 업체들이 뜨거운 경쟁을 벌이고 있다.

 

NHN이 KT와 손잡고 메가TV에 검색 서비스를 시작하자 다음도 CJ케이블넷의 디지털케이블 방송에 검색 서비스를 제공하며 맞불을 놓았다. 다음은 셋톱박스 전문업체 셀런ㆍ한국마이크로소프트와 함께 IPTV를 직접 서비스할 계획까지 세워둔 상태다.

SK컴즈도 모회사인 SK텔레콤이 하나로텔레콤을 인수하면서 IPTV 경쟁에 뛰어들었다. SK컴즈는 하나TV를 통해 미니홈피를 비롯한 독자적인 서비스를 제공해 차별화를 꾀한다는 전략이다.

 

비단 포털업체들뿐 아니라 온라인 게임업체들도 IPTV 시장에 눈독을 들이고 있다. IPTV를 가족들이 함께 즐기는 온라인 게임의 새로운 채널로 만들겠다는 것이다.


 

하나로텔레콤은 네오위즈와 손잡고 양방향 온라인 게임, 게임 방송, 벅스의 음악 콘텐츠 등을 하나TV에서 제공할 계획이다. 하나로텔레콤은 또 다른 온라인게임업체 CJ인터넷은 물론 모바일 게임업체 컴투스ㆍ넥슨과도 하나TV용 게임 개발에 나선 상황이다. KT도 제휴사인 NHN의 한게임과 컴투스를 끌어들여 게임 콘텐츠 강화에 나섰다.

 

이밖에도 온라인 음악과 사용자제작콘텐츠(UCC)ㆍe스포츠 등도 IPTV의 핵심 콘텐츠가 될 것으로 기대되면서 관련 업체들의 움직임이 분주하다.

해외에서도 MS가 IPTV 솔루션을 내놓으며 세계 방송사업자들과 연대를 강화하고 있다. MS는 협력방송사들을 글로벌 방송네트워크로 발전시켜 IPTV시장을 석권한다는 계획이다.

이에 대해 방송업계의 한 관계자는 "앞으로 IPTV가 보편화되면 드라마나 TV쇼와 같은 고전적인 콘텐츠는 물론 게임이나 UCC 등 다양한 장르의 콘텐츠가 방송의 개념에 포함될 것"이라고 말했다.

 

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[마케팅]여성 마케터의 성공 요건 6가지



목표 의식을 갖고 공부하라

 

배재현 이화여대 교수는 “‘여자이기 때문에 마케팅에 맞다’는 피상적인 생각으로 접근해서는 안 되며, 목표의식을 가지고 공부를 해야 능력과 취향이 자연스레 생기게 된다”고 강조했다. 그는 또 “기업들이 CRM(고객관계관리)이나 브랜드를 강조하고 있는 추세이기 때문에 일반적으로 보면 마케팅이 여성에게 맞는 일이기는 하지만 기업이 원하는 수준의 기본 지식을 먼저 갖춰야 한다”고 강조했다.

 

진짜 실력을 키워라

 

최명화 LG전자 상무는 실력은 주머니 속의 송곳과 같아서 언젠가는 드러난다고 강조한다.  최 상무는 실력과 관련해 고객의 인사이트를 캐내 제품과 마케팅에 반영하는 능력, 브랜드 이미지를 갖추고 상품화해 성과를 내는 능력, 이를 소비자에게 전달하는 커뮤니케이션 능력 등 전문성을 키울 것을 요구했다.

한국IBM의 박정화 전무는 특히 자기가 맡은 분야의 전문가가 될 것을 요구한다. 예를 들어 IT분야의 경우 전문적인 특성을 이해하는 게 쉽지 않지만 마케터가 기교만으로 대처하는 마케팅은 한계가 있는 만큼 상품이나 기술에 대한 깊은 이해가 필요하다고 강조했다.

 

맨 땅에서 굴러라

 

당신은 마케팅을 어떻게 받아들이는가. 고객들을 상대로 멋지게 프레젠테이션을 하는 것인가. 그렇다면 프레젠테이션 자료들은 누가 나르나. 소비자 마인드를 분석하는 전문가라면 분석의 기초가 되는 소비자 정보는 어디서 구하나. 최명화 LG전자 상무는 “2~3년 정도의 세일즈 경험은 매우 귀중한 자산이다”고 강조한다. 소비자의 니즈를 찾아내는 방법을 배울 수 있는 기회이기 때문이다.

 

김미경 더블유인사이츠 대표는 “밑바닥에서도 배울 것을 끄집어낼 수 있어야 진정한 마케터가 될 수 있다”고 강조한다. 전화로 설득하는 게 얼마나 어려운지를 알아야 텔레마케터를  독려할 수 있고, 배추를 날라봐야 상하지 않게 나르는 법을 안다는 것.

 

네트워킹에 힘써라

 

신사업을 시작하거나 사업을 하던 중 예기치 못한 복병을 만났을 때 많은 여성들이 어디서부터 풀어나가야 할지 당황한다. 이럴 때 남자 직원은 “S그룹의 이 아무개가 그 분야의 전문가다”라고 답한다. 마케팅에선 서로 다른 것을 묶어줘야 하는 경우가 많은데 네트워킹이 약하면 실력을 발휘할 수 없다. 워킹맘인 김 상무는 나름대로 네트워크를 구축하는 노하우를 가지고 있다. 점심시간만큼은 반드시 밖에서 먹는 것. 점심 때 친구나 동종업계 관계자들과 어울리며 정보를 수집하고 교분을 넓히는 것이다.

 

아이 낳았다고 중단하지 말라

 

H그룹 입사 초기에 잘 나가던 김숙자씨는 지금 평범한 가정주부다. 아이를 낳은 뒤 한 해만 쉬려고 했으나 한 해가 지나자 자신감이 떨어져 직장 복귀를 포기했기 때문이다. 김미경 대표는 아기를 낳더라도 곧바로 복귀하라고 주문한다. 월급의 대부분을 보육비로 지출하더라도 투자라고 생각하라고 한다. 당장은 수입이 다 나가지만 시간이 지나면 그 정도 지출은 충분히 감당할 정도가 된다는 것. 육아를 도와줄 시어머니가 있는 집을 택해 결혼하는 것도 한 방법이라고 했다. 대신 회사에선 회사 일만, 집에서만 집안 일만 하도록 하라는 게 전문가들의 주문이다.

 

충성심을 보여라

 

상사들이 직원을 평가할 때 가장 중요하게 생각하는 기준은 무엇일까. 아무래도 충성심일 것이다. 김미경 대표는 많은 상사들이 여자는 ‘의리’가 없다는 말을 한다고 귀띔한다. 능력 좋은 사람이나 일을 잘 하는 사람은 얼마든지 뽑을 수 있지만 그 회사를 잘 알고 또 충성심이 있는 사람을 찾기는 쉽지 않다고 한다. 성공하려면 실력뿐 아니라 조직을 이해하고 인생을 바쳐 비전을 함께 할 수 있어야 한다는 게 전문가들의 조언이다. 어느 정도 지나면 비전을 함께 할 수 있는지, 부하 다루는 능력은 어떤지 등을 중심으로 검증하게 되는데 여기서 밀려나면 안 된다는 것이다.


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[모바일마케팅]모바일과 인터넷의 아름다운 만남  

 

최근 열린 ‘모바일 월드 콩그레스(Mobile World Congress) 2008’에서는 인터넷이 더 이상 컴퓨터(PC) 안에 머무르지 않고, 소비자에 근접한 모바일 기기 환경으로 빠르게 확장되는 것을 직접 확인할 수 있었다.

 

PC에서 즐기는 인터넷을 그대로 이동통신 기기에서 구현하는 것을 ‘모바일 웹브라우징’이라고 한다. 모바일 웹브라우징은 모바일 인터넷 시대의 핵심이 될 것이다.

보고 즐길 게 그다지 많지 않았던 기존 무선인터넷 서비스에서 벗어나 PC에서 즐기던 정보와 콘텐츠를 휴대폰을 비롯한 이동통신 기기에서 그대로 이용할 수 있다. 이에 맞춰 유선인터넷 맹주인 네이버·구글·야후 등도 모바일 전용 애플리케이션을 개발해 모바일 인터넷 시대에 대비하고 있다.


기존 이동통신업체들도 폐쇄적인 무선포털 서비스에서 벗어나 개방형 모델로 변화하는 것을 꾀하고 있다. 모바일 웹브라우징 환경에서는 자사 무선 포털과 외부 포털 간 구분이 큰 의미가 없어지기 때문이다.  
 
