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지금 당장 이베이를 시작하라 !
나는 G마켓 옥션에서도 팔고 이베이에서도 판다 .

모영일  저 | 앤써북 | 2010.03.15.

G마켓ㆍ옥션에서 실패했어도 이베이에서는 성공할 수 있는 이베이(EBAY.COM) 안내서-

이베이(EBAY.COM) 창업 안내서 『나는 G마켓 옥션에서도 팔고 이베이에서도 판다』. 대표적인 국외 오픈마켓인 이베이(EBAY)를 초보자도 쉽게 배울 수 있도록 구성하였다. 이베이의 주요 시스템을 G마켓, 옥션 시스템과 비교하면서 설명해 이베이 시스템을 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 하였다.


G마켓, 옥션, 이베이, 홍콩이베이의 시장조사 방법과 상품을 사입할 수 있는 도매시장과 거래방법에 대해서도 자세히 설명했으며, 이베이 상품등록부터 판매 및 고객관리와 여러 가지 대처 방법을 자세히 알려준다. 파워셀러와 티알셀러가 될 수 있는 다양한 이베이 광고와 마케팅 방법도 설명하였다.


저자 / 모영일
관심분야는 전자상거래와 이미지 검색엔진 분야이며, 최근엔 휴먼로봇의 사물인지 분야에도 관심을 가지고 있다. 전북대학교에서 경영학을 전공한 이후로 건국대학교에서 패션시뮬레이션 관련 연구로 공학석사를, 이미지 검색시스템 관련 연구로 공학박사 학위를 수여 받았다.

현재 온라인 도매시장 나까마(NAGGAMA.CO.KR)를 운영하고 있고, 미국의 이베이(EBAY.COM)에 상품 검색엔진용 어플리케이션 캔버시(CANVASEE.COM)를 공급하고 있다. 일본 와세다대학교, 미국 보스턴대학교 및 서울대학교 생활과학대학 등에서 CEO과정을 하였다.

G마켓, 옥션, 이베이의 5가지 핵심요소 비교 http://cafe.naver.com/answerbook/51


목차 /
CHAPTER 01 패밀리에서 팔기 전 알아야할 것들
CHAPTER 02 G마켓, 옥션, 이베이 창업 준비물 비교
CHAPTER 03 시장조사는 G마켓, 옥션, 이베이, 홍콩 이베이 모두 실시하라
CHAPTER 04 어디서, 어떻게, 어떤 조건으로 사입해야 하나요?
CHAPTER 05 이베이 판매 시작 전 해야 할 일들
CHAPTER 06 MY EBAY와 판매방식 살펴보기
CHAPTER 07 이베이에서 상품등록하기
CHAPTER 08 이베이에서 상품 판매관리하기
CHAPTER 09 상품 배송부터 판매대금 인출하기
CHAPTER 10 판매자들의 가게, 스토어
CHAPTER 11 이베이 광고 및 마케팅 제대로 활용하기
CHAPTER12 비주얼 상품 검색 어플리케이션 활용하기
부록 국제 배송료 구분표

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소비자 분석과 포지셔닝 전략

소비자 분석 : 고객을 분석하여 목표고객을 선점하기 위해 자사와 경쟁사를 비교하고 분석하여 자사의 경쟁력을 어떻게 확보할 것인가를 찾아내는 것이다.

라이프 스타일 : 개인이나 가족의 가치관 때문에 나타나는 다양한 생활양식 ·행동양식 ·사고양식 등 생활의 모든 측면의 문화적 ·심리적 차이를 전체적인 형태로 나타낸 말이다.

타켓팅 : 어떤 일의 목표 또는 공격이나 비난의 대상으로 목표, 중심, 표적을 뜻한다.

포지셔닝 : 소비자의 마음 속에 자사제품이나 기업을 표적시장·경쟁·기업 능력과 관련하여 가장 유리한 포지션에 있도록 노력하는 과정이다.


