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교육명: 도대체 왜 이베이를 해야 하는가?
교육일: 2011년 1월 13일 목요일

시 간: 19:00~21:00 (1일 / 2시간)
수강료:
일반 10,000원/ 졸업생 무료 
모집인원: 일반 10명 [입금선착순] / 졸업생 10명 신청순

교육장소: 나우앤아카데미 전산강의장
교육문의: 0504-555-0944 교육팀
교육대상: 이베이창업에 관심있으신 분

 

 

더욱더 다양해진 글로벌 마켓 시대!!! 이제는 시간과 공간의 제약을 뛰어넘고 있습니다.
인터넷의 발달로 국가 간의 경계가 사라지고, 한류 열풍으로 한국 제품에 대한 관심 또한 증폭되고 있는 추세입니다.
이베이판매에서 가장 중요한 것은 영어가 아니라 시스템입니다.
영어를 몰라도 누구나 이베이에서 자신만의 사업을 펼쳐나가실 수 있습니다.

  수강대상
  - 인터넷 창업(오픈마켓, 독립쇼핑몰)을 준비하고 있는 예비창업자
- 인터넷 창업, 특히 글로벌 마켓에 대해 관심이 있으신 분
- 다국어를 지원하는 글로벌 마켓 구축에 관심 있으신 분
  세부강의내용
  - 강의내용 및 수업자료는 강사 협의없이 무단으로 사용할 수 없으며, 무단 사용 시 저작권 침해로 인한 처벌을 받을 수 있습니다.
- 강의 내용은 강사 사정 및 참석자의 수준에 의해 변경될 수 있습니다.
      SECTION - 도대체 왜 이베이를 해야 하는가?
  신청방법
  해당 수강료 입금 후, 상단의 [신청하기 버튼]을 클릭 후, 간단한 신청양식을 기재합니다.
  신청 시 주의사항
  - 접수 및 참석 가능여부는, 강의 1일전, 신청 시 입력하신 휴대폰 문자로 공지합니다.
- 나우앤 단기특강은 신청자가 많아 조기마감될 수 있습니다.
- 입금선착순 마감이므로, 접수순서와 무관하오니 불이익을 받지 않으시도록 선입금해주시길 부탁드립니다.
  결제 안내
 

예금주: (주)나우앤아카데미 / 은행명: 신한은행 / 계좌번호: 140-007-888211
- 수강료는 무통장입금으로 납입하실 수 있으며, 현장결제는 불가합니다.
- 수강생과 입금자의 이름이 다를 경우 수강생 명단에서 누락될 수 있으니, 입금 후 반드시 교육팀에 연락주시기 바랍니다.
- 강의당일에 참석자 명단을 확인하며, 본인 서명 후 입실 가능합니다.
- 세금계산서 발급이 필요한 경우, 교육팀으로 문의주시기 바랍니다.

[취소 및 환불 안내]
- 부득이한 사정으로 강의가 취소될 경우 개별 연락을 드리며, 연장 또는 환불이 가능합니다.
- 개인적인 사정으로 인한 수강취소는 강의 1일 전 오후6시 이전에만 가능하며, 그 이후에는 불가합니다. (당일 취소 불가)
- 취소 후 환불이 필요한 경우, 강의 1일전까지 교육팀으로 문의주시기 바랍니다.
 

  강사 소개
 
이상수 l 나우앤 강사((주)테라바코리아 대표 )
現 한국 테라노바코리아 대표이사
現 미국법인 TERANOVA USA INC. 대표이사
2009년 글로벌 온라인 전자상거래 수출 100만 달러 달성
現 나우앤 아카데미 '이베이판매 훈련과정' 전임강사

 

강사님 인사

안녕하세요? 회원 여러분!
요즘 e-bay에 대한 관심 참 많으시죠?
작년 이베이의 총 매출은 70조원. 국내 오픈마켓 빅3(옥션, 지마켓,11번가) 총 매출합계(10조원)의 7배의 규모의
매출금액입니다.

이제는 세계로 눈을 돌려야 합니다.
"영어도 잘 모르고, 국내에서도 잘 못 파는데 해외에다 어떻게 팔아?"
이런 핑계로 스스로 안주하지 맙시다.

2010년이 바로 티핑 포인트입니다!! 아직 늦지 않았습니다. 지금 바로 시작하십시요.
향후 1~2년 이내에 국내 이베이 셀러는 1만명이 넘어설 것입니다.
남들 잘되는거 보고 시작하면 늦습니다.