 또 빠른 속도를 제공하는 3세대(G) 이동통신 서비스에서는 그만큼 더 성장할 잠재력이 있어서다. 따라서 개방형 접속환경에서 최적화할 수 있는 자사의 비즈니스 모델을 수립하기 위해 노력하는 추세다.

 

이 같은 개방 물결은 이동통신회사는 물론이고 휴대폰 제조사, 콘텐츠 제공업체, 검색 포털 등 모두에 새로운 비즈니스 기회를 가져다 줄 것이다. 그러나 무선인터넷이 활성화되려면 아직도 넘어야 할 산이 많다.

 

지난 2007년 한국인터넷진흥원 조사에 따르면 휴대폰 이용자의 45.1%가 ‘무선인터넷을 사용해본 경험이 있다’고 대답했다. 무선인터넷 이용자의 주당 평균 이용시간은 48.2분, 이용빈도는 6.7회인 것으로 나타났다. 이는 PC 기반 유선 인터넷의 주당 평균 이용시간(13.7시간)과 이용률(75.5%)을 크게 밑돈다.

 

또 전체 휴대폰 이용자의 9.6%가 음악 듣기나 휴대폰 꾸미기 등 멀티미디어 서비스 이용하고, 4% 정도만 모바일 쇼핑을 해본 것으로 조사됐다.

 

모바일 인터넷 이용자들은 무선인터넷을 활성화하려면 ‘이용요금 인하가 가장 먼저 해결돼야 한다(93.6%)’고 대답했다. 더불어 △전송속도 향상(62.5%) △전송품질 향상(53.9%) △콘텐츠 및 정보 다양화(30.5%)가 필요하다고 응답했다.

 

무선 인터넷을 이용하지 않는 사람들은 그 이유로 △요금이 비싸서(75.6%) △필요성을 느끼지 못해서(62.2%) △유선 인터넷으로 충분해서(35.6%) △통신속도가 느려서(21.2%) 등을 꼽았다. 이 같은 문제를 해결하는 게 무선인터넷 활성화를 향한 지름길이다.

‘웹2.0’을 기반으로 다양하고 편리한 고객가치를 모바일에 접목시키는 게 선결과제다. 유선인터넷 고객가치를 휴대폰에서 그대로 확보할 수 있도록 기술 환경을 조성하는데 역량을 집중해야 할 때다.

 

무엇보다 모바일 웹브라우징 서비스를 저렴하게 즐길 수 있는 정액형 요금제, 웹브라우징 전용 단말기, 데이터 서비스 등을 준비해야 할 것이다. 이에 힘입어 무선인터넷이 대중화하면 대한민국 국민은 적시성 높은 유용한 정보를 언제 어디서나 보고 즐길 수 있게 될 것이다. 진정한 ‘유비쿼터스 통신 환경’을 구축하자는 얘기다.

 

모바일과 인터넷의 만남은 유선인터넷의 많은 기능을 모바일화할 것으로 전망되는데, 온라인 쇼핑도 예외가 아니다. 유선인터넷의 온라인 쇼핑 사업체 수는 작년 말 현재 4508개다. 거래액만도 무려 15조7656억원에 달한다. 이 시장이 모바일 웹 브라우징을 기반으로 하나 둘 모바일 환경으로 확장·구현될 때, 비로소 유무선을 아우르는 다양한 비즈니스 기회가 생성될 것으로 보인다.

 

모바일과 인터넷의 만남이 ‘잘못된 만남’이 아니라 의미 있고 실제적 고객가치를 제공하는 ‘아름다운 만남’이 되는 날까지 관련 업계 모두가 협력하고 노력하자. 그날 대한민국 고객 만족도는 물론이고 무선인터넷 이용과 활용도 측면에서 세계가 주목할 성공사례로 발돋움할 것이다. 이를 위한 모든 이의 힘찬 전진을 기원한다.

 

-현준용 LG텔레콤 상무(비즈니스개발 부문 콘텐츠 담당)

 

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[소셜마케팅]트위터 한국어 서비스

트위터가 드디어 한국어 서비스를 시작했습니다.
트위터는 그 동안 서비스한 영어, 이탈리아어, 스페인어, 불어, 독일어, 일본어에 한국어를 추가해 7개 언어를 지원하게 되었습니다.

1. 언어 설정
메뉴바 Settings > Account > Language > Korean-한국어 > Save
내 메일 계정으로 트위터로부터 [사용자 인증을 해주세요!]라는 메일 받으면 인증 링크를 통해 승인해야한다.
트위터 메인 페이지, 프로필, 사람 찾기, 설정, 사이드바 메뉴가 한글로 바뀌어 편리하게 사용할 수 있다.
단 한글 검색, 해시태그(#), 고객 지원 메뉴는 한국어 지원이 되지 않고 있다.


트위터를 뉴버전으로 바꾸셨다면 내 아이디 버튼에 Settings을 클릭하면 한국어 전환이 가능하다.


2. 모바일 설정
휴대폰 문자로 트윗을 주고받아 보세요!!
국가/지역을 Korea로 선택하니 아직은 LG U+만 가능한 것 같습니다.


3. 알림 설정
새 팔로워 이메일, 쪽지 이메일, 이메일 뉴스레터 중 이메일로 받고 싶지 않는 항목은 체크를 풀고 [저장하기]를 클릭하세요



* 트위터 새버젼 한글 설정 메인화면

 


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[인터넷마케팅]카테고리를 킬링하라

송숙희:카테고리 킬러

책이든 수건 한 장이든 당신이 잘 알고 있지 않은 뭔가를 사려할 때 당신은 어떻게 하는지 살펴보라. 우선 인터넷에서 해당 아이템을 검색하고 비교하여 무엇을 어떤 방법으로 얼마에 사야 가장 합리적인가를 헤아리지 않는가? 당신도 나도 기업들이 보기에 그만큼 똑똑해진 것이다. 필요하다고 하여, 광고를 봤다고 하여 그것을 덥썩 사지는 않는다는 것이다,
 



이젠.
웹이 소비자들의 일상을 지배하기 전까지만 해도 대중매체의 광고 등에 의해 촉발되는 구매욕구는 곧장 구매로 연결되었다. 이 패턴은 마케팅 전문가들에 의해 연구되고 연구된 소비자의 구매 행동의 이론의 하나로 AIDMA의 법칙이라 불렸다.

 

 

미국 경제학자 로랜드 홀 박사에 의해서 제창된 이 법칙에 따르면 소비자는 다음의 단계를 통해 구매를 하게 된다는 것이다.

 

 

Attention(주의끌기) : 제품이나 서비스에 대해 알게 되고 주목한다

Interest(흥미, 관심) : 그 제품이나 서비스에 구체적인 관심과 흥미를 갖는다

Desire(욕구) : 구매하고 싶은 욕구가 생긴다

Memory(기억) : 구매하겠다는 의지를 갖는다

Action(행동, 구입) : 구매한다


그랬는데, 웹이 보편화되면서는 이 법칙마저 도전을 받았습니다.



그래서 생겨난 모델이 AISAS의 법칙입니다.



Attention(주의) : 제품이나 서비스에 대해 알게 되고 주목한다

 

Interest(흥미, 관심) : 그 제품이나 서비스에 구체적인 관심과 흥미를 갖는다

Search(검색) : 관심과 흥미를 가진 제품이나 서비스에 대해 인터넷으로 검색함으로써 자세한 정보를 구하고 가격을 비교하고 검토한다.

 

Action(행동, 구입) : 비교 검토하여 적절하다고 판단되는 제품·서비스를 구매한다

Share(정보 공유) : 구입한 제품이나서비스의 사용 및 이용법과 특징, 사용후기 등을 자신의 홈페이지나 자신의 블로그 등을 통해 공개하여 다른 사람들과 공유한다


그러니, 시장을 오랫동안 선점하는 상품으로 오랫동안 재미를 보고 싶으면 당신의 상품이 속할 카테고리 전체를 장악하는 경쟁력있는 아이템이어야 한다.

 

그러면서도 가급적 남먼저 그것을 선보여야 한다. 모든 것을 다 파는 백화점이나 마트와 달리 한가지 또는 한 분야의 상품을 특화하여 판매하는 전문매장을 카테고리 킬러라 한다.

 

 


이 표현에 빗대어 나는 이렇게 주장한다.

카테고리를 킬링하는 상품으로 승부하라.


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SNS마케팅④ 다음 소셜링크, 개인화 서비스 강화  

다음(daum.net) 소셜링크, 개인화 서비스 강화

 

다음이 자신의 사진과 닉네임, 성별, 홈페이지 등 간단한 개인정보를 기입할 수 있는 프로필(profile)을 오픈하고, 이를 토대로 다양한 개인화 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

정보 공개 설정을 하는 가입자에게 다음의 마이크로블로그 ‘요즘(yozm)’을 자동으로 개설해주는 한편, 다음 이용자 누구나 친구 신청을 통해 자유롭게 관계 맺기를 가능토록 했다.