1) 소비자 분석의 필요성

세분화 - 나에게 맞는 고객을 찾아내기
목표 고객 (타켓팅) - 선택된 고객에게 집중하기
포지셔닝 - 경쟁사와 분석하며 차별화로 자리잡기

2) 목표고객 분류 방법

- 인구, 심리적, 소비 특성
- 구매 또는 사용 상황
- 소비자가 추구하는 편익
- 제품사용 경험
- 사용률, 사용주기
- 브랜드 충성도
- 제품에 대한 태도
- 구매자의 상태

3) 포지셔닝 전략을 위한 시장 조사

- 제품에 대해 우선적인 설명
- 시장 점유율에 대한 조사
- 유통 경로에 대한 조사
- 소비자의 반응에 대한 조사

4) 포지셔닝 전략을 위한 5단계

① 소비자 분석으로 소비자 욕구와 기존제품에 대한 불만족 원인을 파악한다.
② 경쟁자 확인으로 제품의 경쟁 상대를 파악한다. 이때 표적시장을 어떻게 설정하느냐에 따라 경쟁자가 달라진다.
③ 경쟁제품의 포지션 분석으로 경쟁제품이 소비자들에게 어떻게 인식되고 평가받는지 파악한다.

④ 자사제품의 포지션 개발로 경쟁제품에 비해 소비자 욕구를 더 잘 충족시킬 수 있는 자사제품의 포지션을 결정한다.
⑤ 포지셔닝의 확인 및 리포지셔닝으로 포지셔닝 전략이 실행된 후 자사제품이 목표한 위치에 포지셔닝되었는지 확인한다.

이때 매출성과로도 전략효과를 알 수 있으나 전문적인 조사를 통해 소비자와 시장에 관한 분석을 해야 한다. 또한 시간이 경과함에 따라 경쟁환경과 소비자 욕구가 변화하였을 경우에는 목표 포지션을 재설정하여 리포지셔닝을 한다.


5) 온라인시장 소비자 분석 절차와 방법

정보 입수 - 시장성 및 잠재성 전망 - 포탈사이트 검색 - 경쟁사 분석 - 소비자 분석-  위험석 분석 - 결정 및 본격적인 시장 조사

① 전문사이트를 통한 분석
- 통계청 사이트 http://www.nso.go.kr
- 인터넷통계 사이트 http://isis.nida.or.kr
- 테이터뉴스 사이트 http://datanews.co.kr

② 커뮤니티을 통한 분석
③ 키워드를 통한 분석
④ 오픈마켓이나 종합몰을 통한 분석


6) 온라인 소비자 분석
랭키닷컴 http://www.rankey.com

- 경쟁업체 사이트 분석하기 : 주 방문자수, 페이지뷰, 체류시간 등
- 관련업체 방문객의 성별 및 나이 분석하기
- 검색엔진 : 관심카테고리에 경쟁업체 분석하기
- 고객층 분석 : 차별화 전략, 틈새 전략, 원가우위 전략


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사업계획서 잘 만들어 보기 (2)


5. 상품분석 작성하기

상품 및 서비스는 그 기업의 모든 것이라 해도 과언이 아니죠. 그리고 궁극적으로는 회사의 상품이 얼마나 경쟁력이 있고, 수익성과 발전가능성이 있느냐가 바로 사업계획서의 핵심이 되는 부분이며, 만일 투자자가 본다면, 투자가 결정되는 부분입니다. 주력상품이 독자적인 경쟁력을 지속적으로 지닐 수 있으며, 다른 경쟁자들이 따라 잡을 수 없는 확실한 진입장벽을 가지고 있어야 압니다. 아래 상품 설명에 어떤 내용이 일반적으로 들어가야 하는 지 살펴봅니다.

<상품(서비스)분석에 들어갈 내용>

1. 상품(서비스)개요 : 상품(서비스)의 일반적인 특성을 설명한다.
2. 상품(서비스)의 특장점 : 생산되거나 서비스될 상품의 경쟁력에 대해 기술한다.
3. 양산 계획 : 상품이나 서비스를 어떻게 확장시킬 수 있는 지에 대해 설명한다.
4. 조달 계획 : 상품 및 서비스를 하기 위해 필요한 원재료 또는 인력의 확충 계획을 설명한다.
5. 설비 및 장치 계획 : 생산제품인 경우 생산에 필요한 설비 및 장치의 확충 계획을 설명한다.
6. 가격정책 : 상품 및 서비스가 가격적인 측면에서 어떤 정책을 사용할 것인지 설명한다.
7. 상품(서비스) 개발 계획 : 상품(서비스)의 보강이나 추가 개발 계획을 설명한다.
8. 거래처 현황 : 상품 생산에 관련된 거래처 및 제휴업체를 기술한다.


이 세상에 완벽한 경쟁력을 갖춘 제품이 있다고 생각하는 사람은 없습니다. 특히 사업의 성패를 많이 보아온 전문인들은 더욱 그러하죠. 그러므로, 사업계획서를 작성할 때 상품의 단점에 대해 사업주가 얼마나 정확히 파악하고 있는 지를 보여주고, 그것을 보완해 나갈 수 있는 전략을 가지고 있다는 것을 같이 보여주는 것이 좋습니다. 상품의 경쟁력을 악화시킬수 있는 요소들과 그 요소들이 얼마나 깊은 영향을 미칠 수 있는 지도 정리해 둡니다.



