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'전자상거래'에 해당되는 글 23건

  1. 2010.05.11 CMN-나우앤 공동 주최 “글로벌 비즈니스, 온라인에서 해법 찾는다!”
  2. 2009.12.11 ♥2009 제4회 인터넷창업전문 나우앤아카데미 총동문회♥
  3. 2009.11.10 3윈(three-win)전략서비스의 오픈마켓 '더블유존(wzon)'
  4. 2009.08.27 2009년 2/4분기 및 상반기 전자상거래 통계
  5. 2009.08.10 전자상거래, 오픈마켓 등에서의 '소비자보호에 관한 법률’ 개정
  6. 2009.06.22 소비자 분석과 포지셔닝 전략
  7. 2009.06.10 쇼핑몰창업 사업자등록, 통신판매업 신고하자 (4)
  8. 2009.06.10 쇼핑몰창업 전자상거래소비자보호법 바로알자 (3)
  9. 2009.06.09 쇼핑몰창업 사업계획서를 잘 만들어 보자 (1)
  10. 2009.05.26 전자상거래 사업자등록, 통신판매업 신고하기
  11. 2009.05.14 [무료-국비지원교육] 나우앤 온라인파워 상인교육 1기
  12. 2009.04.17 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률..이란?
  13. 2009.04.01 인터넷쇼핑몰 사이트의 관리와 운영 노하우는 무엇인가요?
  14. 2009.02.26 [2일차] 인터넷쇼핑몰(전자상거래)의 이해
  15. 2009.02.24 2009 코스메틱 인터넷마케팅 성공전략 세미나③
  16. 2009.02.04 '2009 코스메틱 인터넷 마케팅 성공 전략 세미나' 개최
  17. 2008.12.31 2009년년 전자상거래 전망과 오픈마켓의 성장
  18. 2008.12.26 나우앤 아카데미 2008 총동문회 ①
  19. 2008.12.16 인터넷창업의 절차에 대해 알려주세요.
  20. 2008.10.29 [상인정보화교육] 디지털 기본/심화과정 (8일*3시간)
  21. 2008.10.29 [상인정보화교육] 인터넷창업, 전자상거래의 이해
  22. 2008.10.29 [상인정보화교육] 상품촬영을 위한 카메라의 이해
  23. 2008.09.17 [상인교육] 9월 종로광장시장 상인IT교육
 


CMN-나우앤 공동 주최 '글로벌 온라인 비즈니스 컨퍼런스' 지상중계

 

본지는 (주)나우앤아카데미와 공동 주최로 지난 28일 서울 강남구 대치동 학여울역 세텍 컨벤셜홀2에서 ‘2010 글로벌 온라인 비즈니스 컨퍼런스’를 개최해 큰 호응을 얻었다.

  

 

 

이날 세미나는 한국무역협회와 푸른화장품, 카페24, 내친구커뮤니케이션, 이셀러스 등이 후원했다. 최근 급부상하고 있는 글로벌 온라인 비즈니스에 대한 관심과 함께 국내 업계의 성공적인 해외 시장 진출을 지원하기 위한 자리로 마련됐다.

 

특히 이날 세미나는 해외 시장을 개척하고 싶지만 효율적인 경로를 몰라 어려움을 겪고 있는 업체들에게 글로벌 전자상거래 시장의 현황과 흐름을 제시함으로써 실질적인 도움을 줬다는 평을 들었다.

 

1강은 이상수 테라노바코리아 대표가 ‘글로벌 전자상거래의 현재와 미래’에 대해 강의했고 2강은 김상혁 G마켓 글로벌 해외사업부 사업개발팀장이 ‘온라인 시장의 특성 비교’에 대해 강의했다. 3강은 이준승 오픈타이드차이나 대표 컨설턴트가 ‘중국 온라인 시장 진출 전략’을 설명했고 4강에선 유일한 바이테크 대표가 ‘검색 패러다임의 변화와 웹마케팅 전략’을 소개했다.

 

이날 강의를 들은 참석자들은 이구동성으로 “해외 진출을 하고 싶어도 절차가 복잡해서 엄두를 못내고 있었는데 온라인으로는 어렵지 않게 해외 진출을 위한 교두보를 확보할 수 있으며 외국인을 대상으로 하는 판매, 배송을 쉽게 해결할 수 있다는 사실을 알게돼 매우 유익했다”면서 “앞으로도 이와 같은 세미나가 지속적으로 열렸으면 좋겠다”고 밝혔다.

CMN 원본 기사 보기 


공동 주최 : 주간신문 CMN, (주)나우앤아카데미
후원 : 한국무역협회, 푸른화장품, 카페24, 내친구커뮤니케이션, 이셀러스
일시 : 2010년 4월 28일(수) 오후1시30분~5시
장소 : 세텍 컨벤션홀2

 


 

제1강 - 글로벌 전자상거래의 현재와 미래

“전자상거래는 해외 시장 개척의 지름길”- 이베이·페이팔·EMS 활용해 외국인 고객 유치


강사 : 이상수 (주)테라바코리아 대표
- 現 한국 테라노바코리아 대표이사
- 現 미국법인 TERANOVA USA INC. 대표이사
- 2009년 글로벌 온라인 전자상거래 수출 100만 달러 달성


포레스터리서치의 자료에 따르면 글로벌 B2C 전자상거래 시장 규모는 지난해 1조2천억달러에서 올해는 1조5천억달러로 성장할 것으로 기대되고 있다.

 

기업이 글로벌 온라인 시장에 진출하는 방법은 여러 가지가 있지만 가장 일반적으로는 로컬 오픈마켓을 통해 진출하는 것이다. 예를 들어 일본이라면 라쿠텐, 미국이라면 아마존을 이용하는 것이다. 또 우회 접근을 위해 지사나 법인을 설립해서 접근하는 방법이 있다.

 

그 다음으로는 어떤 마케팅 전략을 구사하느냐가 중요하다. 글로벌 마켓은 미시적 접근으로는 결코 성공할 수 없다. 객관성이 무엇보다 강조되는 시장이다. 누군가 찾고자 하는 상품이 있다면 그가 찾는 가장 적합한 상품을 바로 당신이 갖고 있다는 사실을 알려줘야 하는 것이다. 그런 측면에서 보면 가장 성공한 회사가 바로 구글(Google)이다.

 

한국사람들은 화려한 것을 좋아하기에 쇼핑몰도 디자인적으로 접근해 구글이 타국가에 비해 인기를 얻지 못하지만 다른 국가에서 구글의 검색 결과에 대한 신뢰는 상당하다. 구글의 검색결과에서 최상단에 뜰 수 있도록 하기 위해선 SEO(Searching Engine Optimization, 검색엔진최적화)를 활용하는 것이 좋다.

 

믿을만한 거래처를 찾는 가장 좋은 방법은 온라인을 이용하는 것이다. 이베이(e-Bay)에서 고객을 가장해서 거래를 하고자 하는 회사의 물품을 구매해 본다. 이베이에선 신용카드만 있다면 바로 구매, 결재가 가능하다. 그 회사가 나의 구매 요구에 얼마나 빨리 반응하는지, 포장과 배송 상태는 어떤지 등을 보고 구매를 결정하면 된다.

 

업체들이 해외 구매자와 거래를 하고자 할때 가장 고민하는 부분은 바로 결재를 어떻게 할 것인가에 대한 부분이다. 오프라인으로 거래를 할 때는 위험부담을 줄이기 위해 LC를 개설하지만 비용이 부담될 뿐 아니라 절차가 복잡하기 때문에 업체들은 엄두를 내지 못한다. 하지만 온라인에선 페이팔(Paypal, 온라인 결재 시스템)을 이용하면 된다.

 

한국에선 온라인에서 신용카드로 결재하려면 ISP나 공인인증서 로그인이 필요한데 이는 해외 바이어들과의 거래를 막는 제한요건이 된다. 페이팔에선 고객이 신용카드를 가지고만 있으면 별도의 복잡한 절차없이 수초만에 결재가 완료된다. 실제로 페이팔에선 70% 정도가 신용카드로 결재가 이뤄지며 은행을 통한 결재도 메머드급 은행이라면 최대 2시간 내에 결재할 수 있다.

 

이와 함께 업체들이 글로벌 전자상거래를 두려워하는 또 한가지 이유는 영어에 대한 부담 때문이다. 하지만 글로벌 비즈니스를 위해선 영어를 두려워해서는 안된다. 순수 영어권의 고객이 아니라면 구매를 원하는 고객도 영어를 잘 못하는 것은 마찬가지 상황이라는 것이다.

 

또 한가지 고려해야 할 부분은 바로 물류(Logistics)다. 예전엔 해외 수출은 모두 해상을 통해 이뤄졌다. 배송 기간이 오래 걸리긴 하지만 저렴하고 안전한 배송방법이었기 때문이다. 최근에는 국제배송업체인 DHL이나 UPS를 이용하는 곳이 많다. 전세계 어느 곳이라도 2박3일내에 원하는 곳에 보낼 수 있어 빠르지만 비용이 비싸다는 단점이 있다.