또, 자신의 프로필 정보를 토대로 외부 SNS(소셜 네트워크 서비스) 개인 홈페이지, 트위터나 페이스북, 미투데이와 연계가 가능토록 하고, 다음 내 다양한 서비스에서 이뤄지는 자신의 온라인 활동을 실시간으로 알려주는 등의 개인화 서비스를 시작했다.

1. 다음 프로필 http://profile.daum.net

① 기본 정보 설정
② 소셜 링크 설정



2. 다음 미니블로그, 요즘 http://yozm.daum.net


① 나의 요즘가기

② 프로필 꾸미기

프로필 보러가기 > 프로필 편집하기
기본 설정 / 프로필 편집 / 폰설정 / 꾸미기 기능

③ 친구 만들기 ※ 내 홈으로

150자 이야기 올리기
- 첨부 : 사진, 동영상, 영화, 공연, TV, 책
- 링크 : 링크 추가하기
- 친구 : 닉네임 추가하기
- 카페 : 태그 추가하기
- 올리기

④ 친구 더보기 ※ 친구만들기 바로가기

친구/ 인기 / 추천 친구 / 친구 찾기 / 친구 초대


⑤ 소셜 게임 http://apps.yozm.daum.net


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SNS마케팅③ 트윗모아(twitmoa), 트위터 전자상거래 사이트

트위터 전자상거래 사이트, 트윗모아(twitmoa)

 

http://www.twitmoa.com/social_list

트윗모아는 판매자와 구매자간의 커뮤니케이션이 100% 트위터로만 이루어지고, 누구나 무료로 쇼핑몰을 개설할 수 있는 열린 트윗 장터입니다.

- 판매자가 상품을 등록하거나 배송 정보 등을 입력하면, 자동으로 트윗이 발행되고(판매자와 트윗모아 대표 계정 동시), 고객들의 상품 문의, 관심 상품 등록, 입소문 내기 등도 트윗으로만 이루어지는 것이 특징입니다.

- 판매자 신뢰 검증도 트윗 계정 조회를 통해서만 가능합니다. 소비자들도 트위터 계정으로 회원 가입을 할때 카테고리와 지역을 지정하면, 거기에 맞는 판매 정보 트윗만을 걸러서 받을 수도 있습니다.



1. 스토어 들어가기 

스토어 사용방법은 크게 두가지로 구분됩니다.
첫째는 스토어 판매자만 사용이 가능한 "스토어 상품등록" 스토어 관리 페이지가 있습니다.
둘째는 구매자및 누구나(비로그인) 열람 할 수 있는 스토어페이지가 있습니다.

사용법 바로가기 http://www.twitmoa.com/store/store_info.php


2. 소셜커머스상품 등록하기

소셜커머스 업체 선정을 위해 트윗모아에서는 사업자등록증과 통신판매업신고증이 필요합니다.
소셜상품 등록은 기존 소셜커머스 업체(티켓몬스터, 딜즈온등)의 "오늘의 쿠폰"과 트윗모아의 스토어 판매자분이 등록하는 "나도 소셜커머스" 두가지 형태로 소셜상품이 등록됩니다.

사용법 바로가기 http://www.twitmoa.com/store/social_info.php


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SNS마케팅② 티스토리, 소셜네트워크로 글 보내기

티스토리에 소셜네트워크 서비스 넣기

 

 

티스토리를 3년 동안 사용하면서 그 편리함에 놀라고 그 확장성에 두번 놀란다.
그 어떠한 블로그 보다 먼저 방문자의 중요 SNS에 글보내기를 시작하더니 블로거의 발행 하나로 중요 SNS에 자신의 글을 보낼 수 있는 플러그인 들이 계속 추가되고 있다.

플러그인만으로 달 수 있는 페이스북 '좋아요' 버튼과 공개된 태그 소스로 가능한 트윗 버튼을 내 포스트(게시글)마다 달아보자.


1. 티스토리 글 SNS에 보내기


블로그에 방문한 분들이 마음에 드는 글을 소셜 서비스로 쉽게 보내도록 도와주는 플러그인이다.

관리자 화면 > 플러그인 > 플러그인 설정 > 글보내기
본문 하단에 소셜네트워크 서비스인 요즘, 트위터, 페이스북, 미투데이로 글보내기 버튼이 삽입된다.
글보내기 기능을 통해 방문자가 이용하는 소셜네트워크서비스로 글제목/URL 보내기를 지원한다.


예 1) 포스트 하단에 붙은 SNS 버튼


예 2) 트위터 버튼을 클릭했을 때 트위터 창에 셋팅된 모습



티스토리 글 보내기 플러그인
관리자 화면 > 플러그인 > 플러그인 설정 > 글보내기

- Tistory2Twitter (트위터 글보내기)
티스토리에서 글을 작성한 뒤, '발행'하면 자동으로 내 트위터에 메시지로 등록되는 플러그인이다.
말머리 텍스트 설정과 짧은 URL 사용을 체크 후 트위터 계정을 연결한다.


- Tistory2Yozm (다음 SNS '요즘'으로 글보내기)
말머리, 미리보기 설정 후 내 Yozm 계정 연결하기를 클릭한다.
Daum ID로 로그인 한 후 인증을 확인한다.

- Tistory2Facebook (페이스북으로 글 보내기)
이미지 미리보기와 공개 설정을 선택후 내 Facebook 계정 연결하기를 클릭한다.
페이스북 아이디로 로그인하여 계정 인증을 허가한다.

- 페이스북의 '좋아요' 버튼 달기
관리자 화면 > 플러그인 > 플러그인 설정 > 꾸미기

페이스북의 대표적인 공유 버튼인 '좋아요' 버튼과 친구들의 추천 현황을 볼 수 있는 최근활동 사이드바, 간단한 코멘트를 남길 수 있는 코멘트 사이드바를 티스토리에 설치할 수 있는 기능이다.

버튼스타일, 버튼 색상, 버튼 정렬, 사이드바 설정을 설정 후 사용를 클릭한다.
'좋아요' 버튼은 포스트(게시글) 하단 'SNS에 글보내기' 버튼 밑에 노출된다.


2. 티스토리에 트윗 버튼 달기

트윗 버튼은 해당 페이지 URL을 자동으로 축소한 링크가 들어가 있는 팝업 창을 띄우고 트윗을 간편하게 할 수 있도록 도와준다.

http://twitter.com/goodies/tweetbutton

① 트윗버튼 사이트에 접속한다.
② 3개의 버튼 중 적당한 것을 선택한다.
③ 선택한 버튼의 태그 소스가 생성된다.
④ 복사한 태크 소스를 티스토리에 삽입한다. 



※ 글 제목 바로 아래에 버튼을 넣고 싶을 때는 article_rep_title 다음에, 글 본문 마지막에 넣고 싶을 때는 Posted by 를 검색해 그 위치에 붙혀넣기 한다.

예 3) 포스트 제목 아래에 붙은 트윗버튼 


소설마케팅/sns마케팅교육 문의

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소셜네트워크 페이스북(Facebook) 어플리케이션(App) 설치하기

페이스북(Facebook) 어플리케이션(App) 설치하기

 



현재 페이스북에는 60만개 정도의 어플리케이션이 있다.
오픈소스 정책으로 누구나가 페이스북 어플리케이션을 개발해서 올릴 수가 있고 경우에 따라서는 수익을 낼 수도 있다.
 

1. 페이스북 앱 설치하기

앱>앱 목록
연동하고 싶은 앱을 선택하면 해당 페이지로 이동한다.
[앱으로 가기]를 클릭해 [허가하기]를 승인하면 앱 목록에 추가되어 사용할 수 있다.






2. 페이스북 추천 어플리케이션

① 엔터테이먼트- Music (뮤직)

페이스북에서 월간 천만명 이상이 사용하는 음악 앱, 뮤직입니다. 같은 취향의 음악으로도 친구를 사귈 수 있겠지요.
좋아하는 가수나 음악을 검색해 리스트를 만들고 유튜브 동영상도 볼 수 있다.

② 엔터테이먼트- youtube (유튜브)

페이스북 페이지 안에서 유튜브을 이용해보자.
Post it onto your wall- 동영상을 담벼락으로 보내거나 좋아요나 댓글을 추가할수 있다.