6. 시장분석 작성하기

시장분석은 본 사업계획의 사업성의 유무가 처음으로 입증되는 곳입니다. 시장분석을 하다보면 처음 가졌던 사업 아이디어가 현실감을 가지게 되고, 정책적인 측면에서 많은 부분 수정을 가져오게 됩니다.
실제로 사업계획서를 작성하는 동안, 시장 분석 부분을 마치고 나면, 사업개요는 물론이고, 상품분석 부분등 앞서 작성했던 것을 모두 재검토하게되고 심지어 다시 작성해야 하는 경우도 종종 발행합니다.
목차나 세부제목만을 작성하고 시장분석부터 작성하는 것도 한가지 방법이 될 수 있겠네요.

회사가 진입하려는 상품시장 및 산업이 성장가도에 있으며, 경쟁사가 많지 않고, 신규사업자에 대한 높은 진입장벽으로, 지속적으로 높은 수익을 발생할 수 있는 시장분야라면, 시장에 있어 매우 유리한 사업계획이 됩니다. 이렇게 산업의 분야가 중요하다는 것은 1998년부터 2000년 상반기까지 이어졌던 벤처투자붐을 보면 잘 알 수 있습니다.
인터넷 분야, 보안 분야, 바이오 분야등 분야만 보고 속칭 "묻지마 투자"가 이루어졌던 일을 생각해 보십시오.

시장분석은 아래에서 보여준 것처럼 크게 제품 및 서비스를 이용할 고객이 되는 타겟계층의 분석, 상품이 포함된 산업에 대한 분석, 그리고 경쟁업체의 분석으로 나누어 실시하는 것이 일반적입니다.

<시장분석에 들어갈 일반적인 내용>

1. 타겟계층(소비자)의 분석
2. 산업분석
3. 경쟁업체 분석


이러한 분석내용은 누가 보더라도 신빙성 있는 근거자료를 통해 비약 없는 논리로 해당 사업이 경쟁력있음을 입증하여야 합니다. 주로 근거자료는 해당 산업관련잡지, 협회, 정부기관, 그리고 전문 DB판매기관등에서 구할 수 있으며, 그래도 구할 수 없는 자료는 자료조사기관에 의뢰하거나 직접조사하기도 합니다.

시장 분석에서 한가지만 더 언급한다면, 해당 산업만이 가지고 있는 특성을 이해해야 한다는 것이다. 기관들에서 발표된 지면 통계자료만을 가지고 실제 사업을 시작하여 낭패를 보는 경우는 비일비재합니다. 기존 기업들의 담합성 여부, 시장의 성숙성여부, 기존 산업만이 가지고 있는 신규기업의 시장진입을 막는 진입장벽요소들 있는 지 등을 파악해야 합니다. 이런 것들은 그 분야에 장기간 종사한 여러 전문가를 만나 알아보는 것이 좋습니다.

마지막으로 시장분석의 범위는 시작하려는 사업의 상품 및 서비스에 대한 시장조사 뿐 아니라, 해당 제품이 없을 때 사용할 수 있는 대체상품들의 시장과 또는 대체상품의 개발 가능성에 대해서도 조사가 이루어져야 사업계획서의 논리에 좀 더 힘을 실을 수 있습니다. 또한 같이 판매가 가능한 제휴상품에 대해서도 알아보도록 합니다.


7. 사업전략 작성하기

사업전략이란 지금까지 언급한 상품(서비스)과 이것을 적용할 시장에 대한 조사를 기반으로, 사업을 성공으로 이끌기 위해 적용해 나갈 경영방침을 마련하는 것이다.

사업전략 부분이야말로, 논리의 비약이 일어나기 쉬운 부분입니다. 사업주나 사업계획서를 작성하는 사람은 본 사업이 꼭 성공하리라 믿고 있는 사람이다 보니, 입증된 자료 없이 자신들의 생각이 100% 옳다고 주장하는 경우가 많고, 조사된 자료 또한 사업성공의 방향으로 짜맞추기식 논리을 도입하게 되는 경우가 있다.