 

 그런데 우리나라 우체국배송인 EMS를 이용하면 해상배송보다도 저렴한 가격에 배송을 완료할 수 있다. 비용이 타 서비스의 50% 수준으로 100g에 1600원이면 미국까지 배송이 가능하다.

 

화장품은 관세장벽, 비관세장벽 등 통관절차가 매우 까다로운 품목 중 하나다. 그러나 각국과 추진되고 있는 FTA가 체결된 국가의 경우는 큰 걱정을 하지 않아도 될 것 같다. 이와 함께 각 국가별로 허가, 승인 상황 등을 고려해야 한다. 하지만 전자상거래를 이용, B to C로 접근하면 이같은 문제를 고민하지 않아도 된다. 예를 들어 구매대행 사이트의 경우, 별도의 허가 절차가 필요없고 물류 비용도 저렴하다. 소량씩 개인 사용 목적으로 거래되는 경우라면 면세 대상이기 때문이다.

 

현재 가장 안정적으로 글로벌 비즈니스를 할 수 있는 사이트는 이베이(eBay)다. 이베이의 시장 가치는 6백억달러(60조원)으로 안정적인 마켓플레이스라고 할 수 있다.

이제 글로벌 이-커머스(e-commerce)는 글로벌 스탠다드로 전환되고 있다. 세계 바이어들의 거래 기준이 온라인으로 옮겨가고 있는 것이다.

 

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제2강 - 일본 온라인 마켓 시장

일본, 인터넷 보다 모바일 쇼핑 선호 추세, 최대 사이트 라쿠텐에서 히트제품·트렌드 파악 가능


강사 : 김상혁 G-market 사업개발팀 팀장
- 現 (주)이베이 지마켓 글로벌 해외사업부 사업개발팀장


2006년 자료를 기준으로 보면 일본의 통신판매 시장은 인터넷과 카달로그, 모바일, TV, 라디오 등으로 나뉘어 지는데 인터넷 통판과 카달로그 통판이 각각 44.7%로 높은 비중을 차지하고 있다.

일본의 통판시장 규모는 2008년 4조5238억엔으로 이 가운데 인터넷 시장은 2조1753억엔으로 48%를 차지하고 있고 지난해는 통판시장이 4조7535억엔으로, 올해는 4조9444억엔으로 성장할 것으로 예상되고 있다. 인터넷 시장의 비중은 지난해 49%, 올해는 51%를 차지하게 될 것으로 전망된다.

 

통신판매 시장에서 화장품을 포함한 미용용품이 차지하는 비중은 10% 정도. 의류가 차지하는 비중이 22.4%으로 타 제품군에 비해선 미용용품이 차지하는 비중이 높은 편이다. 온라인 구매가 주로 이뤄지는 사이트는 라쿠텐과 야후인데 여성이 온라인 이용객의 대부분을 차지하고 있기 때문으로 보여진다. 여기에 아마존JP가 최근 급부상하며 라쿠텐에 이어 2위를 차지하고 있다.

 

일본인들은 인터넷에서 자신의 정보를 기입하는 것을 싫어하기 때문에 인터넷에서 신용카드 결재를 하지 않으며 그대신 편의점 결재라는 독특한 결재 시스템이 활성화되어 있다. 인터넷에서 구매를 결정하면 번호를 부여받아 편의점에서 결재하는 시스템이다.

배송은 야마토택배, 사가와택배, 우정국(POST)이 활성화 되어 있으며 일본 국내 배송료는 530엔(7천여원)에서 1500엔(2만원) 정도다.

 

전반적으로 볼때 한국에 비해 일본의 온라인 시장이 더 발전했다고 말할 수 없는 상태다. 이는 일본에선 인터넷 보다 모바일 이용료가 저렴하고 인터넷을 통해 개인정보가 유출되는 것을 꺼리기 때문이다. 이에 따라 인터넷 통판의 성장세보다 모바일(휴대폰) 통판의 성장세와 잠재력이 월등히 높은 것으로 파악되고 있다. 모바일 쇼핑은 현재 전체 통판 시장의 15~20% 정도를 차지하고 있으며 갈수록 커지고 있다. 또한 휴대전화에서 인식이 가능한 QR코드를 통해 제품을 홍보하는 회사가 크게 늘어나고 있다.

 

모바일 쇼핑이란 휴대폰을 통해 직접 제품을 구매, 결재하는 시스템으로 모바일 전용 쇼핑몰도 속속 등장해 인기를 얻고 있다. 지마켓도 고객들에게 휴대폰 메일을 발송해 모바일 쇼핑 진출에 대한 가능성을 타진해 볼 생각이다.

 

일본의 화장품 시장은 경기 침체에 따라 성장이 둔화되는 추세다. 유통별로 보면 드럭스토어가 37.7%로 큰 비중을 차지하고 있으며 제너럴 마켓이 18.7%, 백화점이 13.3%를 차지하고 있으며 온라인이 13.9%, 방문판매가 14.3%의 비중을 나타내고 있다. 통신판매 시장은 히트상품 위주로 성장이 이뤄지고 있다.

 

라쿠텐을 보면 잘 팔리는 품목 순으로 카테고리를 배열해 놓고 있다는 것을 알 수 있다. 이를 보면 한국의 경우와 다르게 피부관리, 메이크업, 향수 순으로 되어 있다. 특히 TV에 소개된 제품들 대부분이 베스트 상품으로 많은 인기를 얻고 있으며 별도의 코너를 통해 소개되고 있다는 점에 주목해야 한다. 이를 통해 최근 어떤 제품이 이슈가 되고 있는지 파악할 수 있으며 랭킹 코너를 통해 일본인들이 어떤 제품들을 선호하는지 파악할 수 있다.

 

지마켓 재팬은 지난 2008년 4월 오픈해 올해부터 적극적인 사업 전개에 들어간다. 아직은 미비한 수준으로 월 평균 거래 실적이 6백건에 불과하다. 비비크림이 주로 판매되며 스킨케어와 메이크업 베이스, 마스크, 팩 등의 판매가 꾸준히 이뤄지고 있다. 아직까지 일본인들이 지마켓 재팬을 인식하지 못하고 있기 때문에 적극적인 홍보를 통해 인지도를 상승시키는데 주력, 12월말에는 200억원의 매출을 올린다는 목표를 세워놓고 있다.

 

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제3강 - 중국 온라인 시장 진출 전략

지역별 차별화된 마케팅 전략 전개해야... 중국, 온라인상에서 한국산 화장품 ‘인기’


강사 : 이준승 오픈타이드 차이나 대표 컨설턴트
- 現 오픈타이드 차이나 대표 컨설턴트
- 前 Loyce Consulting
- 前 OpenTide China 북경 근무
- 前 OpenTide China 대만 근무
- 前 OpenTide China 홍콩 초대 지사장

 
중국 화장품 시장은 지난 2001년부터 2006년까지 빠른 성장추세를 보이고 있다. 이후에도 지속적으로 성장, 시장규모가 2006년 952억RMB에서, 2009년 1,276억RMB로 추정된다. 이러한 성장세는 계속될 전망이다.

 

중국 화장품 시장의 성장 배경에는 중국 경제 성장에 따른 도시 인구의 가처분소득 증가, 화장품 소비주도자인 여성의 취직율 증가에 따른 화장품 소비력 증가에 기인한다. 물론 화장품 업체들 역시 적극적으로 투자를 하고 있다. 지역별로는 화북&동북, 화동, 화남지역 시장규모가 크고 빠르게 성장하고 있다.

 

중국에서 가장 높은 비중을 차지하는 것은 기초 화장품이다. 전체의 36%에 이른다. 2001년부터 2006년까지 18.6%의 연평균 증가율을 보여 스킨케어는 중국 화장품 내에서 매력도가 높은 시장으로 꼽힌다.

 

한편 중국에서는 지역별 선호 제품의 차이가 비교적 뚜렷하다. 차별화된 마케팅 전략을 펼쳐야 하는 이유다. 화북&동북, 화동, 화남 지역은 전문적이고 고급스러운 제품을 선호한다. 화동은 색조 화장품 증가속도가 가장 빠르다. 화동은 또 프리미엄 제품 점유가 높다. 화북&동북은 미백 화장품 등 기능성 제품의 증가속도가 빠르다.

 

스킨케어의 마켓쉐어 1위는 P&G(16%)다. 상위 6개 업체(P&G, 로레알, 암웨이, 시세이도, 에이본, Longliqi-중국업체)가 전체 시장의 50%를 차지한다. 최근 로레알이 빠르게 성장중이다. 이들 주요 업체들은 다양한 가격대에 따른 다(多) 브랜드 관리를 통해 시장을 확장하고 있다. 색조시장의 마켓쉐어 1위는 로레알(26%)이다. 상위 5개 업체(레브론, 시세이도, 에이본, 암웨이, 로레알)가 전체시장의 45%를 점유한다.