 

  교육문의
  Tel. 0504-555-0944 / 담당: 이창만
 

찾아오시는 길

 

 

 ※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com

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이베이 A~Z index http://pages.ebay.com/help/index.html


1. 이베이 주요용어


About Me
이베이에서 운영 중인 자신의 비즈니스에 대한 정보를 나타낼 수 있는 페이지이다.
이베이 ID 옆 아이콘을 클릭하면 셀러의 About Me 페이지로 이동할 수 있다.

Ad Format
현재의 Classified Ads를 의미한다.

Administrative cancellation
회원 탈퇴 등 이베이 관리상의 이유로 인한 입찰이 취소된 경우를 의미한다.

Announcement boards
이베이 최신 뉴스, 공지사항 등을 확인할 수 있는 페이지이다. 업데이트 기능, 프로모션, 정책 변화, 이벤트 정보, 시스템 공지사항 등을 확인할 수 있다.

Answer Center
이베이 회원 간 질문 답변을 할 수 있는 커뮤니티 포럼이다.

Auction-style listing (online auction format)
이베이에서 가장 일반적으로 판매 되고 있는 경매 방식 제품 판매이다. 이 방식은 일정 기간 입찰자 중 최고액을 입찰한 회원에게 제품을 낙찰/판매되는 형식이다.

Best Match
‘베스트 매치’는 바이어들이 본인이 찾는 가장 정확한 상품을 찾을 수 있게 검색 결과를 최적화 하여 보여주는 것이다. 제품 키워드, 판매자 활동 내역, 고객서비스 수치 등을 바탕으로 구매자에게 가장 적합한 제품을 보여준다.

Best Offer
이는 구매지가 셀러에게 희망 구매희망가를 제안할 수 있는 기능이다. 셀러는 이 기능을 고정가와 스토어 판매 방식에서 사용할 수 있다.

Bid cancellation
셀러(판매자)에 의한 경매 취소를 일컫는다. 경매가 취소되면 셀러는 해당 경매를 다시 활성화할 수 없다. 그러나, 입찰자는 다시 입찰에 참여할 수 있다. 셀러는 특정 구매자의 구매, 비딩을 차단할 수 있는 기능이 있다. 일반적으로 셀러는 경매를 취소할 수 없다. 단, 연락을 취하려고 노력했음에도 낙찰자의 신원이 파악하지 않은 경우에는 경매를 취소할 수 있다.

Bid increment
셀러는 입찰당 최소 증가 금액을 설정할 수 있다. 예를 들어 입찰 증가 금액을 $0.50으로 설정해 둔 경우, 마지막 입찰 금액이 $5.00인 경우 그 다음 입찰자의 입찰 가능 최소 금액은 $5.50이 된다.

Bid retraction
경매가 진행되는 동안 바이어에 의해 입찰이 철회되는 것을 일컫는다. 일반적으로 구매는 입찰을 취소할 수 없으나, 특별한 상황에서는 철회가 가능하다. 예를 들어 $9.95로 입찰하려 했는데 $99.95로 잘못 기재한 경우, 즉시 철회한 후 올바른 금액으로 입찰할 수 있다.

Bidder
이베이 경매에 입찰한 회원이다. 셀러는 입찰한 회원의 정보를 확인할 수 있다.

Bidder search
특정 회원이 지난 30일 간 입찰한 상품을 검색할 수 있다. 이 경우 입찰자 정보를 확인하려면 ID만 있으면 된다. 입찰자 개인 정보 보호를 위해 입찰자가 참여한 경매 중 일부만 확인할 수 있으며, 입찰자 정보 역시 익명으로 제공된다.

Blackthorne
이베이 판매 툴로 작업 시간을 절약하게 해준다. Blackthorne은 리스팅 일괄 수정, 구매자 관리 등의 기능이 있으며, 판매 활동을 자동으로 설정 관리할 수 있다. 신청하면 30일 간 무료로 체험할 수 있다.

Buyer
이베이에서 제품을 구매하는 이베이 회원.

Buy It Now
제품을 즉시 구매할 수 있는 기능이다. 이 기능은 고정가, 경매, 스토어 리스팅 3가지 포맷에서 모두 이용할 수 있다.

Category listings
제품은 카테고리 별로 분류되어 있다. 셀러는 제품을 등록할 때, 제품이 분류되는 카테고리를 선택할 수 있다.