③ 게임- FarmVille(팜빌)

월 사용자 6천만 명의 대표 페이스북 SNG(소셜네트워크게임)이며 땅을 갈고 씨를 뿌리고 수확하는 농사 게임입니다.

④ 게임- Texas HoldEm Poker (텍사스홀뎀포커)

7백만명 이상이 즐기는 Zynga사의 포커게임입니다.

⑤ 라이프스타일- Give Heart (기브 하츠)

예쁜 모양의 하트를 주고 받는 응용 앱입니다.

⑥ 유틸리티- Twitter (트위터)

페이스북에서 트위터에 글보내기 할 수 있는 앱입니다.

⑦ 유틸리티- Profile maker (프로필 메이커)

페이스북 프로필 부분을 콜라주 이미지로 만들어주는 앱입니다.

⑧ 비지니스- INIP2P f-commerce (이니P2P)

판매하고 싶으신 상품이 있으신가요?
페이스북에서 이니P2P f-commerce를 이용하시면 간편한 상품등록, 내 담벼락에 게시물 연동, 페이지에 제공되는 이니P2P Shop, 간편한 결제 프로세스 등의 다양하고 편리한 기능들이 제공됩니다. 구매자는 다양한 지불수단을 통하여 간편하게 결제가 가능합니다.

⑨ Docs (독스)

마이크로소프트 워드, 엑셀, 파워포인트 등을 인터넷에서 무료로 사용할 수 있으며 친구와 공유하면 하나의 문서를 함께 작성할 수 있다.

⑩ FBML (페이스북메이크업랭귀지)

acebook의 정적 FBML 앱을 사용해서 페이지에 고급 기능을 추가하세요. 이 앱을 사용하면 HTML이나 FBML (Facebook Markup Language)을 사용할 수 있는 박스가 페이지에 추가되어 더 풍부한 페이지 커스터마이징이 가능하게 됩니다.



3. 페이스북 어플리케이션 정리하기

페이스북을 사용하다보면 친구들의 추천에 의한 앱을 무심결에 설정하는 경우도 많기 때문에 내 정보 보호를 위해서 가끔씩 정리를 해줄 필요가 있다.

계정>계정설정>설정>개인정보>(하단 첫번째) 앱과 웹사이트 설정관리>사용 중인 앱>설정관리
- 앱 목록 중에서 필요없는 앱을 삭제하거나 설정관리에서 허가 범위를 정리(제거)한다.



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[Q 질문] 블로그마케팅 교육 받는곳 추천해주세요. 

 

안녕하세요

현재 쇼핑몰을 운영중이고요. 블로그마케팅,바이럴마케팅 이런거에 관심이 많습니다.

인터넷에서 블로그마케팅이나 상위노출 그런글은 많이 찾아봤는데요.

사실 글로만 보고는 제대로 이해하기가 어려운 부분들이 있습니다.

그래서 블로그마케팅에 대해 교육을 받아보고싶은데요.

블로그교육을 받을 수 있는 곳을 추천해 주시면 감사하겠습니다 .



[A 답변] 블로그마케팅 교육에 대한 답변

 

안녕하세요

질문하신 블로그마케팅 교육에 대해 말씀드리겠습니다. 사실 마케팅이라는게 실전에서 경험해 보지 않는이상

느낌이 팍 오시진 않으실꺼예요. 그런데 그것을 글로만 보고 이해하신다는게 쉬운일이 아니지요.

현재 쇼핑몰창업교육학원 나우앤아카데미에서 온라인마케팅 교육이 진행중입니다.

그리고 블로그마케팅에 대한 정규과정을 들어가시지 전에 질문자님께 필요한 무료교육이 있어 안내해 드립니다.

 

나우앤에서 진행하는 블로그마케팅 무료교육이 9월7일 진행중에 있습니다.

이번 무료교육에 참여하시면 아마 큰 도움이 되실 겁니다.




신청하기 -> http://www.nowand.com/common/board/content.asp?board_id=teukang&ref=31

[기초무료특강] 블로그마케팅과 성공적인 홍보를 위한 블로그개설 하기
 교육일: 2011년 9월 7일 수요일
 시 간: 오후 2시 - 4시(2시간)
 수강료: 일반인 무료
 모집인원: 23명 [신청 선착순]
 교육장소: 강남 교육장
 교육문의: 02-3473-7774 / 강하영
 교육대상: 일반인

블로그마케팅은 노력한만큼 돌아오는 마케팅방법입니다. 마케팅교육으로 인해 블로그개설및 블로그 운영에 대해

올바르게 이해하시고, 본인의 쇼핑몰을 운영하시는데 도움을 얻어가셨으면 하는 바램입니다

 

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비지니스 페이지 만들기와 프로필사진 업그레이드하기

 

2011년 2월 페이스북의 팬페이지, 혹은 기업 페이지, 브랜드 페이지라고 불리는 [페이지] 기능이 업그레이드 되었다.
 
그동안 페이스북의 최초 계정 개설자에게 주어졌던 [프로필 관리자] 기능을 개인 뿐만 아니라 기업이나 단체용 프로필에도 독자적인 이름으로 접속권을 허용했다.

[페이지 이름으로 Facebook 사용] 메뉴를 선택하면 자신이 만든 페이지 목록들을 모두 나열해 주면서 원하는 [페이지 이름]으로 접속할 수 있다. 

※ 페이지 벤치마킹하기 또는 팬 되어보기
모든 페이지는 Facebook의 검색 결과에 나타난다. 사용자가 페이지를 연결하면 그 페이지가 사용자 프로필의 정보 탭에 있는 페이지 섹션에 나타난다.
http://www.facebook.com/pages/browser.php

기업이나 브랜드가 페이스북 공식페이지를 개설하는 이유는 상호 수락의 개념인 '친구 맺기' 절차없이 친구 즉 팬을 확보할 수 있기 때문이다.
페이지의 '좋아요' 버튼을 누르면 기업, 브랜드의 팬이 될 수 있다.(좋아요 취소 버튼도 당연히 있다.)



1. 브랜드 페이지 만들기
페이지를 만들 때 쓰이는 [페이지 이름]은 URL 주소가 되며 변경이 불가능하기 때문에 신중하게 등록한다.
또한 페이지를 운영하면 페이지의 업데이트를 트위터로 보낼 수 있다.
관리하는 데 도움을 줄 다른 관리자를 제한없이 추가할 수 있다.
페이지 개설 후 25명 이상의 팬을 확보해야 페이지 운영이 가능하다.

우선 아래의 링크를 클릭하거나 페이스북 메인에서 [유명인, 밴드, 비즈니스를 위한 페이지 만들기]를 클릭한다.
http://www.facebook.com/pages/create.php?campaign_id=372931622610&placement=pghm&extra_1=0



■ 페이지 기본 설정
- 권한 관리 - 페이지 삭제가 가능하다.
- 기본 정보
- 프로필 사진
- 추천 콘텐츠
- 마케팅
- 관리자 설정
-  인사이트 (로그분석) - 배너노출량, 클릭량, 반응률, 소셜 노출율, 일별 결제 현황 등을 볼 수 있다.

※ 기업 페이지가 있으면 담벼락 우측의 [광고만들기]를 통해, 페이스북 배너 광고를 할 수 있다.
페이스북 배너에 좋아요 버튼이 탑재되어 팬을 바로 모을 수 있다.
CPC/ CPM 에서 자율 선택이지만 클릭당 지불 방식인 CPC 광고를 선택하자.


2. 나를 표현하는 프로필 사진 업그레이드하기
기업의 이미지 홍보를 위해 내 브랜드를 표현하는 프로필 사진을 꾸며보자.

'페이스북 프로필 사진 어플'을 이용하면 손쉽게 프로필 사진을 바꿀 수 있다.
스윕스 프로필 앱(Schweppes profile app), 프로필 메이커 앱(Profile maker app) 등이 잘 알려져 있다.
(두 가지 어플리케이션 모두 사용 방법은 비슷하다.)

먼저 해당 어플 페이지에서 ‘좋아요’를 누르고 해당 어플의 허가 요청을 수락한다.
이후 해당 어플의 지시에 따라 사진을 올린 뒤 잘라 둔 사진이 저장된 사진첩으로 이동해 해당 프로필 사진을 설정해 주고 작은 사진에 태그를 해 주면 된다.
어플 사용이 어렵다면, 여러 장의 사진을 이용해 프로필 사진을 만드는 방법을 알아보자.