 

중국 온라인상에서 한국 화장품도 주목받고 있다. 그간 직간접적인 형태로 중국에 진출, 불법 상표 도용 사례까지 겹치면서 중국 쇼핑몰 내 한국 관련 제품은 부지기수다. 타오바오닷컴에서 한국화장품이라고 검색하면 관련몰이 1,800개나 뜬다.

 

현재 중국 온라인 쇼핑몰 시장은 타오바오(Taobao)가 중심이 돼 오픈 마켓(Open Market)을 통한 상품 판매가 대세다. 중대형 업체를 중심으로 한 독립몰 운영도 병행하는 추세다. 다국적 물류회사들의 진출과 인터넷 쇼핑몰의 활성화로 물류 시스템도 많이 체계화 돼 있다. 게다가 배송기한에 있어 중국 소비자들은 한국 소비자들에 비해 관대한 편이라 배송 기간 관련 문제 발생 가능성이 매우 낮다.

 

하지만 중국의 경우 소비자가 구매전 판매자와 메신저를 통해 여러가지를 상담하는 것이 일반적인 상황이어서 초기 판매를 위한 시스템 구축시 상대적인 인력 투여 비중이 높은 것이 부담이다.

 

따라서 운영 대행 서비스 활용을 적극 검토해 볼 만 하다. 업체 상황에 따라 중국 진출 시 리스크를 줄일 수 있기 때문. 직접 중국 진출 없이 초기 최소 비용으로 중국 시장에 대한 Quick Test가 가능한 것이 강점이다.

 

한편 중국 온라인 광고 시장 규모는 2009년 말 기준 3조 5천억을 돌파했으며 매년 평균 55% 규모로 성장하는 추세다. 쇼핑몰 구축완료 후 본격적인 바이두 검색광고 → 타깃팅 매체에 배너 광고 → 쇼핑몰 인지도 형성 후 CPS 광고(Click Per Sales의 약자로 발생한 매출 대비 광고효과와 커미션 지급을 측정하는 광고기법임) 집행으로 순차적으로 병행하면서 마케팅 활동을 효율적으로 전개해야 한다.

 

그러나 무엇보다 중국 온라인 쇼핑몰 시장 진출을 위해 준비해야 할 가장 중요한 것 중 하나는 ICP 경영허가증이다. 중국 내에서 웹사이트를 운영할 경우 취득해야 하는 ‘전신업무경영 허가증’을 말하는데 이를 어길시 사이트 폐쇄까지의 제재를 받을 수 있으므로 반드시 챙겨야 한다.

 
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제4강 - 검색 패러다임의 변화와 웹마케팅 전략

SNS 활용, 글로벌 인맥 구축 위한 지름길, 페이스북·트위터 등 세계적 웹트렌드에 부응해야...

강사 : 유일한 BAYTECH 대표
- 現 웹솔루션 개발업체 BAYTECH 대표
- 前 Yahoo, Search Engine Test Engineer
- 前 Cisco, System_Engineer
- 前 MFP, Web Master

 
최근 스마트폰 보급과 트위터, 페이스북 등 사회적 네트워크(social network)가 심화 발전되면서 네트워킹 전략이 주목받고 있다. 데이터베이스 기반의 해외 검색엔진이 실시간 검색과 소셜미디어 네트워크라는 트렌드에 부응해 변화하는 웹트렌드를 진단하고 정확히 파악하고 있어야 하는 이유다.

 

세계는 지금 SNS(Social Network Service:소셜 네트워크 서비스)를 통해 친구를 맺고, 친구의 친구를 알게 되고, 인맥을 확장하고, 안부를 묻고, 유용한 정보를 함께 공유한다. Google이 Map이나 Mobile로 우리가 어디에 있는지를 알려고 한다면 Facebook은 우리의 관계를 알려고 하며, Twitter는 지금 우리가 무엇을 하고 있고 어떤 생각을 하는지 알려고 하는 개념이다.

 

한국의 ‘싸이월드’처럼 페이스북(Facebook)은 인터넷을 기반으로 사회적 네트워크를 연결해준다. 사람들이 친구들과 대화하고 정보를 교환할 수 있도록 도와주는 이 소셜 네트워크 웹사이트는 2004년 2월 4일, 당시 하버드 대학교의 학생이었던 마크 저커버그가 만들었다. 미국에서는 페이스북이 구글 시장점유율을 앞설 정도로 각광받고 있다.

 

또 ‘140 자의 매직’으로 통하는 트위터는 보다 가깝게 전세계 ‘친구들’과 소통할 수 있는 매체로 자리잡고 있다. 트위터는 140자 이내의 단문 메시지를 올리는 미니 블로그 형태의 온라인 서비스다. 휴대전화를 통해 언제 어디서나 정보 공유가 가능하다는 게 가장 큰 장점이다. 휴대전화로 날리는 메시지는 트위터 이용자들에게 퍼지면서 확대, 재생산된다.

 

싸이월드의 1촌이라는 폐쇄적인 인맥 구축 구조의 한계에 비해 인터넷 규제로부터 자유롭다. 공적 인맥으로 확장 가능성도 매우 크다. 트위터는 Social Network 구조를 활용한 리얼 타임(Real Time) 웹 인프라다. 앞으로 Twitter는 Twitter를 통해 직접 아이템을 구매하길 원하는 사람들의 전자 상거래로 돈을 벌게 될 것이라는 게 전문가들의 의견이다.

 

트위터의 대표적인 활용사례로는 ▲Amazon(매일 새로운 제품에 대한 특별할인을 실시) ▲Home Depot(소비자들이 제품을 사서 사용하거나 조립하는 등의 활동에 불편이 없도록 실시간 서비스 제공) ▲Dell(트위터 계정을 통해 쿠폰 발행, Refurbished 제품 특가판매) ▲Delta, South West, Jet Blue 항공사(할인패키지나 여행자들과의 직접적인 소통 시도) ▲Wine Enthusiast(Twitter only 할인판매, 와인과 관련된 다양한 기사들이나 안건들에 대한 실시간 투표) 등을 꼽을 수 있다.

 

한편 자유롭게 질문과 답변이 가능한 만큼 고객들과의 상호 소통에 효과적이고 등록된 멤버들을 국가별, 도시별 등의 그룹으로 나눠 관리하면서 텍스트 메세징을 하거나 이벤트 홍보에 적극 활용할 수 있는 점은 페이스북의 팁(Tip)이다. -2010/04/30

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2009 제4회 나우앤 총동문회 개최
 

2010년 소매유통업 키워드는 스마일(S.M.I.L.E)

① Shopping mall 복합쇼핑몰
② M&A 인수합병
③ Internet shopper 인터넷 쇼핑
④ Loyalty marketing 충성 고객 마케팅
⑤ Eco friendly consumer 친환경 소비
<출처: 롯데백화점 유통전략연구소>

전자상거래 업계가 올해 20조7000억 원의 매출을 올려 지난해보다 14.4% 커졌다. 오프라인 고객이 온라인 시장으로 대거 유입돼 내년에도 14% 이상의 신장세를 지속할 것으로 예상된다.

2015년에는 44조원 규모로 오픈마켓을 포함한 인터넷쇼핑몰의 성장으로 온라인쇼핑 시장을 리드하고, 모바일(휴대폰) 쇼핑 시장이 형성될 전망이다.

불경기에도 온라인시장은 성장을 거급하고 있다. 하지만 소호창업자들은 어렵다는 소리뿐이다. 내년 시즌을 준비하는 인터넷셀러들은 더 많은 고민이 필요할 때다.

인터넷창업을 교육하는 나우앤도 개원 5년차를 맞아 커리큘럼을 업그레이드하고 경쟁력있는 전문셀러를 양성하는데 노력을 다하고 있다. 이번 총동문회를 통해 인터넷셀러들의 어려움을 듣고 앞으로의 나우앤 교육에 적극 반영할 계획이다. 

~*~**~*~*~*~**~~~

12월 11일 늦은 7시 “제4회 나우앤 총동문회”를 개최합니다. 마음을 나눌 수 있는 따뜻한 자리가 되었으면 합니다.

올해 불경기로 인해 마음 고생 심했던 한해.. 새로운 마음으로 시작 할 수 있는 자리로 모두 모여서 만들어요^^
정말 보고 싶츤 얼굴들이 많아요 ㅠ.ㅠ..


-일자 : 12월 11일(금) 오후 7시~

-장소 : 동대문 두산타워쇼핑몰 (두타) 7층 '아워홈'
        



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주소 : 주소 : 서울 중구 을지로6가 두타 7층 '아워홈'  070-8224-5458




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테스트기간 : 2009년 11월 2일~17일까지
상품판매 및 구매에 대한 서비스는 17일 이후부터 가능합니다.

www.wzon.net




더블유존은 제품공급자와 판매자, 소비자에게 고루 혜택을 주는 3윈(three-win)전략서비스를 기본방침 으로, 제품이 없는 일반 소비자나 예비 판매자도 더블유존에 입점한 생산자, 혹은 도매상으로부터 클릭 한번으로 원하는 제품을 가져와 판매를 하고 판매수익의 일부를 내 수익으로 가져가는 형태의 새로운 개념의 오픈마켓 서비스다. 