Changed User ID icon
30일 이내에 ID를 변경한 셀러를 의미한다. ID를 변경하더라도 피드백 정보는 유지된다. 이베이 ID 변경은 추천하지 않으나, 자신의 새로운 비즈니스 라인 런칭 등 여러 이유로 ID를 수정하기도 한다.

Classified Ads
제품, 서비스, 부동산 등을 판매하기 위해 셀러가 선택할 수 있는 판매 방식이다. Classfiede Ads를보고 관심 있는 구매자는 contact form 을 작성하고 그 정도는 셀러에게 보내진다.

Completed listings (search)
최근 15일 이내 판매가 종료된 제품을 검색하는 방법이다. 셀러는 판매할 제품의 시장조사를 위해 이 기능을 사용할 수 있다. 예를 들어 셀러는 제품의 경매 시작가를 결정하기 위해 판매 종료된 리스팅을 확인한다.

Detailed seller ratings
Detailed seller ratings의 약자로 DSR이 주로 사용되며 이는 판매자의 판매 활동 평가 수치이다. 구매자는 구매 후 해당 셀러에게 거래에 대한 피드백을 남길 수 있으며, 제품 설면, 커뮤니케이션, 배송 기간, 배송 비용의 DSR 네 가지 항목을 평가하여 점수를 남길 수 있다. DSR의 각 네 가지 항목은 1~5개의 별 점을 남길 수 있다.

Discussion boards
이베이 커뮤니티에 여러 가지 주제로 메시지를 남길 수 있는 페이지로 질문을 하거나 팁을 얻을 수도 있으며 이베이 회원과 연락할 수도 있다.

Dispute Console
아래의 Resolution Center의 뜻을 확인하세요.

eBay Community
이베이 회원의 커뮤니티. 이베이 공지사항, 이벤트를 확인할 수 있고, 게시판, 소모임을 사용할 수 있으며, 이베이 회원을 찾을 수도 있다.

eBay Groups
공통의 관심사를 가진 이베이 회원의 소모임. 자신만의 커뮤니티를 만들거나, 토론 참여, 투표, 뉴스레터 등을 이용할 수 있다.

eBay Shop
의류, 사무용 문구류, 수집품 등 이베이와 공식 라이선스를 맺고 이베이 로고를 넣어 제작한 상품을 구매할 수 있는 웹싸이트이다. https://www.theebayshop.com/main.aspx

eBay Stores
이베이 스토어를 이용하여 제품을 판매하는 페이지. 이베이 스토어를 이용하여 자신의 카테고리 별로 제품을 판매할 수 있으며 프로모션을 진행할 수도 있다.

eBay time
공식적인 시간은 미국 캘리포니아 산 조세의 이베이 본사를 기준으로 한다. 이 지역은 태평양 시간이다.

eBay Toolbar
웹 브라우저에 추가할 수 있는 무료 툴이다. 이베이 툴바를 이용하여 더욱 간편하게 My eBay, 이베이 모터스, Half.com 등으로 접속할 수 있으며, 야후 메일, My 야후로도 접속할 수 있다.

Escrow
구매자가 물건을 수령할 때까지 제 3자 회사가 구매자의 결제금을 보관하고 있는 방식이다. $500이상의 결제 시 에스크로 사용을 추천한다. 이베이는 에스크로 회사로써 escrow.com 을 추천한다. 만약 셀러가 다른 회사를 추천한다면 주의를 기울여야 한다. 구매자는 해당 에스크로회사가 라이선스 등을 획득하였는지를 꼭 확인하여야 한다.

Feedback
구매자응 파지티브, 뉴트럴, 네가티브 피드백을 셀러에게 남길 수 있으며, 셀러는 파지티브 피드백과 간단한 커멘트를 바이어에게 남길 수 있다.

Feedback Profile
이베이 회원의 피드백 정보를 확인할 수 있는 페이지. 이베이 ID 옆 피드백 수치를 클릭하여 내역을 확인할 수 있다.

Feedback score
이베이 내의 판매, 구매 활동으로 인해 각 회원 간 주고 받은 피드백 내역을 통해 각 회원의 신뢰도를 파악할 수 있는 시스템이다. 대부분의 경우 파지티브 피드백은 +1, 뉴트럴은 0, 네가티브피드백은 -1의 수치로 계산된다. 피드백 점수가 높다는 것은 파지티브 피드백을 많이 받았음을 의미한다. 각 이베이 ID 옆 점수를 클릭하면 피드백 내역을 확인할 수 있다.