- 연속성이 있는 사진이든 각각의 사진이든 모두 여섯 장의 사진을 준비하자.
- 맨 왼쪽 프로필 사진이 될 이미지를 180×450 크기로 사진을 자른다. 
- 다음 100×75 크기로 사진을 다섯 개 자른다. 맨 오른쪽에 들어갈 사진부터 순서대로 내 이름을 태그하게 된다.
- 해당 사진을 페이스북의 프로필 사진첩에 저장을 한 후 첫 번째 사진을 프로필 사진으로 지정한다.
- 그 후 나머지 다섯 장의 사진에 오른쪽부터 순서대로 내의 이름을 태그한다.

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소셜네트워크⑥ 페이스북(Facebook) 이벤트와 노트 활용
이벤트와 노트 기능을 활용해서 페이스북 친구들과의 공유를 좀더 극대화 해보자.

1. 페이스북 이벤트 활용하기

페이스북 친구들간의 모임이나 행사 참여 유도, 내 상품 광고, 시즌이벤트를 할 수있는 공간입니다.

① 페이스북 이벤트 만들기
내가 만든 모임이나 외부의 유용한 행사 참여, 회사의 재미있는 홍보성 이벤트 등을 올려 활용할 수 있습니다.



② 페이스북 이벤트 참여하기
[회원님의 참석 여부] 내 친구가 소개하거나 참여를 원하는 이벤트에 의사를 밝히거나, [이벤트 삭제] 이벤트 글을 삭제할 수 있습니다.




2. 페이스북 노트 꾸미기

페이스북에서 긴글쓰기 즉 블로그처럼 사용할 수 있는 기능을 제공하는데 바로 '노트'이다.
보안 설정이 되지않는 '공개용' 게시판이므로 정보 알림이나 내 블로그 유입용으로 활용하자.



① 페이스북 내 노트 만들기
내용에 편집기를 이용해 사진, 글을 작성하고 태그 달아 [임시 저장][게시하기]를 이용해 업로드하면 됩니다.
편집기가 다양한 기능은 제공하지 않지만 뉴스피드나 담벼락에서 할 수 없는 정보나 알림 등을 올릴 수 있어 유용합니다


② 페이스북 외부 블로그 가져오기
노트에 그대로 보여줄 수 있도록 자신의 외부 블로그(RSS주소)를 가져올 수 있습니다.
페이스북은 해당 블로그의 컨텐츠가 올라올 때마다 노트에도 업데이트합니다.
가져온 블로그 게시글(노트)은 편집할 수 없습니다.




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⑤ 페이스북(Facebook) 뉴스피드, 친구와 공유하기

 

내 페이스북 메인의 뉴스피드와  프로필의 담벼락은 어떻게 다를까요?
주로 뉴스피드에서 페이스북 친구들과 대화를 하기 때문에 담벼락은 왜 있는 거지라고 생각할 수 있습니다.
공통점과 차이를 알아보고 활용해 봅시다.


1. 페이스북 프로필

페이스북 프로필에서 '게시도우미(publisher)'를 이용해 글과 사진, 링크, 동영상을 올리는 공간입니다.



① 프로필은 내 글을 저장해주는 게시판으로서 즉, 내 글을 중심으로 친구들의 좋아요와 댓글을 볼 수 있습니다.

② 내 댓글과 '좋아요'도 보이며, 친구들의 댓글에 다시 '댓글 달기'를 할 수 있습니다.

③ 자신이 쓴 글의 공개범위를 설정해 올릴 수 있고, 수정은 할 수 없으며, 삭제는 페이스북 담벼락에서만 가능합니다.
- 해당 글에 마우스 포인트를 올리면 오른쪽 위 'X'를 클릭해 삭제합니다.

※ 페이스북에서 사진이 첨부된 글이나 '노트'는 수정이 가능하다.


2. 페이스북 뉴스피드

페이스북 뉴스피드는 그 확장 공간으로서 친구들과 생각을 공유하고 친구들의 업데이트 상태를 보며 담벼락처럼 내 글을 올릴 수 있는 공간입니다.


① 페이스북에서 기본적으로 보여주는 뉴스피드는 '인기글(Top News)'입니다.

② 페이스북 뉴스피드의 게시도우미는 프로필의 게시도우미와 동일한 기능을 합니다.

③ 페이스북에서 인기글, 최신글, 상태 업데이트, 사진, 링크, 페이지, 내 그룹 중에서 골라서 게시물을 볼 수 있고 옵션 편집을 통해 설정할 수 있습니다.

- 특정한 친구의 글을 내 페이스북 뉴스피드에서 보여지지않게 하려면 '숨기기'를 이용하면 가능합니다.
(특정 게시물을 가리고 싶다면 해당 게시물에 마우스포인터를 올려 'X' > '이 게시물 가리기'를 클릭한다.

- 최신글에서 보여주는 친구는 250명으로 기본 설정되어있으며, 5,000명까지 설정할 수 있습니다. 



※ 친구의 담벼락에 글을 올리면 내 뉴스피드에서도 보인다.


3. 페이스북 친구와 공유하기

① 페이스북에서 좋아요와 댓글 달기
담벼락이나 뉴스피드에 글을 올리고 친구들의 글에 간단히 '좋아요'를 클릭하거나 댓글을 달며 공감대를 형성해봅시다.

② 페이스북 사진에 태그 달기
친구들과 찍은 사진올리기를 좋아한다면 사진에 '태그'를 달아봅시다.
자연스럽게 재미있게 친구를 소개할 수 있는 강력한 기능입니다.

- 업로드한 사진 속 인물이 내 페이스북 친구라면 사진영역을 지정하고, 친구 이름이나 태그를 입력 후 친구의 페이스북 아이디로 연결합니다.
- 해당 사진에 마우스 포인터를 올리면 태그 내용이 나오며, 클릭하면 친구의 페이스북 프로필로 연결됩니다.



※ 다른 사람의 사진에도 태그를 달 수 있으며, 사진을 업로드한 사람이 승인을 하면 태그의 효력이 생긴다.

③ 페이스북에서 글, 링크 공유하기
게시물에 링크가 포함되면 링크의 내용과 링크의 썸네일 이미지를 볼수 있습니다.
해당 게시물 아래에 있는 '공유하기'를 이용해 자신의 의견을 첨부해 담벼락에 게시할 수 있습니다.


 



※ 사진이 없는 글은 공유하기가 생성되지 않으며, 사진이 들어간 글, 노트, 이벤트만 공유가 가능하다.

④ 메시지(쪽지)와 채팅하기
극히 개인적인 이야기는 메시지(쪽지)로 보내봅시다.
- 친구의 이름에 마우스를 올리면 '새쪽지' 창이 나타나며 사진 동영상 링크를 첨부해 보낼 수 있습니다.



사이드 메뉴 하단에는 '채팅 가능한 친구'를 실시간으로 보여주며 모니터 오른쪽 하단에서 채팅할 수 있습니다


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④ 페이스북(Facebook) 친구 찾기

개인페이스북은 친구가 5,000명으로 제한이 되어있다고 합니다.
추후에 자세히 올릴 기업페이스북은 친구 제한이 없습니다.

트위터는 생각을 공유하는 곳이기에 정보성 트윗을 한다면 페이스북은 생활을 공유하는 곳이기에 친구들과의 대화를 즐기는 곳입니다.
페북에 친구가 없다면 내 뉴스 피드는 하얀 백지 상태가 되겠지요. 자 내 프로필을 잘 작성했다면 페북 친구을 찾아보자구요. 친구 추가는 상대방이 동의해야만 뉴스피드를 공유할 수 있습니다.

1. 페이스북 이메일 주소록 이용하기

내 이메일의 주소록에 등록되어있는 친구들을 페이스북에서 자동으로 검색해준다.
주소록이 있는 메일>친구찾기>이메일 주소, 이메일 비밀번호를 입력후 [친구찾기]를 클릭한다.
친구목록이 생성되면 원하는 친구를 체크후 [친구로 추가]를 클릭한다.

2. 페이스북 추천받기- 알 수도 있는 사람

페이스북에 접촉할 때마다 뉴스피스 오른쪽에 친구(알 수도 있는 사람)를 추천해준다.
[친구찾기] 메뉴에서도 이메일 주소록 친구찾기 하단에  친구(알 수도 있는 사람)를 추천해준다.

3. 페이스북 검색하기

오프라인 친구들이나 지인의 이름을 검색창에 입력해 찾을 수 있다.
동명이인이 있을수 있으므로 프로필 들을 확인 후 친구추가를 한다.


4. 페이스북 다른 도구로 찾기

① 주소록 파일 업로드
[내 윈도우 연락처 찾기] 아웃룩, 아웃룩 익스프레스, 윈도우 연락처 등에서 연락처를 가져온다.

② 출신교 동창 찾기
프로필에 입력한 출신 학교로 옛 친구를 찾을 수 있다.