One Stop Shopping : 전세계 상품공급자, 판매자, 소비자가 하나가 되는 글로벌 쇼핑몰로써 국가별 한계를 넘고, 상품 및 서비스의 언어 통합 번역/입력시스템 구현으로 언어의 장벽을 해결하여, 전세계 어느 곳에서라도 자국어로 모든 상품을 검색하고 구매할 수 있다.

Perfect e-Business : 생산자 고객에게는 전세계 판매의 즐거움을, 구매자 고객에게는 전세계 제품을 쉽고, 저렴하게 살 수 있는 쇼핑의 즐거움을, 제품판매로 수입을 원하는 모든 고객에게는 리스크가 전혀 없이 무료로 쇼핑몰을 제작, 운영할 수 있는 완벽한 인터넷상거래 시스템을 제공한다.

온라인상에서 더블유존이 무료로 제공하는 약 1천 종 이상의 템플릿 중 한가지를 선택, 내 쇼핑몰을 만들고 판매제품 역시 별도로 구매할 필요 없이 더블유존에 입점한 도매상들의 제품을 클릭 한번으로 내 쇼핑몰에 진열시킴으로써 바로 판매가 가능하다.

쇼핑몰 운영에 가장 중요한 홍보와 결제, 배송문제도 회사측과 제품 공급자가 책임지므로 판매자는 품절제품을 채워주는 것만으로 판매수익을 얻을 수 있다.

판매가 부진할 경우, 회사가 특허 출원한 광고비즈니스 모델을 통해 내 쇼핑몰에 광고매체로서의 기능을 부여, 24시간 동안 광고를 게재하는 것만으로도 일정한 광고수익을 얻을 수 있다. 

또 영어, 일어, 중국어, 불어 등 10개국 어 변환기능 서비스를 통해 공급자들에게는 굳이 제품을 들고 직접 현지에 가지 않아도 해외시장으로의 판매가 가능하도록 하고, 일반 소비자들은 제품 검색기능을 통해 원하는 제품을 쉽고 간편하게 검색한 후 구매가 가능하도록 하는 등 해외판매와 구매를 겨냥한 서비스 특징이 눈에 띈다. 

무엇보다 소비자 입장에서는 해외에서 판매되고 있는 제품을 현지의 가격으로, 그것도 자국의 화폐로 결제가 가능하도록 한 서비스가 가장 인기를 끌 것으로 예상된다.

더블유존은 기존에 없던 새로운 글로벌 비즈니스 모델로서 공급자-판매자-소비자의 니즈를 파악하고 향후 50개국까지 서비스를 확대할 예정이다.

■ 거래관련 서비스 지원
WZON.net 사이트를 통해 기본적으로 제공되는 기능으로써 인터넷을 통한 검색, 주문, 결제 등 기본적인 비즈니스 활동을 지원합니다.

■ 중소기업의 해외시장 개척 지원
중소기업이나 개인의 상품을 세계시장에 홍보 또는 판매가 가능하며, 전자적 무역거래를 쉽게 할 수 있도록 지원합니다. 해외판매로 유행과 계절에 덜 민감하여 하나의 제품으로 연중 판매가 가능하며 제품생산에 전문성과 가격경쟁력을 확보할 수 있습니다.
WZON.net 사이트의 무료회원가입 후 자사소개 또는 제품등록을 하면 전세계 바이어와 판매자로부터 문의와 오더를 받을 수 있습니다.

■ 판로 확대 및 소싱
공급자(제조자)측에 판로확대의 발판이 되며, 구매자(바이어)에는 제품과 공급자에 대한 정보창구 역할을 수행합니다.
■ 비즈니스관련 검색기능
비즈니스 관련 정보를 우선 검색하여 원하는 정보를 정확하게 얻을 수 있도록 지원합니다.

■ 새로운 정보획득 용이
부정확하고 불충분한 정보로 사업을 할 수 밖에 없어 한계를 극복하기 어려운 중소기업에게 전세계 비즈니스 관련 새로운 정보를 쉽게 접할 수 있도록 지원합니다.

■ 인터넷쇼핑몰 제공
인터넷쇼핑몰 구축이 어려운 중소기업이나 개인판매자를 위한 '무료인터넷쇼핑몰(Free e-Shop)' 지원으로 판매경쟁력 확보, 원가절감, 판매촉진, 마케팅비용 및 운영비를 절감할 수 있습니다.

■ 공급과 수요의 균형 실현
공급자(상품제조자)와 판매자(쇼핑몰 운영자)의 수익을 극대화하기 위한 WZON.net 의 'e-제품창고(e-Warehouse)'를 통해 공급자와 판매자의 '공급-수요'의 이상적인 유통 밸런스를 확보할 수 있으며, 이는 상품재고 부담율을 최소화하고, 다양한 상품의 공급과 판매가 가능합니다.

■ 다국어 변환 가능
Global Market 비즈니스에 있어 언어의 장벽을 해소시킨 WZON.net 의 10개국 언어변환으로 자유롭게 해외 비즈니스를 할 수 있습니다.


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com

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통계청 발표 : 2009년 2/4분기 및 상반기 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향

2009년도 2/4분기 전자상거래 총 거래액은 약 167조원으로 전년 동분기에 비해 6.0% 증가, '08년 3/4분기 수준으로 회복했다.

  - 기업,정부간 전자상거래(B2G)가 정부의 건설공사계약  등으로 전년동분기에 비해 64.7% 큰게 증가하였으며, 거래 비중이 제일 큰 기업간 전자상거래(B2B)는 1.0% 증가에 그침 

  - 산업별로 보면 전년동분기에 비해 운수업이 164.6%,  전기,가스,수도업이 137.1%로 크게 증가한 반면, 출판,영상, 방송통신 및 정보서비스업은  -13.2%, 제조업은 -3.5%로 각각 감소

  - 상반기 전체 전자상거래 총 거래액은 전년 동기에 비해 6.7% 증가
2009년 2/4분기 사이버쇼핑(B2C 등) 총거래액은 4조 8,430억원으로 전년동분기에 비해 11.0% 증가

  -  주요 상품군으로는 전년동분기에 비해 스포츠?레저용품(44.5%), 농수산물(30.9%), 음,식료품(29.6%) 등에서 증가한 반면, 여행 및 예약서비스(-15.2%) 등은 감소세를 보임

※ 상세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.




※ 통계청 http://www.nso.go.kr
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 개정

공정거래위원회가 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 개정안을 입법 예고했다.

1. 오픈마켓 등 통신판매중개사업의 중개책임이 강화된다.

통신판매중개사업자는 중개의뢰자(판매자)의 신상정보를 제공해야 하며 잘못된 정보제공으로 인해 발생하는 피해에 대해서는 판매자와 함께 연대책임을 묻는다. 또한 과징금 부과만으로 소비자피해 방지가 어렵다고 판단되면 해당 통신판매중개사업자에 대해 영업정지 조치가 내려진다.

개정안에 따르면 통신판매중개사업자는 통신판매의 당사자가 아니라는 사실을 명확하게 고지하고 그 방법을 총리령으로 구체화했다. 판매자의 신원정보를 통신판매중개자가 직접 제공토록 하고 잘못된 정보제공으로 발생한 피해에 대해서는 연대책임을 지도록 했다.

또한 사이버몰을 이용함으로써 발생하는 소비자 불만이나 분쟁 해결을 위한 조치를 신속하게 하도록 의무화했다. 개정안은 또 전자상거래사업자는 소비자가 계약해지 혹은 변경을 원할 때나 각종 증명·확인서비스를 온라인으로도 제공하도록 했다.

2. 의무적 표시사항 추가한다.

원산지 표시 등 관련 법령에서 정하고 있는 의무적 표시사항을 온라인상으로도 표시하도록 추가했다.

3. 개인정보 관리도 강화된다.

배송사업자 등 개인정보를 제공받아 이용하는 사업자는 개인정보에 대한 관리책임 의무가 부과된다. 고객의 개인정보가 도용된 경우 관련 사업자까지 책임을 져야한다는 것이다. 주민번호 사용 남용을 막기 위해 전자상거래 사업자가 보존해야 하는 거래기록 관련 개인정보의 예시 항목에서 주민등록번호 등을 삭제했다.

에스크로가 제외된 신용카드로 결제한 후 상품이 미배송된 경우 신용카드업자가 소비자피해 회복에 협력하도록 했다. 현행 신용카드사업자는 상품이 미배송된 경우, 대부분 결제취소에 준하는 영업행위에 그쳤다.

4. 간이과세자도 통신판매를 하려면 신고한다.