Feedback star
별 모양의 점수에 따라 피드백 수치를 대략적으로 파악할 수 있다. 예를 들어, 노란색은 피드백 점수 10~49점이다. 제품을 구매할 때는 반드시 이베이 회원의 피드백 내역을 확인하도록 하자.

Final value fee (FVF)
이베이는 판매가 종료된 제품의 최종 낙찰가나 판매가에 대해 판매수수료를 부과한다. 해당 상품에 대해 입찰이 없었거나, 경매 낙찰가가 리져브가에 미치지 못한 경우에는 판매수수료를 부과하지 않는다.

Fixed price
판매가격을 정해놓은 판매 방식. 고정가로 제품을 판매하려면 최소 피드백 10점 이상이어야 한다.

Groups
공통의 관심을 가지고 있는 이베이 회원의 모임. 소모임에 참여하여 토론, 투표 등에 참여할 수 있으며 뉴스레터, 캘린더, 앨범 등을 이용할 수 있다.

Guest Buying
이베이 회원 가입 전, 비회원 자격으로 신용카드를 이용해서 제품을 2개까지 구입할 수 있다.

Guides
이베이, 이베이 회원은 이베이와 관련된 특정 주제, 카테고리 정보를 작성, 공유할 수 있다.

ID Verified
ID Verified 아이콘은 셀러의 신원이 확인 완료되었음을 나타낸다. ID Verified를 위해서 이베이는 제 3자 회사가 함께 셀러의 연락처 정보를 중복 확인한다.

Insertion fee
리스팅 시 부과되는 제품 등록 수수료이다. 등록수수료는 리스팅 방식이 따라 달라지며, 환불 불가하다.

Member
이베이에 가입한 회원을 말함. 이베이 회원은 판매, 구매 활동, 피드백 내역을 확인할 수 있으며, 개인 정보를 업데이트할 수 있다.

Moneybookers
Ebay checkout을 사용하여, 바이어가 셀러에게 결제금액을 송금할 수 있는 안전 결제 방법.

Multiple item listing
동일한 제품을 복수로 판매하기 위한 리스팅 방법이다. 일반 리스팅과 달리, Multiple item 리스팅의 경우 최종 낙찰자가 다수일 수 있다. 구매자는 복수 구매를 위해 희망 구매 수량과 가격을 기재할 수 있다.

Motors Local Classified Ad
셀러의 거주지 반경 200miles 이내에 판매할 수 있는 Classified ad 리스팅

Motors Local Market listing
딜러를 신청자의 반경 200mile 이내에 판매할 수 있는 Classified ad 리스팅

Motors National listing
경매, BIN, 베스트오퍼의 방법으로 미국 내 판매하는 자동차 류 리스팅

New listing icon
최근 24시간 이내에 시작된 리스팅을 나타내는 아이콘이다. 만약 동일한 상품을 반복적으로 검색해야 한다며, 이 아이콘은 당신이 이전에 보지 않았던 상품이 무엇인지를 구분할 수 있게 해준다.

New member/user icon
30일 이내 이베이에 가입한 신규 회원을 나타내는 아이콘이다.

Online auction format (auction-style listing)
이베이에서 가장 기본적이고 일반적인 판매 방식이다. 이 방식은 일정 기간 동안 입찰한 고객 중 최고액을 입찰한 회원에게 제품을 판매하는 방식이다.

Payflow
신용카드, 직불카드로 결제를 위한 안전한 PG 서비스이다. 신용카드와 직불카드 결제를 받기 위해서 셀러는 페이플로우에 가입해야 한다.

Paymate
이베이 체크아웃을 이용하여 구매자가 결제금액을 보낼 수 있는 안전한 결제 방식

PayPal
이베이 판매, 구매 시 추천하는 신속, 안전한 결제 방식이다. 신용 카드, 계좌 번호 등이 아닌 이메일 주소로 거래되기 때문에 신용카드, 계좌번호 등의 정보 유출을 방지할 수 있다.

PayPal Buyer Protection
구매자 보호 프로그램. 페이팔로 거래한 제품에 문재가 발생한 경우 요건에 맞으면 페이팔은 제품 가격과 배송 비용을 전액 환불해준다. “Pay with PayPal and your full purchase price is covered."이라고 기재된 리스팅은 페이팔의 구매자 보호 프로그램에 의해 보호받을 수 있다.