③ 친구, 동창, 동료 찾기
페이스북 접속시마다 [알 수도 있는 사람]으로 추천해준다.




5. 페이스북 친구 초대

친구> 친구 관리>친구초대
초대자의 이름으로 페이스북 Facebook 가입을 권하는 초대장을 보낸다.



6. 페이스북 친구 요청 수락하기

위의 페이스북 기능으로 내게도 이메일이나 알림을 통해 친구 요청이 들어온다.
수락할 친구의 이름 옆에 [확인]을 클릭해 동의한다.
[나중에 하기]를 선택시에는 거절 처리가 되는 것이나 상대방에게 거절의 메시지가 전달되지 않지 않는다


7. 페이스북 친구 자랑하기

친구 페이스북>사이드메뉴 하단>프로필 공유
내 뉴스피드에 내 친구를 자랑할 수 있다. 친구 대해 간략하게 소개하고 [공유하기]를 클릭한다.



8. 페이스북 친구 추천하기

친구 페이스북>사이드메뉴 하단>친구 추천
친구에게 내 친구들 중에서 함께 공유할 친구를 추천 할 수있다.

9. 페이스북 친구 차단하기

친구> 친구 관리에서 해당 친구를 [친구삭제]>[친구 목록에서 삭제]를 클릭해 친구관계를 끊는다.
또는 친구 페이스북>사이드메뉴 하단>친구끊기
※ 이 사람을 신고/차단
부적절한 친구를 차단하고 싶다면 신중하게 고려 후 추후의 접근을 막을 수 있다.

10. 페이스북 친구 그룹만들기

페이스북에서 친구가 늘어나면 트위터의 리스트 기능처럼 친구들을 분류해서 게시물을 보는 것이 편하다.
[그룹 만들기] 통해 내 친구들을 관리해보자. 그룹 채팅도 가능하다.
아이콘을 선택하고 그룹 이름을 정해 입력한다.
그룹화할 멤버 이름을 검색해 선택후, 개인정보 공개여부를 선택하고 [만들기]를 클릭한다.


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[쇼핑몰마케팅]쇼핑몰 마케팅 핵심전략 7가지




첫째, 초기에 명성을 얻을때 단기간에 특정 컨셉/트랙픽 집중화 하여야한다.

 

기존 소매업의 경우 매출의 4%를 지출하는데 비하여 인터넷업체의 대부분이 매출의 65%를 마케팅과 광고에 투자를 하는 실정이다. 이렇듯 초기 광고/홍보가 중요한 것은 인터넷 비즈니스에서는 광고/홍보/마케팅 비용이 제조업의 기계설비/시설투자와 같은 의미이기 때문이다.

 

오프라인의 소매업체는 보다 좋은 상권을 차지 하기 위하여 고가의 토지 구입비용을 사용하게 되고 또한 보다 좋은 매장을 위하여 초기 투자되는 자본 비용이 엄청난 것과 마찬가지이다. 광고/마케팅 비용에 대한 아낌없는 투자는 소비자의 기억에서 좋은 위치를 선점하기 위한 노력인 셈이기 때문에 결국 좋은 길목에 자신의 쇼핑몰을 위치시키는 결과로 이어진다.

 

이때 주의하여야 할점은 컨셉과 포인트가 있는 마케팅 전개가 필요하다. 그래야 그러한 컨셉이 고객의 머리속의 Land Mark 역할을 하게 되어 마케팅 노력이 효율적으로 수행될 수 있다.

그러나 현재의 인터넷 쇼핑몰 동향을 보면 전통적인 마케팅 원리인 차별화에 대한 이해가 거의 없는 듯 하다. 차별화할 수 있는 컨셉과 포인트가 없다. WalMart의 Everyday Low Price~!라는 슬로건을 보라. 월마트에 가면 가격 부분에서 소비자는 혜택을 볼 수 있다는 점에서 분명하다.

 

ooo몰에 가면 안전하다!! 없는 제품이 없다!! 등의 컨셉이 필요하다. 이런 저런 면에서 타 쇼핑몰과 다르다라는 것을 고객인지하도록 해야하는 것이다. 인터넷 쇼핑몰의 광고 집행이 최근 급격하게 두드러지고 있는데 대부분의 광고는 자사 쇼핑몰의 특색에 대한 컨셉이 없는 무조건 모든게 좋은 쇼핑몰이 되고자하는 맹점을 안고 있다.

 

 또한 현재 인터넷 쇼핑 몰은 백화점식 형태가 많으나 현실 유통 업태의 변화 추세처럼 앞으로는 전문화가 가속될 가능성 높다. 따라서 전문화에 종합 쇼핑몰들은 이에 대비하여야 한다. 과거의 오프라인 소매업태의 발전이 백화점->할인점->카테고리킬러형의 전문점 순으로 진행되어 왔고, 이러한 변화가 발생되는 매카니즘을 감안하면 어렵지 않은 추론이다.

 

 

둘째, 각 전문몰이 업계 1위의 시장 점유율 획득하는 전략 구사해야한다.

 

지역적 한계가 없기 때문에 심리학적으로 볼 때 소비자의 머리 속에는 3-7개의 쇼핑몰만 대안으로 남는다. 따라서 업계 1위만이 생존가능하다. 전통적인 점포선택에 막강한 영향력을 미쳤던 요인들 즉, 상품질/서비스/구색 전략에서 인터넷 쇼핑몰의 기반 경쟁력이 나온다.

 

새롭게 부각되는 컨텐츠, 사이트의 외관, 유저인터페이스 등이 함께 보강된다면 진실로 경쟁력있는 쇼핑몰이 가능해진다. 궁극적으로 인터넷 종합 쇼핑몰은 이들 전문몰들의 허브사이트가 되는 것이 바람직하다. 이들의 허브 사이트가 됨으로써 사람들의 life care공간의 역할을 해야한다.

 

이러한 역할을 위해서는 훌륭하고 실질적인 컨텐츠가 요구된다. 포탈 사이트가 초기에 명성을 얻을 때에는 특정 사이트로의 집중화 현상이 일어났듯 특정 인터넷쇼핑몰도 초창기 자원 집중을 통한 시장 1위 선점이 중요한 것이다.

 

일단 인정받은 사이트에는 기업과 고객이 몰리게 되고 특정 업계에서 순식간에 경쟁우위가 굳어질 수 밖에 없는 수확체증의 논리가 인터넷 비즈니스에서는 적용된다는 것을 명심해야할 것이다 . 앞으로 3-4년이 지나고 고객들의 인터넷 쇼핑몰에 대한 욕구가 구체적으로 생기고 경험이 쌓이게 된다면 국내의 경우 고객 머리 속에 종합쇼핑몰에 대한 대안은결국 한 두 개로 압축될 수 밖에 없는 상황이 될 것이다.

 

미국 내의 수많은 경매 사이트(약 800여개)를 다 더해도 시장을 선점했던 ebay.com을 따라 잡을 수 없다는 사실은 이러한 사실을 뒷받침 해준다.

 

 

셋째, 브랜드(도메인) 이미지와 자산의 중요성이 오프라인의 그것보다 훨씬 중요해진다.

 

 

따라서 광고 및 프로모션에 있어 일관성과 컨셉 확정으로 조기에 브랜드 이미지를 구축해야한다. 브랜드는 사람들의 기억에서 용이하게 인출되도록 돕는 역할하기 때문이다. 이러한 기억은 고객이 자사의 쇼핑몰 사이트로의 방문을 유도할 뿐만아니라 쇼핑에 대한 불안감을 제거해준다. 브랜드가 주는 신뢰는 고관여 제품에 대한 구매를 확대시킬 수 있으며, 다소 비싼 가격에 대한 고객 감정을 희석함으로써 장기적으로는 수익구조를 개선할 수 있는 밑바탕이 된다. 가

 

격 비교 사이트가 인기를 끌고 구매 정보가 인터넷을 통해 투명해지며, 물류비용에 대한 부담은 대부분의 사이트들의 수익구조를 악화시키고 있다는 점을 상기하면 브랜드 매니지먼트는 중요한 의사결정임에 틀림없다. 또한 브랜드 파워는 다른 사이트와 제휴시 교섭력의 원천이 되기때문에도 중요하다.

 

제휴는 인터넷 비즈니스에 있어 매우 중요한 전략 시행 방법이다. 스피디한 경영환경을 따라잡고, 서로 Win-Win 하기 위해서 반드시 필요한 작업이기 때문에 이를 위한 브랜드 자산 구축은 매우 유용하다. 소규모 기업이나 초창기 기업은 CEO 브랜드에 대한 노력으로 저렴한 비용을 가지고 성공적으로 자사의 브랜드를 알릴 수 있다.