또한 이런 방법, 이런 전략이 꼭 시장에 먹혀들 것이라는 믿음을 가지고 있습니다. 하지만 이것을 뒷받침할 수 있는 근거가 없다면 오히려 사업계획서를 적지 않는 편이 낫습니다. 자신의 주장을 펼쳐 보이기 보다는 각종 자료들을 바탕으로 읽는 사람으로 하여금 이런 전략과 사업이 충분히 사업성이 있다는 평가를 내릴 수 있도록 도와 주는 형태로 작성하는 것이 가장 바람직합니다.

<일반적으로 사업전략에 들어갈 내용>

1. 타겟시장 정책
2. 가격정책
3. 유통정책
4. 판매정책
5. 마켓팅 정책
6. 서비스 정책등

위에 적은 내용이외에도 산업분야 및 상품에 따라 사업전략에 들어갈 내용은 아주 많고 또 달라질 수 있습니다. 그에 해당되는 정책적인 부분을 솔직하게 정리하도록 합니다. 그리고, 사업주의 주장이 들어가는 부분에 있어서도 항상 누구나 이해하고 공감할 수 있는 계획이 될 수 있도록, 그 근거와 논리에 어긋남이 없어야 하는 것은 당연합니다.


8. 재무계획 작성하기

재무계획은 사업의 자금과 수익의 흐름을 한 눈에 알 수 있도록 보여주는 부분입니다. 만일 지금까지 사업을 하고 있는 경우라면 지난 3개년 정도의 재무재표를 작성합니다. 그리고, 앞으로의 예상 재무계획은 기존 사업자와 신규사업자 모두 3개년에서 5개년정도를 만드는 것이 좋습니다.

사업계획서의 모든 부분이 그렇지만 지난 재무재표는 사실과 다름이 없어야 하고, 앞으로의 재무계획은 시장조사나 판매전략을 근거로 모든 사람이 보기에 타당한 예상치여야 합니다. 비약적인 발전이 일어나는 사업도 있고, 그런 사업에 모두들 눈독을 들이기는 하나 그에 대한 근거나 논리가 미약하다면 아무도 사업계획서나 사업주의 말을 믿지 않게 될 것이며, 사업계획을 짜는 의미 자체가 없어지게 됩니다.
즉 사업계획서의 시작부터 재무, 자금 계획까지 근거자료와 논리가 일관성있게 이어져 내려오지 않으면 안 된다는 것입니다.

재무재표 작성은 너무 전문적인 일이라 일반인이 작성하기에 어려운 부분이 많습니다. 이런경우 회계사무소등 전문가의 도움을 받아 정확하게 작성하는 것 또한 한가지 방법입니다.

<일반적으로 재무계획에 들어가야 할 내용>

1. 재무계획의 요약표 : 회사의 모든 재무상태를 3~5년정도 요약해서 표로 보여준다.
2. 추정 대차대조표 : 회사의 재산상태의 내역을 보여주는 것으로 앞으로 3~5개년 정도를 계획 작성한다.
3. 추정 손익계산서 : 앞으로 3~5개년 정도의 추정손익계산서를 작성한다.
4. 추정 캐시플로우 : 앞으로 3~5개년 정도의 현금의 흐름을 보여준다.
5. 현재 재무상태 : 과거의 사업실적을 알수 있도록 지난 3년 정도의 재무상태를 요약하여 보여준다.
   (기존 사업자의 경우)


9. 자금계획 작성하기

자금계획에는 위의 사업계획서에 열거된 모든 사업계획을 수행하기 위해 앞으로 투자되어야 할 투자계획과 그에 필요한 자금을 조달할 방법을 기술하는 곳입니다. 사업을 성장시키고 성공시키는 데 필요한 가장 합리적인 투자계획을 보여주고, 투자자가 투자를 할 경우 부족분에 대한 자금 조달 계획을 보여주고, 그리고 마지막으로 투자자가 자금을 어떻게 회수할 수 있는 지에 대한 자금 회수방안에 대한 설명을 넣는 다면 훌륭한 자금계획부분이 될 것입니다.

<일반적으로 자금계획에 들어갈 내용>

1. 투자계획 : 회사에서 사업을 위해 투자금이 들어가는 부분만을 정리하여 보여준다.
2. 자금 조달계획 : 지속적인 사업유지를 위해 위의 재무재표에서 필요한 자금의 조달계획을 보여준다.
3. 투자 회수 계획 : 투자한 금액에 대한 회수방안을 보여준다.