Picture Icon
제품 상세설명에 제품 이미지가 첨부된 리스팅을 의미. 이 아이콘은 검색 결과에도 나타난다.

PowerSeller
파지티브 피드백 수치가 98% 이상인 셀러이며 구매자에게 훌륭한 서비스를 제공하고 있는 셀러를 의미한다.

Privacy Policy
이베이 회원의 개인 정보 보호 정책과 방침이다.

Private auction listing
입찰자 ID가 다른 이용자에게 공개되지 않는 경매 리스팅으로 경매가 종료되면 셀러와 낙찰자는 이메일로 통보 받을 수 있다.

ProPay
개인사업자, 소규모사업자가 신용 카드 거래를 이용할 수 있는 안전한 결제 방식. 결제금액은 셀러의 ProPay 계정으로 바로 송금된다.

Proxy bidding
구매자가가 지정한 입찰금액까지 자동으로 비딩을 할 수 있는 기능. 구매자가 특정 상품에 대해 비딩 최대가를 입력해 놓으면 해당 범위 내에서 다른 구매자의 비딩이 발생하더라도 그보다 높은 가격으로 자동 입찰이 된다.

Real Estate Ads listing
Classified Ads의 한 형태로, 셀러는 부동산을 광고하고, 구매자는 바이어는 셀러에게 자신의 연락처를 제공하는 방식이다.

Registered member/user
이베이에 가입한 회원. 이베이회원 가입하기

Relisting
리스팅한 제품이 판매되지 않아 다시 리스팅하는 것. 재 리스팅 시, 특정 조건에 따라 재등록 수수료를 환불 받을 수 있다.

Reserve price
경매 리스팅으로 제품을 판매할 때 셀러가 판매할 수 있는 제품 최소 가격. 낙찰가가 셀러가 지정한 제품 최소 가격(리져브가) 이하인 경우 제품을 판매할 의무는 없다. 이 기능은 별도 이용 수수료가 부과된다.

Resolution Center
거래와 관련된 문제를 해결할 수 있도록 도와준다. 구매한 제품을 받지 못했거나, 제품이 리스팅 상세설명과 다른 경우 또는, 구매 결정 후 결제를 하지 않거나, 거래를 취소하고 싶은 경우 Resolution Center를 통해 문제를 해결할 수 있다.

Reviews
이베이 회원은 구매한 상품에 대한 후기를 작성, 공유할 수 있다.

Second Chance Offer
셀러가 최종 낙찰자 이외의 입찰자에게 제품 구매를 제안할 수 있는 기능이다. 경매가 종료된 후, Sencond Chance Offer를 만들 수 있으며, 판매 종료 후 60일 까지 이용할 수 있다. 이 기능을 사용하는 경우 등록 수수료는 부과되지 않는다. 만약, 낙찰자가 결제를 하지 않아 이 기능을 사용하려고 한다면 먼저, Resolution Center를 통해 문제를 해결하길 추천한다.

Secure server
신용 카드나 기타 민감한 개인정보의 전송을 위해 사용되는 보안 서버.

Secure Sockets Layer (SSL)
개인 정보 보안을 위한 시스템

Security Center
보안 센터에서는 이베이에서 개인 정보 보안을 위한 여러 리소스와 팁을 제공한다.

Sell similar item
비슷한 제품을 판매할 경우 이전 리스팅의 제품 정보를 복사하여 수정 후 리스팅 할 수 있는 기능.

Seller
이베이에 제품을 판매하는 회원.

Seller's return policy
제품 판매 시 반품/ 환불 정책. 한 번 설정해두면, 제품 페이지에 나타난다.

Seller search
이베이에 제품을 판매하는 회원을 검색하는 방법으로 ID를 입력하면 판매 중인 제품과 현재 리스팅을 확인할 수 있다.

Selling Manager
이베이 판매 툴. 리스팅관리, 판매 후 피드백, 이메일, 결제 등을 관리할 수 있는 판매자 전용 프로그램으로 My eBay 페이지에서 이용 가능하다.

Selling Manager Pro
셀링 매니져 기능에 인벤토리 관리, 제품 일괄 리스팅, 피드백 보내기, 손익 계산 등의 기능이 추가된 이베이 판매 툴.

Shill bidding
제품 가격을 높이기 위한 비딩 조작으로 이베이에서 허용되지 않는다.