 

삼성몰 초기의 이금룡이사, 한컴의 전하진 사장, 골드뱅크의 김진호 사장등이 대표적인 사례이다.

 

 

넷째, 고객의 세밀한 수요를 충족하기 위해서 재미를 제공하는 쇼핑몰이 되어야한다.

 

 

인터넷쇼핑몰의 취약점 중에 하나가 쇼핑의 재미를 느낄 수 없다는 점이다. 이를 극복하기 위해서는 인터넷쇼핑몰 사이트가 단지 쇼핑만을 하는 공간이어서는 안된다. 향후 인터넷 기반 인프라가 확충되면 3D를 이용한 현실감 있는 화상을 제공하지 않고서는 매출을 올릴 수 없는 상황이 도래할 것이다. 따라서 인터넷쇼핑몰을 통해 지속적으로 재미있는 이벤트를 개최하고 사이트 내의 편안하고 재미있는 그래픽 유저 인터페이스에 대한 고려가 있어야할 것이다.

 

쇼핑몰은 물건을 구매하지 않아도 고객에게 무엇인지 도움이 되는 정보를 제공할 수 있고 재미도 있다는 느낌을 주어야한다는 것이다. 이베이는 트래이드 쇼라는 행사를 하고 있는데 우표 박람회, 동전 엑스포 등 특정 관심사에 대해 여러지역을 순회하며 열리고 있으며, 이에 대한 일정을 웹 사이트상의 게시판에 소개하여 많은 회원참여를 유도하는 역할을 한다.

 

포털사이트 입장에서 보면 향후 포탈사이트 자체는 각 전문업체가 집중된 여러 인터넷 쇼핑 몰을 연결하는 교통수단으로서의 역할을 하게 될 것이다. 물론, 현실세계에서 전철 역 부근에 상가가 있는 식으로 포탈 사이트가 각종 전문 쇼핑몰을 개설․유치하는 전략도 가능한 얘기다.

 

포털 사이트들은 쇼핑몰 사이트에게 강력한 잠재적 경쟁자이다. 인터넷 쇼핑몰의 포털화, 전문화가 향후 차별화 포인트가 될 것임을 알 수 있다. 따라서 상업공간으로서의 종합적 기능이 중요해지게 되는데 이의 관건은 즐거우며, 체계적이고 통합적인 정보의 제공에 있다.

 

지식화된 전자 상업공간에서는 상품정보와 함께 상품비교 정보를 제공할 수 있도록 해주어야한다. 또한 상품개발이나 기업의 비전 등을 알리는 기능, 상품과 관련된 생활창조 제안기능, 특별행사 기능, 고객 참여 기능 등이 필요할 것이다.

 

종래 기업들은 이와 같은 기능을 판매점, 각종 정보매체, 이벤트 행사 등을 통해 분산적으로 제공해 왔으나 전자쇼핑 몰에서 이들을 보다 체계적이고 통합적으로 제공하는 것이 무엇보다 중요해진다. 풍부하고 차별화된 컨텐츠를 제공함으로 쇼핑몰의 매력도를 제고할 수 있는 것이다.

 

고객 흥미를 유발하고 신뢰를 강화할 수 있도록 컨텐츠를 구성하여야하는데 이러한 방법으로 사이트를 방문한 고객이 가능한한 오래 머물 수 있도록 투표를 하도록 해준다든지 게임, 숫자 계산 등의 시뮬레이션 장치 마련해 주는 것도 좋은 방법이다. 또한 자사가 기획하고 있는 프로모션 대안을 사회적 이슈와 결부해 직접 고객이 대안을 선택할 수 있도록 해주고 이를 상품 판매까지 연결시켜 줄 수 도 있다.

 

고객 참여 코너의 개설 등을 통해 고객이 인터넷 쇼핑몰의 중요한 의사결정을 할 수 있도록 해주는 것이다. 이러한 소비자의 참여에 대해 입수되는 컨텐츠를 회사의 정보자산으로 활용할 수 도 있다. 정말로 귀중한 정보는 고객에게서 나오며 그 정보를 고객관계 증진에 피드백을 준다.

 

<표>

ToysRus의 사례 ToysRus (www.Tru.com) Event사례

 

Willy Wonka Candy "Golden Ticket\" 행사 구매 고객 중 상품(chocolate) 안에 골드 포장으로 되어있는 상품 고른 고객 대상 - $100,000 대학 장학금, 1,000 Toys `R` Us Geoffrey Dollars , WONKA Wrist 시계 WONKA 야구 모자 , WONKA T-Shirt 증정 1999, 10, 24 선착순 구매 고객 50명에게 WONKA 사진 증정 Toys "R" Us Visa Card - 연회비 무료 등의 혜택 제공

 

Truckload of Toys - 1999. 9 . 1~30까지 매장 내 방문객을 대상으로 추첨 후 $10,000 상당의 경품 지급 Service 1. E-mail S.V.C - 주요 일정 알림 서비스 - 스페셜 상품 소개 서비스 2. 환불 - 구입 후 90일 이내에 반품 가능 - 환불 시 mail Receipt 및 Packing slip 필요

 

3. Questions/Feedback 운영 - 고객을 위한 의사소통 공간 마련 - 각 해당 문의 건에 따른 세분화 분류 적용 Contents

1. Event Reminder - 주요 일정을 입력하면 E-mail로 알려줌

2. Gift Certificate - 선물 교환권 (only issuing gift certificates via e-mail. )

3. My Account - 나의 계정 , 배송 및 지불 정보, 주문내역, My Event Reminders 관리 가능

4. The R Us Community - Baby Registry : 엄마의 이름 및 주소지를 입력하면, 아기에 대한 기록을 관리 가능 - University For Parents : 부모들이 알아야 할 사항, 아이들과 함께 즐길 수 있는 게임, 부모 상담 코너 등 제공을 통해 커뮤니티 형성

 

- Toys `R` Us United Kingdom : Toys `R` Us 영국 사이트 제공 -

 

Product Recalls : 환불 건에 대한 사항 언급 - 제휴 업체 소개 등 만일 관련 정보가 빈약한 상품은 신속한 배달 등의 서비스 요소로 보완하여 고객에게 어떤 방식으로든 보상하여 지속적으로 고객만족을 창출해야 장기적 안목에서의 안정적인 수익을 창출할 수 있다.

 

 

다섯째, 고객 지향적 업무 프로세스 확보가 중요하다.

 

 

통상 고객들에게 보여지는 부분 즉, 쇼핑몰사이트의 홈페이지를 프론트오피스라고 일컫고 그 이면에서 이루어지는 시스템, 배송, 상품 소싱 등을 백오피스라고 부를 수 있다. Graphic User Interface, 네비게이션, 제품분류 등 고객에게 직접 사이트에서 보여지는 부분이 프론트 오피스라고 할 수 있다.

 

물론 프론트오피스에 대한 비중이 현재까지는 높았지만, 점차 백오피스에 대한 중요성이 높아지고 있는데 그 이유는 DB마케팅의 실질적 구현, 성공하는 사이트의 확장시 고객DB와 상품의 공유, 배송조회 등을 구현해야만 가격경쟁력 및 유연성, 고객만족을 제고할 수 있기 때문에 장기적으로 경쟁에서 생존하기 위한 밑바탕이 된다.

 

특히 종합 인터넷 쇼핑몰의 경우 전통적인 점포선택요인인 제품 구색에 있어 경쟁력을 확보해야하기 때문에 Mall&Mall 방식의 쇼핑몰이 아니라면 조직이 커질 수 밖에 없다. 이때의 조직은 다양한 조직기능과 사업단위를 포괄할 수 있도록 해주어야한다.

 

사내 게시판 활용이나 조직간 보드(Board)등을 통해 업무 피드백과 커뮤니케이션 강화시켜 주어야한다. 조직간의 원할한 의사소통은 쇼핑몰의 유연성을 향상시켜주며 효율성을 증대시킨다. 그렇치 않을 경우 상품 분류의 중복이 발생하기 쉬우며 상품 아이템 기획에 있어서도 시너지를 창출하기 어렵다.

 

업무 프로세스 혁신을 통해 커뮤니케이션 경로 및 피드백 경로를 명확화 해줌으로써 다양한 경로를 통해 유입되는 고객 정보를 통합화함으로써 고객 서비스 향상 및 즉각적인 대응, 지식 축적이 가능해 진다.

 

여섯째, 오프라인과의 차별화와 연계를 고려해야한다.