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전자무역의 개념과 중국 시장사입

* 전자무역의 개념과 필요성

* 소자본 창업과 중국사입 절차

* 온라인 시장조사, 오프라인 시장조사


1. 전자무역의 개념

무역의 전부 또는 일부가 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가진 장치와 정보 통산망을 이용하여 이루어지는 거래
무역의 모든 절차를 인터넷으로 해결하니까 시/공간의 제약이 없어 매우 효율적이다.

- 인보이스 = invoice(상업송장) : 수출자가 수입자에게 해당물품의 특성과 가격, 기타 내용 명세서를 작성하여 송부하는 계산서

- 포장 명세서 = packing list : 선적화물의 포장 및 포장 단위별 순중량,총중량, 화인 맟 포장의 일련번호 등을 기재함으로써 포장과 운송, 통관상의 편의를 위한여 수출자가 작성하는 서류

- H.S. code = 국제 통일 상품 분류 제도 : 통일 상품 부호체계에 관한 국제 협약으로 약칭 HS에 따른 상품분류체계로 국제적으로 상위 6단위까지는 동일하며, 하위 단위는 국가에 따라 약간씩 달리한다.

- 신용장 = lettter of credit : 은행이 거래처의 요청으로 신용을 보증하기 위하여 발행하는 증서

- 선하 증권 = bill of lading : 해상 운송계약에 따른 운송화물의 수령 또는 선적을 인증하고, 그 물품의 인도청구권을 문서화한 증권


2. 소자본 창업과 중국 수입

가격 경쟁력으로 국내에서만의 물품조달이 여의치 않다.
중국에서의 소자본 수입을 통해 무역에 대한 전반적인 업무를 배울 필요성이 있다.

중국 수입을 위한 준비 단계
① 철저한 국내 시장조사
② 중국의 각 지역별 차이 인식
③ 샘플을 받기 위한 준비
(DHL 또는 FEDEX 고객번호 확보)
④ 회사 기본 정보 작성 (중국어, 영어)
(영어 또는 중국어 배우기)


3. 수입 기본 지식 및 절차

업체 검색
수출 가능 여부 확인
단가표 받기
샘플 요청
수입 진행

- 샘플 확인 후 현지 공장 견학
- 인보이스 상 상품 출고 날짜 확인
- 수시로 생산 체크 및 운송업체 결정
- 한국 입고 날짜 확인 및 관세사 지정

4. 온라인 시장조사

중국 시장 조사는 온라인 시장 조사와 오프라인 시장조사로 구분되며, 두 가지는 병행되어야 한다.
무역 위험을 줄이기 위해서 반드시 시장 조사를 진행하고, 현지 공장 방문을 해야 한다.
포털사이트는 업체 외에도 물품관련 정보, 기사 등 다양한 것이 검색 되므로, 언어에 어려움이 있는 경우에는
무역 전문사이트를 검색하는 것이 편리하다.

무역전문 사이트 검색 www.alibaba.com

중국 포털 사이트 검색
www.baidu.com
www.sina.com
www.sohu.com
www.163.com

5. 오프라인 시장조사

중국 도매시장은 많은 국가의 사람들이 방문하여 현지에서 현금으로 물건의 매매가 이뤄지는 경우가 많기 때문에 현지에서 각별한 주의가 필요하다.
아이템에 따라 반드시 각 지역별 도매시장의 특성을 확인하고 철저한 계획을 세운 후 출발해야 한다.
현지에서 가이드를 고용하는 경우는 하루 우리돈으로 2~4만원 정도이다.

⑴ 숙소 예약
민박집 : 인터넷 검색을 통해 미리 예약을 하고 가능하면 한국인이 현지에서 운영하는 곳으로 정한다.
호텔 : 인터넷 대행업체를 통해 미리 예약을 하고 반드시 현지 호텔에 확인을 해야 한다.
현지 지도와 자신의 명함, 계산기, 회화책, 상비약 등을 준비하고 현지인 복장을 하자.

⑵ 유명 도매시장 정보

① 연태/청도시장 : 국내에 들어오는 대부분의 농산물이 유통되는 시장. 물가는 낮지만 질이 많이 떨어진다.

② 광주 도매시장 : 의류나 신발 등의 패션과 관련된 제품을 위한 중국 도매시장. 물가는 높지만 물건의 질이 좋다.
A급의 이미테이션을 구할 수 있다. 매년 5월과 10월 경 중국 수출입 박람회 개최

③ 상해 이우시장 : 중국 최대의 경/공업품 도매시장. 다양한 질과 다양한 가격이 존재한다.
국내 판촉물 유통의 대부분이 수입된다. "이우에 없으면 중국에도 없다."-중국 속담


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