이 밖에 전자상거래 사업자의 원산지 표시의무도 강화되며 간이과세자도 통신판매를 하려면 신고를 해야 한다.

5. 첨부 확인



출처: 공정거래위원회 http://www.ftc.go.kr


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소비자 분석과 포지셔닝 전략

소비자 분석 : 고객을 분석하여 목표고객을 선점하기 위해 자사와 경쟁사를 비교하고 분석하여 자사의 경쟁력을 어떻게 확보할 것인가를 찾아내는 것이다.

라이프 스타일 : 개인이나 가족의 가치관 때문에 나타나는 다양한 생활양식 ·행동양식 ·사고양식 등 생활의 모든 측면의 문화적 ·심리적 차이를 전체적인 형태로 나타낸 말이다.

타켓팅 : 어떤 일의 목표 또는 공격이나 비난의 대상으로 목표, 중심, 표적을 뜻한다.

포지셔닝 : 소비자의 마음 속에 자사제품이나 기업을 표적시장·경쟁·기업 능력과 관련하여 가장 유리한 포지션에 있도록 노력하는 과정이다.


1) 소비자 분석의 필요성

세분화 - 나에게 맞는 고객을 찾아내기
목표 고객 (타켓팅) - 선택된 고객에게 집중하기
포지셔닝 - 경쟁사와 분석하며 차별화로 자리잡기

2) 목표고객 분류 방법

- 인구, 심리적, 소비 특성
- 구매 또는 사용 상황
- 소비자가 추구하는 편익
- 제품사용 경험
- 사용률, 사용주기
- 브랜드 충성도
- 제품에 대한 태도
- 구매자의 상태

3) 포지셔닝 전략을 위한 시장 조사

- 제품에 대해 우선적인 설명
- 시장 점유율에 대한 조사
- 유통 경로에 대한 조사
- 소비자의 반응에 대한 조사

4) 포지셔닝 전략을 위한 5단계

① 소비자 분석으로 소비자 욕구와 기존제품에 대한 불만족 원인을 파악한다.
② 경쟁자 확인으로 제품의 경쟁 상대를 파악한다. 이때 표적시장을 어떻게 설정하느냐에 따라 경쟁자가 달라진다.
③ 경쟁제품의 포지션 분석으로 경쟁제품이 소비자들에게 어떻게 인식되고 평가받는지 파악한다.

④ 자사제품의 포지션 개발로 경쟁제품에 비해 소비자 욕구를 더 잘 충족시킬 수 있는 자사제품의 포지션을 결정한다.
⑤ 포지셔닝의 확인 및 리포지셔닝으로 포지셔닝 전략이 실행된 후 자사제품이 목표한 위치에 포지셔닝되었는지 확인한다.

이때 매출성과로도 전략효과를 알 수 있으나 전문적인 조사를 통해 소비자와 시장에 관한 분석을 해야 한다. 또한 시간이 경과함에 따라 경쟁환경과 소비자 욕구가 변화하였을 경우에는 목표 포지션을 재설정하여 리포지셔닝을 한다.


5) 온라인시장 소비자 분석 절차와 방법

정보 입수 - 시장성 및 잠재성 전망 - 포탈사이트 검색 - 경쟁사 분석 - 소비자 분석-  위험석 분석 - 결정 및 본격적인 시장 조사

① 전문사이트를 통한 분석
- 통계청 사이트 http://www.nso.go.kr
- 인터넷통계 사이트 http://isis.nida.or.kr
- 테이터뉴스 사이트 http://datanews.co.kr

② 커뮤니티을 통한 분석
③ 키워드를 통한 분석
④ 오픈마켓이나 종합몰을 통한 분석


6) 온라인 소비자 분석
랭키닷컴 http://www.rankey.com

- 경쟁업체 사이트 분석하기 : 주 방문자수, 페이지뷰, 체류시간 등
- 관련업체 방문객의 성별 및 나이 분석하기
- 검색엔진 : 관심카테고리에 경쟁업체 분석하기
- 고객층 분석 : 차별화 전략, 틈새 전략, 원가우위 전략


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전자상거래의 통신판매업 신고


인터넷쇼핑몰을 하고자 한다면 관련법 [전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률]에 의거해 통신판매업 신고를 사업장이 소재한 각 구청의 해당과로 해야합니다.

오픈마켓으로 시작하시는 분들은 처음에는 간이과세자로 사업자등록을 하시는 것이 좋습니다. 연매출 4,800만원이 초과되시는 오픈마켓과 개인쇼핑몰은 꼭 일반과세자로 전환하시고 통신판매업도 신고 하시기바랍니다.


1. 구비서류

① 사업자등록증 사본 1부
사업장이 소재한 해당 사업장 관활 세무서 민원봉사실에서 해야하며 신청시 별도의 등록비는 없고 처리기간은 당일 발급 30분 정도 입니다. 사업자등록 신청기한은 사업개시일부터 20일 이내입니다.

-사업허가증 사본 1부 (허가를 받아야 하는 사업의 경우)
-임대차계약서 사본 1부 (사업장을 임차한 경우)
-동업계약서 (2인이상 동업하는 경우)
-법인등기부등본, 정관 및 주주명부 (법인의 경우)
-도장과 신분증



② 대표자 도장(법인은 법인사용 인감)
③ 방문자의 신분증, 법인등기부등본(법인에 한함)
④ 상호, 인터넷쇼핑몰 홈페이지주소, 이메일, 웹호스팅 회사의 서버주소
⑤ 면허세 : 45,000원


신고한 후 3일 후 해당구청에서 통신판매업 신고증을 받을 수 있습니다.
미신고업체는 적발 및 고발시에는 3,000만원 이하의 벌금과 과태로가 부과됩니다.


2. 통신판매업 신고서 양식





3. 서울시 해당구청의 담당부서


통신판매업 신고를 위해서는 구비서류를 갖춘 후 직접 해당구청을 방문해야합니다.
강남구청은 홈페이지를 통해서도 신고접수를 받고 있습니다.





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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률



전자상거래의 성립은 구매 결정, 결제를 통해 상품의 배송, 고객만족까지 입니다.
이 과정에서 결제 방식, 빠른 배송, 상품 품질의 신뢰는 무엇보다 중요합니다.
가격을 최우선으로 두는 소비자도 있지만 상품의 품질은 소비자만족에 가장 중요한 부분임을 간과해서는 안됩니다.


□ 전자상거래소비자보호법

○ 전자상거래란 무엇인가?
○ 통신판매란 무엇인가?
○ 전화를 통한 거래도 통신판매에 해당되는가?
○ 소비자의 범위는 어디까지인가?

□ 사업자의 의무 등에 관하여
□ 소비자의 권리 등에 관하여
□ 소비자피해를 예방하기 위한 주의사항





 

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사업계획서 잘 만들어 보기

사업계획서를 작성하는 가장 많은 두 가지 목적 중 하나는 새로운 사업을 시작할 때 사업의 성공가능성을 타진하고, 앞으로 진행될 사업경영의 지표로 삼는 문서를 만드는 일이고, 다른 하나는 회사 설립 및 운영에 필요한 투자자금을 유치할 목적으로 투자자에게 보여 줄 사업계획서를 만드는 일입니다.

물론 두 가지 사업계획서의 내용이 다를 수도 없고, 달라서도 안되겠지만, 목적에 따라 논리의 전개나 모양이 달라질 수는 있겠지요. 어찌 되었든 웹기획자가 사업전반의 기획과 전략에 대해 확실히 알 수 있는 것이 바로 사업계획서를 만들어 보는 것입니다.

자신이 아이디어를 가지고 있는 사업주이며 동시에 사업계획서를 작성하는 사람이라면, 가장 그 사업에 대해 잘 알고, 이해하고 있을 것입니다. 하지만 여기서는 전문 웹기획자의 입장에서 사업계획서를 작성하는 것에 대해 설명하고 있기 때문에, 현재 사업계획서를 작성할 사람이 사업주의 의뢰를 받은 상태라고 가정하고, 사업계획서를 만들어보겠습니다.

1. 사업계획 파악하기

사업계획서를 의뢰한 의뢰자는 현 사업에서 많은 돈을 벌 수 있을 것으로 기대하고 있고, 이 사업이 앞으로 지속적인 발전을 할 수 있을 것이라고 굳게 믿고 있는 상태일 것입니다. 이를 객관적으로 바라보고, 전체의 사업계획을 파악하는 것이 가장 첫 번째 해야할 일입니다.

사실 사업계획서를 작성하려면 작성하려는 사업에 관련된 전문적이며 폭넓은 지식과 그 분야 시장에 대한 이해, 그리고 사업경영에 대한 경험 및 지식이 있어야 합니다. 그럼 이런 것을 모두 갖추고 있는 웹기획자는 얼마나 될까요? 더구나 의뢰를 받는 입장에서 그 분야에 대한 전문지식 자체는 전무하다고 할 수 있겠지요. 이 경우 기획자는 의뢰자가 가지고 있는 생각을 자신의 것으로 만들어 그 생각에 논리를 부여할 수 있어야 합니다.

