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인터넷(온라인) 마케팅의 입문 기초

Market (시장)은 곧 customer (고객)이다.
생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동이다.
Marketing (마케팅)은 소비자의 Needs, Wants, Demands 등을 충족시키는 활동이다.
 


1. Internet Marketing (인터넷마케팅) 이란..?

인터넷을 활용하여 수익을 얻고자 하는 전략 활동이라고 볼 수 있다. 인터넷을 통한 마케팅은 정보 제공자와 수용자간의 커뮤니케이션이 쉽고, 시간이나 공간 등의 제약을 받지 않고 무제한적으로 정보를 주고받을 수 있다는 장점을 갖는다. 또한 기존의 시장 점유율 위주의 마케팅에서 벗어나 고객의 구미에 맞는 정보를 직접 전달할 수 있어 인터넷 시대의 효과적인 마케팅 수단으로 떠오르고 있다.

아울러 기존의 유통 방식은 경로가 다양하기 때문에 비용이 높지만 이 마케팅 방식에서는 거래가 기업과 소비자 간에 직접 이루어지기 때문에 비용절감의 효과를 거둘 수도 있다. 전통적인 거래 공간인 시장 또는 쇼핑센터 등의 물리적인 장소는 물론, 영업시간도 별도로 필요하지 않고 판매자와 구매자가 거래를 위하여 만나지 않아도 되며, 소비자의 입장에서는 아이디어 개발과 제품설계 등에 참여하여 자신의 의견을 반영시킬 수도 있다.

2. 인터넷마케팅 개념의 변화



3. 인터넷마케팅 목표의 설정

수익창출 : 이익(마진) 증대, 시장 점유율 증대, 고객 재방문율(충성도) 증대
브랜드자산 구축 : 기업이나 브랜드에 대한 인지도를 높이거나 호의적 이미지 구축

4. 인터넷마케팅 전략의 수립 단계

마케팅목표의 설정
인터넷시장 세분화
표적시장의 선정
사이트 포지셔닝의 개발
마케팅믹스 프로그램 개발

5. 마케팅 STP

1) Segmentation 세분화

제품시장 내 전체 소비자들을 욕구와 구매행동에서 서로 비슷한 동질적인 고객집단으로 나누는 과정
- 인구통계적 : 나이, 성별, 가족 규모, 가족수명주기, 소득, 직업, 교육수준, 종교 등 사회를 구성하는 사람의 특성
- 심리묘사적 : 생활방식, 태도나 개성, 느낌 등
- 행동분석적 : 소비자들의 인터넷 사용관련 변수나 구매관련 변수

2) Targeting 타케팅

①  목표고객의 설정
- 세분시장의 크기와 성장 가능성
- 자사의 마케팅 능력
- 경쟁 정도

② 표적시장 마케팅 전략
- 무차별적 마케팅 전략 : 전체시장을 대상으로 마케팅활동 수행
- 차별적 마케팅 전략 : 둘이상의 세분시장에 대해 차별화된 마케팅활동 수행
- 집중적 마케팅 전략 : 한두 개의 세분시장에 대해 마케팅노력을 집중시키는 전략

3) Positioning 포지셔닝

표적소비자의 마음속에 사이트의 차별적 이미지를 기억시키는 과정이다.
표적소비자의 마음속에 의미 있는 제품이미지를 디자인하는 행동이다.
표적소비자가 원하는 핵심가치를 토대로 이루어져야 한다.

- 핵심 가치 : 좋은 품질의 정보, 사용의 편리성, 신뢰성, 개별 욕구의 충족, 전반적인 욕구의 동시충족 등

- 포지셔닝의 노출 : 브랜드, 슬로건, 아이템 정보 등
- 차별화 : 제품 속성, 사용 상황, 사용자 범주, 경쟁자 대조, 이미지 포지셔닝


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com

Posted by 나우앤

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