 

 인터넷 쇼핑몰의 경쟁은 단지 경쟁 인터넷 쇼핑몰뿐만아니라 오프라인의 유통업체들과의 경쟁에서 승리해야한다. 현재 우리 나라의 상황은 시장을 너무 좁게 한정지음으로 인해 오프라인과 별 차이 없는 쇼핑몰이 구현되고 있다.

 

단지 오프라인에서도 구입할 수 있는 상품의 디스플레이 일뿐 웹상에서 구매가 이루어진다는 것을 제외하면 오프라인의 유통업체와 다를 것이 없다. 따라서 오프라인과의 차별화를 시도하는 것은 인터넷쇼핑몰 시장에서의 차별화의 포인트가 된다.

 

그렇다면 어떠한 방식으로 오프라인과의 차별화를 가져갈 것인가? 인터넷의 논리를 조금만 고려해도 전략적 대안이 도출된다. 인터넷의 정의를 네트웍의 네트웍이라고 한다면 이 네트웍들을 잘 이어주고 활용한 제품을 기획해야한다.

 

오프라인에 없는 제품이어야만 온라인에서 판매되는 제품은 가치를 갖는다. 이런 차별화된 제품으로 어떤 것들이 있을까? “제품+컨텐츠+서비스+중개”의 조합을 가진 제품이 바람직하다. 팔고자하는 제품이 있어야하고, 이 제품과 관련한 여러 정보를 통해 고객이 이 제품을 명확히 알 수 있도록 해주는 것은 기본이다.

 

두 번째 서비스와 중개를 함께 제공한다는 것은 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 돕는 것이라고 할 수 있다. 꽃배달 서비스나 웨딩 패키지와 같이 실제적인 제품과 서비스 혹은 가이드 기능, 상담 기능을 함께 제공하는 제품의 성공은 눈부실만하다.

 

이와함께 오프라인과의 연계를 고려해야한다. 오프라인과의 연계라는 것은 오프라인 제품의 옵티마이즈와 네트웍이다. 삼성몰에서 실시하고 있는 산후조리원 네트웍, 이사서비스 등은 기존 오프라인 업체들을 네트웍으로 묶어주고 고객이 이 네트웍에 대한 정보를 쉽게 접근 가능하주도록 해주어 성공했다. 오프라인과의 연계는 오프라인과의 공동 마케팅도 가능하게 한다.

 

<표>

공동 마케팅의 사례 * 아이파트너쉽 - ISP를 위한 통합패키지 솔루션을 제공 업체간 상호 솔루션 보완과 공동 마케팅으로 시너지 효과를 창출 할 방침.

 

- 포탈, 컨텐츠, 전자상거래 등을 제공하는 업체를 비롯해 솔루션, 애플리케이션, 제품, 자본, 인프라, 컨설팅을 제공하는 업체들이 참며

- 원패스, 공동 마일지지 제도, 인터넷 방송, 채팅서비스 제공.

- 참여업체: 한솔텔레콤, 아이팝콘코리아, 지오인터낵티브, 온네트, 아이커머스코리아, 원텔 등 22개 인터넷 벤처 기업.

 

* 헬로아시아 - 공동마케팅을 비즈니스 컨셉으로 탄생한 사이트.

- 고객에게는 이메일 등 다양한 무선 서비스와 보상책을 제공하고, 오프라인의 기업들(LG증권, 삼성카드 등)에게는 마케팅의 장을 제공함으로써 마케팅 엔진의 역할 담당.

 

 

일곱번째, 인터넷 쇼핑몰에서도 제품, 가격, 구색, 고객 편리성, 명성(브랜드)과 같은 기본이 충실해야한다.

 

결국 쇼핑몰은 다양한 제품구색과 차별화된 서비스, 가격,제품/서비스 품질 등 기본적 요소에서의 경쟁력이 쇼핑몰 사이트 존속의 관건이 된다. 조사에 의하면 전통적 소매점에서의 점포 선택요인이 온라인에서도 대부분 유효하다는 점을 명심해야한다.

 

이와 더불어 오프라인만의 특성을 고려하여 사고의 변환이 필요하다. 인터넷을 통해 향상된 커뮤니케이션을 적극적으로 이용하여 고객과 상호작용해야한다. 또한 컨텐츠는 오프라인의 종업원이 해주던 역할을 함으로써 고객을 이끌게 된다는 점을 기억하고 컨텐츠 강화에 신경을 써야한다.

 

대개의 인터넷쇼핑몰들은 독자적으로 다양한 제품 및 서비스, 컨텐츠 구색을 갖추기 어려우므로 관련업종과의 제휴 및 연계를 통해 파트너쉽을 확보하여 신속하고 지속적인 컨텐츠 강화가 가능해진다. 대규모의 인터넷 쇼핑몰의 경우 특히, 각 품목별 전문몰을 집중 육성하여 제품 깊이 증대하여 급격히 증가하고 있는 카테고리킬러 형태의 전문몰과의 경쟁에 대비하여야 할 것이다.

 

아울러 의사결정을 신속화할 수 있도록 실무자들에게 권한 위양을 하여 몸을 가볍게 하여야 할 것이다. 끝으로 이러한 모든 노력이 쇼핑몰 사이트의 브랜드 이미지와 효율적으로 연결될 수 있는 시스템을 고려해야한다. 이를 위해 사이트 브랜드 자산의 측정과 이를 기반으로한 관리가 이루어져야한다. 또한 “선택과 집중”으로 차별화되고 독특한 이미지의 커뮤니케이션 노력으로 고객이 쉽게 기억하는 것을 도와 주어야한다.

 


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③ 페이스북(Facebook) 사이드바 메뉴 자세히 알기

 

이번 페이스북 세션까지는 메뉴의 이름과 기능을 익히는 것이기에 생소함에 쉽지 않을 수도 있습니다.
담벼락에 내 생각을 쓰면서 친구를 하나씩 찾아가며 '좋아요'와 댓글을 달다보면 페이스북을 자연스럽게 익힐 수 있으실 겁니다.
사이드바 메뉴는 상단메뉴와 중복 되는 기능도 있지만 다른 기능도 있으므로 집고 넘어가겠습니다.

※  facebook 로고 옆의 아이콘은 순서대로 친구요청/ 쪽지/ 알림은 최근 상태 업데이트를 팝업창 형태로 보여줍니다. 작은 프로필사진 옆의 내 이름을 클릭하면 내 프로필 페이지로 넘어갑니다.
또 '내 프로필 관리'는 프로필 수정 페이지로 갑니다.
사이드바 카테고리 메뉴들의 내용이 업그레이드 될시 숫자로 표기되어 쉽게 알 수 있다.


1. 뉴스피드 [news feed]
친구들과 생각과 정보를 공유하는 페이지이며, 프로필>담벼락처럼 내 게시물을 올릴 수있는 곳이다.
내글, 친구들의 글을 [인기글][최신글] 순서로 정렬해서 볼 수 있다.



2.메시지
친구에게 쪽지를 보내거나 답장, 쪽지 관리를 할 수 있는 곳이다.


3.이벤트
내 이벤트를 만들어 노출하거나 친구의 이벤트를 볼 수 있고 친구들의 생일을 보여준다.


4. 친구
상단 메뉴의 '친구 찾기' 기능과 같다.


5. 그룹 만들기
내가 만든 그룹과 내가 추가된 그룹을 보여준다.
친구가 늘어나면 트위터의 리스트 기능처럼 친구들을 분류해서 게시물을 보는 것이 편하다.
[그룹 만들기] 통해 내 친구들을 관리해보자.



6. 사진
친구들이 올린 사진을 보여주며 사진을 클릭해 댓글을 남길수 있다.
내 사진이나 내 동영상을 업로드할 수 있다.


7. 앱
친구들이 사용하고 있는 어플리케리션을 보여주고 [어플리케이션 디렉터리]에서 유용한 앱을 추가할 수 있다.
이 부분은 뒤에서 따로 자세히 알아보자.


8. 더보기
게임, 노트, 링크 페이지를 보여준다.

① 게임 : 내 친구들의 게임을 보여주며 [게임 목록]을 통해 게임 어플리케이션을 추가할 수 있다.
② 노트 : 블로그처럼 글을 올리수 있는 [노트 작성] 있으며, 내 친구들의 노트를 보여준다


③ 링크 : 링크를 공유할 수 있고 내 친구의 링크를 한눈에 볼 수 있다.


9. 채팅 가능한 친구

현재 페이스북에 접속되어 채팅이 가능한 친구의 프로필 사진을 보여준다.
모니터 화면 오른쪽 하단에 [채팅(*)] 창을 눌러 실시간 채팅을 할 수 있다.
녹색 알약은 그룹 지정을 한 친구가 온라인 경우이며, 오프라인인 경우는 회색이다




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