Sniping
경매 종료 몇 분전 입찰하는 것이다. 구입할 수 있는 이와 같은 입찰로 인해 낙찰을 받지 못하게되는 경우를 방지하기 위해서 구매자는 본인이 입찰 가능한 최대 금액을 설정해 두면 경매 종료 전 자동으로 입찰할 수 있다.

Starting price
경매 리스팅으로 판매할 때, 입찰을 시작할 수 있는 시작 가격을 의미한다.

Store inventory format
이베이 스토어에 고정가 방식으로 제품을 판매할 수 있다. 검색 결과에는 노출되지 않지만, 등록수수료가 저렴하고, 장기간 리스팅할 수 있는 장점이 있다.

Title search
입력한 키워드와 일치하는 상품명(타이틀)을 가진 제품을 검색하는 방법.

Turbo Lister
여러 리스팅을 쉽고 빠르게 수정, 생성할 수 있는 이베이 판매 툴로 본인 PC에서 상품 리스팅 내용을 작업 후에 ebay에 상품을 일괄 업데이트 하는 방식으로 이용 할 수 있다.

Unpaid item process
셀러가 구매자로부터 결제를 받지 못하고 대기하고 있는 상태를 의미한다. 셀러는 이러한 경우, Resolution Center에 케이스를 오픈하여, 구매자에게 응답을 요청 할 수 있다. 구매자가가 계속하여 응답하지 않는 경우는 Final value fee(낙찰 수수료)에 대해 credit을 요청 할 수 있다.

User Agreement
이베이 이용 약관. 이베이 가입 시 동의해야 하며, 약관의 사항을 준수해야 한다.

User ID
이베이 회원 ID.

Want It Now
구매자가 구매하고자 하는 제품을 판매자에게 알릴 수 있는 공간. 구매자는 구매를 희망하는 상품의 상세한 특징을 작성하여 등록하고, 셀러는 등록된 내용을 확인 후, 자신이 판매 중인 제품인 경우 구매자에게 연락을 취할 수 있다.


2. 약어

B&W - Black& White 검정 & 흰색
BC - back cover 커버 (주로 책을 설명할 때 사용)
BIN - Buy It Now 즉시 구매
CIP - customer initiated payment 온라인 결제 시스템
DOA - dead on arrival 제품 수취 시 파손, 고장이 이미 나 있는 경우
DSR - detailed seller rating 바이어가 셀러에게 남길 수 있는 거래 평가 수치
EST - Eastern Standard Time 동부 표준 시간
EUC - excellent used condition 상태 양호한 중고품
FAQ - frequently asked questions 자주 묻는 질문
FB - Feedback 피드백
FC - fine condition 상태 양호
FOB - freight on board 발송 완료
FS - full screen 풀 스크린 (주로 DVD, 비디오 관련 제품에 이용)
FVF - final value fee 판매수수료
GBP - Great Britain pounds 영국 파운드
GU - gently used 상태 양호한 중고품
HP - home page 홈페이지
HTF - hard to find 유니크한
HTML - hypertext markup language 웹 페이지 만들 때 사용하는 언어
IE - Internet Explorer 인터넷 익스플로러
IM - instant messaging 온라인 단문 메시지
INIT - initials 약자
ISP - Internet service provider 인터넷 서비스 제공 회사
LTBX - letterbox 와이드 스크린 이미지로 나타내는 비디오 형식
LTD - limited edition 한정판
MNT - mint or in perfect condition 새 것과 마찬가지인 상태
MIB - mint in box 박스 포장된 신상품
MIJ - made in Japan 일본에서 만들어짐
MIMB - mint in mint box 신제품, 박스 포장
MIMP - mint in mint package 신제품, 패키지 있음
MIP - mint in package 신상품
MNB - mint no box 신제품, 박스 포장 없음
MOC - mint on card 신제품, 카드 포장
MOMC - mint on mint card 신제품, 카드포장
MONMC - mint on near mint card 신제품, 거의 새 카드 포장
MWBT - mint with both tags 제품 태그가 있는 새 상품
MWMT - mint with mint tags 제품 태그가 있는 새 상품
NARU - not a registered user 비회원 이용자(이용 정지된 회원 포함)
NBW - never been worn ‘착용한 적이 없다’는 뜻
NC - no cover 커버 없음
NIB - new in box 신제품, 박스포장
NM - near mint 거의 새것과 같은
NOS - new old stock 재고품
NR - no reserve price 설정된 리져브 가격이 없음
NRFB - never removed from box 미 개봉 신제품, 박스포장
NWT - new with tags 제품 태그 포함 신제품
NWOB - new without box 신제품이나 박스 포장 없음
NWOT - new without original tags 신제품이며 원래 제품 태그 없음
OEM - original equipment manufacturer 주문자 상표 부착 생산
OOP - out of print 절판된
PM - Priority Mail 빠른 우편
PST - Pacific Standard Time 태평양 표준 시간
RET - retired 은퇴한
SCR - scratch 흠집 (스크래치)
S/O - sold out 매진
Sig - signature 서명
SMS - short message service 휴대폰 문자 서비스
SYI - Sell Your Item 리스팅 생성 방식
TM - trademark 상표
UPI - unpaid item 결제를 하지 않은 상태의 상품
USPS - United States Postal Service 미국 우편 서비스
VF - very fine condition 상태 매우 양호
VHTF - very hard to find 매우 찾기 힘든
WS - widescreen 와이드스크린 (레터박스와 비슷한 비디오 형식)
XL - extra large 특대
 