우선 의뢰자와의 충분한 상담을 통해 그가 알고 있는 사업과 관련 산업전반에 대해 이해하도록 하고, 그가 계획하고 있는 사업의 특수성에 대해서도 완전히 마스터해야합니다. 아마도 여러 차례 장시간에 걸친 이야기로 의뢰자와의 교감이 이루어져야 할 것입니다. 그리고, 사업계획과 함께 사업의 목적을 정확히 이해합니다.

2. 목차 작성하기

사업내용이 완전히 파악되고, 자신도 이 사업자체가 성공가능성이 있다고 판단되었거나 적어도 성공가능성이 있는 지 알아보고 싶다는 생각이 든다면, 이제 사업계획서의 목차를 작성하는 작업에 들어가도 좋습니다. 왜냐하면 사업계획서를 작성하는 일은 그리 쉬운 일이 아니며, 사업계획서라는 것이 열정 없이는 제대로 된 문서가 나올 수 없는 특징을 가지고 있기 때문입니다.

사업계획서의 정해진 분량은 없지만, 투자유치를 목적으로 하는 사업계획서여서 다른 사람에게 보여주어야 한다면 50매 안팎이 적당합니다. 사업계획서가 너무 길어지면 읽는 사람으로 하여금 전체적인 내용을 파악하기 어렵게 하고, 분량이 너무 적으면 자료가 미흡하다는 생각을 갖게 하기 때문입니다.

실제로 사업계획서를 작성하다보면 50매라는 분량이 매우 적게 느껴지죠. 하지만 사업 전체를 압축하여 요약할 수 있는 것 자체도 사업계획서를 작성하는 능력평가의 기준이 되므로, 너무 길어지지 않도록 최선을 다해야 합니다. 논리를 뒷받침하는 자료가 많아 어쩔 수 없는 경우는 별첨자료로 첨부하여 본문의 길이를 유지합니다.

만일 투자유치를 위한 사업계획서라면 이런 부분을 꼭 보여주어야 합니다.

첫째. 본 회사와 사업의 특징을 보여주고, 경영자가 사업을 추진하는 적합한 파트너임을 보여줍니다.

둘째. 상품의 타겟시장이 침투할 가능성이 크거나, 시장자체가 빠르게 성장을 하고 있다는 것 보여줍니다. 이것이 불가능하다면 상품자체가 자체적으로 시장을 형성하고 성장시킬 수 있음을 보여줍니다.

셋째. 본 회사의 상품이나 기술이 다른 기업에서 따라올 수 없는 지속적인 경쟁요소를 가지고 있음을 밝혀줍니다.

넷째. 사업을 추진하기 위한 조달, 생산, 판매, 서비스 전략이 합리적으로 추진될 수 있음을 보여줍니다. 초기사업의 경우 모든 부분이 완벽할 수 없다면, 모든 약점들을 분석하고 보완방법을 마련했음을 보여줍니다.

다섯째. 사업을 수행하기 위한 재무계획이 차질 없이 추진될 수 있음을 보여줍니다.

이런 모든 부분들을 포함하고, 전체적인 논리의 흐름을 잃지 않으면서, 투자자에게 본 사업이 투자가치가 있음을 보여줄 수 있도록 목차를 배치하는 것이 투자유치 목적일 경우 가장 훌륭한 사업계획서의 목차입니다.

새로운 사업을 시작할 때 사업의 성공가능성을 타진하고, 앞으로 진행될 사업경영의 지표로 삼는 문서로서의 사업계획서를 작성할 때도 작업목차는 마찬가지입니다. 위의 5가지가 정말로 잘 이루어질 수 있는 지를 각종 자료들을 통해 논리적으로 검증하면서 하나의 사업계획을 작성해 나갑니다.

사업계획서의 일반적인 목차순서는 다음과 같습니다.

<사업계획서 목차>

1 사업개요
2. 회사개요
3. 상품개요
4. 시장분석
5. 사업전략
6. 재무계획
7. 자금계획
8. 첨부서류

취향에 따라 조금씩 그 순서를 달리할 수는 있지만 일반적인 사업계획서가 위의 목차를 크게 벗어나지는 않습니다.

사업계획서의 목차가 완성되면, 목차의 내용과 순서에 따라 기획자는 통계자료, 시장조사, 벤치마킹, 사업성평가등의 단계를 거쳐 완벽히 사업의 성공가능성을 논리적으로 파악하여야 합니다.
만일 이런 자료조사를 통해 사업성이 없다고 판단되면 그 이유를 사업계획서를 의뢰한 의뢰자에게 솔직하게 전달하고, 사업계획서 작성의 불가함을 밝히도록 합니다.
그래야만 사업주가 이에 대한 대처방안을 찾거나, 아님 사업을 시작함으로서 도래될 막대한 손실를 미연에 막을 수 있기 때문입니다. 이 또한 기획자의 역할이라고 생각합니다.



3. 사업개요 작성하기

사업개요는 사업계획서 전체의 내용을 한눈에 볼 수 있도록 정리 요약하는 부분입니다. 가능하다면 한 페이지에 요약을 하도록 하고, 많아도 2~3 페이지 안에 전체 사업을 파악할 수 있도록 정리하여, 이 부분 자체가 정교하게 요약된 사업계획서의 축소판이 되도록 합니다.

사업개요는 사업계획서의 얼굴이 되는 부분이며, 실제 투자유치목적의 사업계획서인 경우 여기까지만 보고도 기각되는 문서가 많으므로 가장 신경을 써야 하는 부분입니다. 글을 읽는 사람이 이곳을 보고서 전체 내용을 찬찬히 보고 싶은 충동이 느껴진다면 가장 훌륭한 사업개요가 아닐까 싶네요.

사업개요에 들어갈 내용은 회사요약, 상품 및 서비스 요약, 시장의 요약과 경쟁력요약, 경영진 요약, 재무계획의 요약등으로, 간단하게 말하면 사업계획서의 모든 내용의 압축이라고 보면 됩니다. 아래 내용을 보면 사업계획서의 가장 앞에 위치하지만 가장 나중에 작업해야하는 부분이란 것을 바로 알 수 있을 것입니다.

실제로도 가장 마지막에 작업을 하는 것이 정상적인 방법이고, 이 부분을 먼저 만들고 이에 맞추어 뒷부분을 작성하다보면 논리의 비약이 발생할 수 있고, 사업계획서가 엉망이 되는 경우가 종종 있습니다.

<사업개요에 들어갈 내용>

1. 회사요약
2. 상품 및 서비스 요약
3. 상품 시장의 요약과 경쟁력 요약
4. 경영진 요약
5. 재무계획의 요약


4. 회사개요 작성하기

사업계획서를 작성하는 시점에 작성주체가 회사인 경우도 있고, 아직 창업을 하지 않는 개인인 경우도 있지요. 개인인 경우는 앞으로의 계획에 대해 정리를 하는 것이 적당한 방법입니다. 회사개요는 회사의 전반적인 모든 상태를 말하는 것으로 기존에 사업을 영위해온 회사라면, 현재 회사의 자산상태, 재무상태와 종업원현황등의 일반적인 정보와 함께 경영진과 핵심 기술진의 이력사항를 기술합니다.

만일 아직 창업을 하지 않은 상태이거나, 창업한 지 얼마 안된 상태라면, 앞으로의 자산 및 재무계획과 종업원계획 그리고 경영진 및 핵심 기술진의 이력을 작성하면 됩니다.

특히 경영진이 사업을 잘 꾸려갈 수 있는 사람인지, 사업파트너로서 적합한 사람인지는 투자자에게 아주 중요한 정보이므로 숨김없이 자세하게 기재하는 것이 중요합니다.


<계속>

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전자상거래의 통신판매업 신고


인터넷쇼핑몰을 하고자 한다면 관련법 [전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률]에 의거해 통신판매업 신고를 사업장이 소재한 각 구청의 해당과로 해야합니다.

1. 구비서류

① 사업자등록증 사본 1부

사업장이 소재한 해당 사업장 관활 세무서 민원봉사실에서 해야하며 신청시 별도의 등록비는 없고 처리기간은 당일 발급 30분 정도 입니다. 사업자등록 신청기한은 사업개시일부터 20일 이내입니다.

-사업허가증 사본 1부 (허가를 받아야 하는 사업의 경우)
-임대차계약서 사본 1부 (사업장을 임차한 경우)
-동업계약서 (2인이상 동업하는 경우)
-법인등기부등본, 정관 및 주주명부 (법인의 경우)
-도장과 신분증



② 대표자 도장(법인은 법인사용 인감)
③ 방문자의 신분증, 법인등기부등본(법인에 한함)
④ 상호, 인터넷쇼핑몰 홈페이지주소, 이메일, 웹호스팅 회사의 서버주소
⑤ 면허세 : 45,000원


신고한 후 3일 후 해당구청에서 통신판매업 신고증을 받을 수 있습니다.
미신고업체는 적발 및 고발시에는 3,000만원 이하의 벌금과 과태로가 부과됩니다.