※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com

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이베이(ebay)의 광고 이해하기

이베이는 우리나라의 G마켓이나 옥션처럼 광고가 다양하지 않다.
상품 정렬 방식은 상단 광고인 Featured Item과 아래에 'Optimize your selling success! Find out how to promote your item'에 경매 마감 순서 등으로 정렬되었으나, 2010년 6월 29일 이후로 Featured Item이 폐지되어 Best Match의 중요성이 더욱 높아졌다.


1. G마켓과 옥션의 구조 이해

① G마켓
카테고리나 상품 검색시 플러스 등록 상품 10개가 상위 노출되며, 밑으로 전체상품이 프리미엄랭크 상품순으로 한페이지에 50개씩 기본 정렬되어 보여진다.

② 옥션
카테고리나 상품 검색시 오늘의 추천상품 7개> 파워등록 상품 10개 > 프리미엄 등록 상품순으로 한페이지에 50개씩 보여진다.


2. 이베이의 구조 및 상품 노출



(1) 판매방식으로 보기

① All Items : 등록된 모든 상품을 보여준다.
② Auctions only : 옥션으로 등록된 상품만 보여진다.
③ Buy It Now only : 즉시 구매 상품만 보여준다.

(2) View as (정렬하기)
아이콘 순서에 따라 List(목록), Gallery(이미지갤러리), snapshot(작은사진)로 상품을 보여준다.

(3) Sort by (분류하기)
Best Match (베스트상품), 시간별, 가격과 배송비, 가격, 거리로 분류 보여준다.



(4) 상품 리스트 부가서비스
상품을 등록할 때 검색 결과 상위노출을 위한 유료 부가서비스인 Gallery Plus, Bold, Subtitle이 있다.



① Gallery Plus : 돋보기 아이콘 [Enlarge]에 마우스를 가져가면 이미지를 크게 보여주는 기능으로 수수료는 $0.35이다.
② Bold : 상품제목을 굵은 글씨체로 강조하는 기능으로 수수료는 $2이다.
③ Subtitle : 상품제목 아래에 상품 설명을 한줄 넣을 수 있는 기능으로 수수료는 $0.02이다.
④ Value pack : Gallery Plus, Bold, Subtitle를 합친 패키지 서비스


3. Featured Item 상단 광고

카테고리를 선택하거나 상품 검색시 페이지 상단에 2개의 아이템이 노출되는 유료 광고이다.
티알셀러가 되면서 상품 등록시 Featured First 광고를 선택할 수 있고 1주일이나 1달 단위로 설정할 수 있다.
Featured First 광고 후 티알 셀러의 DSRs(1~5개의 별점) 값에 따라 롤링 방식으로 노출된다.
(*2010년 6월29일 이후 폐지되었습니다.)


4. Best Match 시스템이란?

이베이의 상품 노출은 기본적으로 Best Match 방식이다.
구매예정자에게 검색어와 가장 연관성이 높고 인기가 높은 제품을 보여주기 위해, 베스트 매치에는 여러 기준이 고려된다.
모든 카테고리와 모든 리스팅에 적용되고, 일부는 특정 카테고리에만 적용되어진다.

경매 리스팅과 고정가 리스팅은 각각 기준에 따라 노출 순위를 선정한 후, 검색 결과 페이지에서 조합되어 베스트부터 나타나게 된다.
리스팅 방식 및 카테고리에 관계없이 베스트매치에서 중요한 요소는 셀러의 판매 내역, 배송 비용을 포함한 가격 경쟁력, 검색자가 찾고 있는 상품과 리스팅의 연관성이다.