2. 통신판매업 신고서 양식



3. 서울시 해당구청의 담당부서


통신판매업 신고를 위해서는 구비서류를 갖춘 후 직접 해당구청을 방문해야합니다.
강남구청은 홈페이지를 통해서도 신고접수를 받고 있습니다.




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5월11일 개강 !!! [무료교육] 온라인파워 상인교육


경기불황에 새로운 유통 경로 개척을 위한 시장경영지원센터의 노력으로 올해부터 재래시장을 위한 무료 인터넷창업교육이 5월부터 실시되었습니다.

그동안 계속 관심과 문의를 주셨던 동대문시장, 남대문시장 등 시장상인 12분과 5월11일 나우앤에서 드디어 역사적인 개강을 했습니다. 앞으로 2주 동안 유행아이템 선정, 사진촬영, 상품페이지실습, 인터넷쇼핑몰/오픈마켓의 이해 등 이론과 실습을 기초부터 배우게 됩니다. 

교육 후 전자상거래상의 파워셀러로서 새로운 파워상인으로 거듭난 모습 기대해봅니다.

- 중소기업청 시장경영지원센터의 지원 하에 나우앤 정규강좌 중 인터넷 창업에 필요한 요점이 축약되어있는 "쇼핑몰창업기초과정"을 재래시장 상인분들께 무료로 2009년 동안 교육을 실시합니다.
-전국의 재래시장 중 중소기업청에 '인정시장' 또는 '등록시장'으로 등록되어 있는 시장의 상인 및 종업원이시면, 100% 무료로 교육 수강이 가능합니다.



<나우앤 전산강의장 : 온라인파워 상인교육 1기 교육 현장>


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전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 ?



전자상거래의 성립은 구매 결정, 결제를 통해 상품의 배송, 고객만족까지 입니다.
이 과정에서 결제 방식, 빠른 배송, 상품 품질의 신뢰는 무엇보다 중요합니다.
가격을 최우선으로 두는 소비자도 있지만 상품의 품질은 소비자만족에 가장 중요한 부분임을 간과해서는 안됩니다.


□ 전자상거래소비자보호법

○ 전자상거래란 무엇인가?
○ 통신판매란 무엇인가?
○ 전화를 통한 거래도 통신판매에 해당되는가?
○ 소비자의 범위는 어디까지인가?

□ 사업자의 의무 등에 관하여
□ 소비자의 권리 등에 관하여
□ 소비자피해를 예방하기 위한 주의사항





 

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인터넷쇼핑몰 사이트의 관리와 운영 노하우는 무엇인가요?
인터넷쇼핑몰의 FUN 경영, 즐거움이 진지함을 압도한다.

쇼핑몰운영자나 쇼핑몰솔루션 관리 담당자들이 꼭 해야할 방문자들을 꾸준히 오게하는 방법은 무엇일까?
평균 인터넷쇼핑몰의 방문자 대비 구매율은 1%대임을 알고 있다면 트래픽의 중요성은 새삼 이야기를 할 필요가 없겠다.

처음 사이트를 개설했을 때는 쇼핑몰이 살아있다는 연출이 필요하지만 장기간 운영을 하다보면 소홀해지기 쉬운 부분이 홈페이지 리뉴얼과 커뮤니티 관리이다.

마케팅을 바로 판매로만 연결시키려는 성급함을 버리고 고객들이 언제나 구석 구석 구경하고 놀고 갈 수 있는 사이트를 만들기 위해 부단한 노력을 게을리 하지 말자. 


1. 4C 관리 (Commerce, Community, Content, Customization)

- 신선하고 살아있는 페이지를 유지하자.
- 메인의 디자인과 각 카테고리의 레이아웃를 정기적으로 변화를 주자.
- 페이지의 디자인보다는 호기심을 자극하는 컨텐츠에 변화을 준다.
- 방문자와의 지속적인 커뮤니케이션을 구축한다.

2. CRM 분석 (customer relationship management: 고객관계관리)

- 이벤트를 통한 우수고객을 발굴하자.
- 고객끼리 참여 할 수 있는 게시판을 운영한다.
- 각종 캠페인, 웹배너 광고의 효과를 분석한다.

3. Storytelling의 활용 (스토리텔링 마케팅)

- 솔루션, 서비스보다 독창적인 이야기를 하자.
- 전문화와 나만의 차별화를 구현한다.
- 솔루션은 동질화, 서비스는 모방이 쉽다.
- 시장 점유 → 고객 점유 → 시간의 점유

4. 실시간적인 즐거움과 재미의 스타일 부각

- 끊임없이 오감에 호소하자.
- 입소문이 구매의사를 결정한다.
- 내 아이템의 비지니스 모델을 백테이터한다.


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나우앤 쇼핑몰창업 기초과정(기초입문)
[2일차] 인터넷쇼핑몰(전자상거래)의 이해

'나는 매일 대박 쇼핑몰로 출근한다','나는 매일 G마켓으로 출근한다','메이크샵으로 만드는 성공쇼핑몰 창업&운영' 의 저자
- 인터넷비지니스 전문가 최재용 교수님의 명강의 !!!


"경기는 좋아질 기미가 보이지 않고 창업을 원하는 사람들은 늘고 있습니다.
상대적으로 비용도 적게 들고 쉽게 시작할 수 있는 일이라고 생각해서 인터넷창업을 선택하지만 현상황에서 준비 안된 창업은 실패로 이어집니다. 쇼핑몰창업 기초부터 쉽게 명쾌한 예로 언제나 수강생들과 함께 합니다." 

- 사업자 등록부터 상표등록에 이르기까지 쇼핑몰창업 입문 10단계
- 오픈마켓과 인터넷쇼핑몰의 전망과 나의 비젼
- 독특한 컨셉으로 성공한 쇼핑몰 사례
- 지식인/블로그/동영상마케팅 ~ UCC마케팅(매직원) 실전
- 인맥 구축 사이트 및 사례

2시간 동안 웃음과 재미가 넘쳐나는 유쾌한 시간~~^^





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[2009 코스메틱 인터넷마케팅 성공전략 세미나]
2009 코스메틱 인터넷마케팅 성공전략 세미나가 2월12일 코엑스에서 120여개가 넘은 코스메틱 관련업체 임직원분들이 참석한 가운데 5시간 동안 진행되었습니다. 21세기에 모든 물류의 흐름의 대세는 전자상거래, 인터넷쇼핑몰의 성공적인 마케팅을 위한 세미나에 관심이 정말 높았습니다.

참석하신 오프라인 업체들의 웰빙 브랜드를 표방하는 코스메틱 인터넷쇼핑몰 론칭을 기원합니다. 화이팅~~




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'2009 코스메틱 인터넷 마케팅 성공 전략 세미나' 개최

 



(서울=뉴스와이어) 2009년 02월 03일 - 2009년 2월 12일 서울 코엑스에서 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 아카데미와 CMN의 공동 주최로 불황극복 프로젝트! '2009 코스메틱 인터넷 마케팅 성공 전략 세미나'를 개최한다.

최근 전자상거래 시장의 급속한 성장과 소비 형태의 변화에 따라 인터넷쇼핑몰에서 화장품이 크게 각광받고 있다. 화장품 유통에서 인터넷쇼핑몰은 이제 브랜드파워를 높이고 매출을 촉진 할 수 있는 신동력원으로 자리잡고 있다.

"최근 중저가 브랜드를 비롯해 명품 브랜드들도 인터넷 전용 브랜드나 세컨드 브랜드를 출시해 인터넷시장에 진출하는 추세이다. 웰빙과 기능성을 강조하고 가격까지 만족스러운 코스메틱 브랜드들이 인터넷시장에서 각광받기 시작하면서 코스메틱 관련업체의 관심이 높아지고 있다. " 나우앤 관계자의 말이 아니더라도 꾸준한 소비가 보장된 코스메틱 시장의 유통 변화는 필연적이라 할 수있다.

특히 얼리어답터들의 적극적인 활동으로 인한 스토리텔링, 블로그, 바이럴 마케팅과 제휴 마케팅 전략 등은 선택이 아닌 필수가 되었다. 이러한 화장품 시장의 환경 변화에 발맞춰 올해 창간 10주년을 맞는 CMN은 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 아카데미(http://nowand.com)와 공동 주최로 불황극복 프로젝트! '2009 코스메틱 인터넷 마케팅 성공 전략 세미나'를 개최한다.

이번 세미나의 주제는 '화장품도 온라인 시대다'로 불황기를 뛰어넘는 인터넷마케팅 전략과 화장품 쇼핑몰 성공사례, 인터넷마케팅 홍보전략 등의 강의가 진행된다. 각 분야 최고의 전문가들로 구성된 강사진이 코스메틱 인터넷쇼핑몰의 기획부터 운영 전략까지 원스탑으로 이루어진다.

- 1강좌 : 지피지기 백전불패 - 온라인 마켓에서의 나 (문가현 아이보스 교육담당)
- 2강좌 : 화장품 쇼핑몰 성공사례 및 사이트 기획 (송현숙 노노스 대표)
- 3강좌 : 인터넷 마케팅 홍보전략 (김수연 디지털피쉬 실장)
- 4강좌 : 인터넷 쇼핑몰 전반적인 운영 전략 (장권철 나우앤아카데미 대표)

코스메틱 관련업체 CEO, 임원, 팀장급을 위한 세미나로서 사전 신청에 의한 선착순 마감되며, 참가에 대한 자세한 문의 및 신청은 CMN(http://www.cmn.co.kr) 홈페이지에서 할 수 있다.


관련링크 : 코스메틱 성공전략 세미나: http://www.cmn.co.kr/common/200902_semina.php



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2009 전자상거래 전망과 오픈마켓의 성장


오픈마켓 2009년 거래액, 10조4000얼원으로 인터넷쇼핑몰을 추월 전망

신세계유통연구소에 따르면 내년 인터넷쇼핑몰 업계의 매출액은 올해 17조9천억원 보다 11% 증가한 20조에 육박할 것으로 내다봤다. 또, 옥션·G마켓·11번가 등 오픈마켓 업계는 새해 거래액이 올해 8조3000억 원보다 30% 가량 증가한 10조4000억원으로 인터넷쇼핑몰(10조2000억원)을 앞지를 것으로 예측하고 있다.

회원가입도 증가해 지난 2003년 809만명이었던 옥션의 회원 수는 올해 1950만명으로 2.4배가량 늘어났으며, G마켓도 2004년 238만명과 비교해 올해 3분기까지 1520만명으로 6.4배나 증가했다.

이에 오픈마켓은 가격에 민감한 구매층을 지속적으로 잡아두기 위한 방안으로 초저가 상품 판매에 주력하는 한편, 프리미엄 상품을 원하는 고객들을 잡기 위한 브랜드 고급화 방안도 추진한다는 계획이다.

오픈마켓인 옥션은 현재 약 4백만 건의 쇼핑리뷰가 모여 있는‘쇼핑백과’를 더욱 강화해 ´쇼핑포털 구축´이라는 비전을 달성하고, 최근 폭발적인 거래량을 보이고 있는 중고제품 시장을 한 차원 더 발전시켜 나간다는 전략을 세웠다.

또 불황기 온라인쇼핑몰의 가장 큰 고객 유인 요인인 ´가격 경쟁력´을 최대한 부각할 방침이다. 소비자들로부터 좋은 반응을 얻고 있던 식품전문 할인코너 ´푸드마켓´, 생필품 상설할인코너 ´슈퍼마켓스타´ 등을 더욱 강화할 예정이다.

G마켓은 새롭게 부상하고 있는 식품군에 대한 판매 강화와 유아동 용품, 만화를 비롯한 무형의 콘텐츠 상품 등을 더욱 확대해 나간다는 계획이다.

인터파크 역시 오픈마켓의 취약점을 보완하는 파격적인 서비스 정책과 불경기에 더욱 민감해지는 할인쿠폰 정책 등을 펼쳐 고객만족도의 차별화를 꾀한다는 전략이다.

디앤샵은 친환경 상품에 대한 관심이 높아지고 있는 소비자들의 욕구를 반영해 전체 카테고리에 친환경 제품을 전면에 배치한다는 전략이다. 이밖에 프리미엄급 상품군을 확대해 나간다는 전략을 유지할 방침이다.


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"국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤"

2008년12월19일 다섯번째 총동문회 ①

다사다난했던 2008년을 마무리하며 나우앤 졸업생 분들과 강사진 분들을 모시고 총동문회를 지난 19일에 열렀습니다. 바쁘신 중에도 참석해주신 동문들과 수강생분들께 정말 감사드리며 2009년에도 셀러들과 함께 하는 나우앤이 되도록 노력하겠습니다. 


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인터넷창업의 절차에 대한 이해


" 기본에 충실하자. "

인터넷창업은 창업자가 자신의 창업 환경을 분석한 후 자신이 가장 잘 할수 있는 혹은 가장 하고 싶은 아이템을 선정, 아이템과 가장 적합한 인터넷마케팅 경로를 골라 판매를 하기 위한 과정이라 할 수 있다.

대부분의 창업자들은 창업의 목적을 돈을 버는데 두기 때문에 빨리 판매를 시작하고 싶어하지만 이는 실패의 지름길이다.
돈을 버는 수단이 아니라 일자리 마련의 측면에서 접근해야한다.


1. 창업 결심 단계

실패의 원인은 언제나 자기 자신에게 있기 때문이다.

왜 창업을 하는가?
꼭 해야하는가?
나는 창업에 맞는 인간형인가?  에 대한 진지한 대답이 필요하다.


2. 아이템 선정과 사입 단계

지인이 성공한 아이템이라고 해서 나도 성공할 수 있다는 생각은 위험하다.
남의 성공은 그저 참고 자료일 뿐이다.
유행 아이템이 아닌 아이템의 적합성, 영속성과 수익성을 계산해야한다.

철저하게 아이템을 중심으로 인터넷시장을 분석한다.
아이템 공급처를 장악(안정성)해야 한다.
아이템의 지식이 풍부해야 한다.
대중성과 차별화를 믹스한다.

-내게 맞는 아이템
-내가 하고 싶은 아이템
-내가 잘 할 수 있는 아이템
-돈이 되는 아이템


3. 가격 책정 및 인력 계획

가격 책정 : 원가 + 임대료 + 인건비 + 순이익률 + 감가상각 + 기타
인력 계획 : 필요 인력 -1


4. 전자상거래의 특성 이해

파워셀러의 이해 및 판매 기법
필요한 상품 숫자 및 구색 전략
묶음배송과 상품코디의 중요성
상품 사진과 페이지 디자인


5. 인터넷 마케팅 전략 수립

고객 심리 분석에 대한 연구
키워드와 카테고리 광고 예산
방문고객과 구매 가능고객
상위 20% 전략과 8:2의 법칙


6. 사업계획서 작성

불확실한 위험 요소에 대비해야 한다.
객관성과 일관성
핵심사항과 강점 부각
수익/재무 계획, 사업 일정


7. 인허가 신고

사업자 등록증 신청 - 관할 세무서
신청서, 신분증, 도장, 주민등록증 2통
(+영업 허가증 사본, +사업장 임대차 계약서 사본)
일반 과세, 간이 과세(연 매출 4,800만원 이하)


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창업컨설팅 인터넷창업 쇼핑몰창업 아카데미 나우앤
[디지털상인교육] 기본+심화과정 (8일*3시간)

상인 정보화교육이란..?
센터지정 정보화교육 위탁기관을 통해 IT정보화교육(3일), 디지털상인 기본교육(4일), 디지털상인 심화교육(4일) 과정을 상인수준에 맞도록 시행되는 무료교육입니다.




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창업컨설팅 인터넷창업 쇼핑몰창업 아카데미 나우앤
[상인정보화교육] 심화과정 전자상거래의 이해

상인 정보화교육이란..?
센터지정 정보화교육 위탁기관을 통해 IT정보화교육(3일), 디지털상인 기본교육(4일), 디지털상인 심화교육(4일) 과정을 상인수준에 맞도록 시행되는 무료교육입니다.


재래시장의 전자상거래 진출 현황 및 인터넷창업 성공사례 등을 집어보고 광장시장의 온라인 진출 전망을 함께 고민해보는 시간입니다.

인터넷쇼핑몰이 무엇인가?
전통시장의 에브리마켓은 어떤 곳인가?
온라인마케팅은 어떻게 해야하나?

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창업컨설팅 인터넷창업 쇼핑몰창업 아카데미 나우앤
[디지털상인교육] 상품 촬영을 위한 준비 및 실습

상인 정보화교육이란..?
센터지정 정보화교육 위탁기관을 통해 IT정보화교육(3일), 디지털상인 기본교육(4일), 디지털상인 심화교육(4일) 과정을 상인수준에 맞도록 시행되는 무료교육입니다.


1. 디지털 카메라의 기본 기능
2. 상품 촬영을 위한 준비
3. 의류 상품 촬영 실습



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종로광장시장 9월 상인 디지털 정보화 교육 현장
종로광장시장 http://www.jkm.or.kr/ 

지난 건어물 전문 중부시장에 이어 혼수용품 전문 종로광장시장의 IT교육이 16일 부터 시작되었습니다.
총3단계의 기초,활용, 심화 과정을 통해 디지털상인이 되는 쉽지않은 과정임에도, 영업후의 늦은 시간임에도, 전통재래시장에서 전자상거래시장 진입을 꿈꾸는 상인 사장님들의 열띤 교육 현장입니다.

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