•가격 경쟁력
•고객 만족도
•효과적인 타이틀
•적정 카테고리에 리스팅
•충분한 제품 상세 내용
•이베이 카탈로그에 있는 Product Detail 사용
•Multi-quantity, Multi-variation 리스팅 이용

초보 판매자는 1~2페이지(한페이지에 50개 상품)에서 매출이 일어나므로, 베스트 매치의 활용과 내 상품의 위치를 파악하는 방법을 알아두어야 하겠다. 내 상품의 위치에 따라 개선해야 할 점과 주력해야 할 점을 분석하고 실행하자.


5. AdCommerce 광고

애드커머스는 검색결과 페이지의 스폰서 섹션에 노출되는 판매 상품 또는 스토어에 대한 CPC 광고이다.
Top Rated Seller가 아닐 경우, 광고를 통해 상품을 노출시킬 수 있는 방법이다.
ebay AdCommerce에 회원 가입후 판매자가 원하는 키워드에 대한 입찰가를 보고 예산에 맞는 범위에서 광고를 집행한다.

(*2010년 8월4일부터 eBay.com과 eBay.ca에서 AdCommerce 광고는 폐지되었으며, 유럽과 호주 사이트에서만 가능하다.)

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이베이 앱스 센터(ebay Apps Center)

※ 이베이 어플리케이션이란 ?

이베이에서 판매 활동시 여러 용도로 도움이 되는 유(paid)/무료(free) 소프트웨어이다.
이베이 앱 센터에서는 제품 소싱부터 계정관리, 배송 관리 등 이베이 비즈니스 전반에 걸쳐 도움을 줄 수 있는 40여 개의 애플리케이션이 제공된다. 모든 애플리케이션은 최소 일주일에서 최대 30일까지 무료로 체험해 볼 수 있다.


1. Applications (어플리케이션) 메뉴

① Go to selling application directory를 클릭한다.
② All App를 클릭해 이베이에 등록된 모든 어플리케이션 목록을 보고 자신에게 유용한 것을 골라 사용한다.
- All App 바로가기 http://applications.ebay.com/selling?EAppsHome




2. 판매자용 어플리케이션

Customer support (고객 서포트)



- ah!TEXT Mobile Messenger : 구매자가 질문을 올렸을때 SMS로 메세지를 보내주는 서비스
- MyStoreRewards : 자동 이메일 마케팅
- My.ShipRush Ship Center : (무료) 한 곳에 배송리스트를 집중화 시켜준다.
- ezSupport for eBay : 자동응답 메세징 시스템과 검색 가능한 FAQ로 구매자의 질문에 응답할 수 있다.

Finance & accounting (재정 및 회계)



- Outright : (무료) 온라인 계정관리

Inventory (상품목록)



- Quantity manager : 고정가 판매 상품의 수량 및 상점리스트 자동제어
- AppEagle | Inventory :  아이템 목록 관리 시간을 감소시켜준다.

Listing (상품보기)



- Froo! Template Themes : 상품 상세페이지 디자인용 템플릿 제공
- 123show : 확대, 365도 회전, 색 견본, 슬라이드 쇼 등 상품보기 기능  제공
- vzaar : 이베이 상품등록에 비디오를 추가할 수 있다.

Marketing & merchandising (마케팅과 상품기획)



- Review Gadget : 판매된 상품의 구매 후기를 남길 것인지 자동으로 질문할 수 있다.
- Terapeak : 판매전에 사전조사를 할 수 있다.
- Canvasee : (무료) 패션 아이템 판매자에게 유용하다.



* 판매자의 로고를 장착한 비주얼 이미지 검색 어플리케이션(Create Application), 판매자가 연결한 상품 목록(Linked goods)을 볼 수 있다.
* 위젯을 통해 자신의 사이트나 블로그, SNS 사이트에 자신의 상품을 홍보하고 판매를 촉진할 수 있다.
* affiliate 시스템을 이용해 일반 사용자(구매자)용 위젯 서비스에 대해 이베이에서 커미션을 받을 수 있다.

Research & reporting (조사 및 분석)



- PowerWeb : 판매 결과 분석

Shipping & payments (배송 및 지불)



- Auctane Shipping Manager : 몇번의 클릭만으로 미국 우편 배송을 진행할 수 있다.
- MyStoreMaps : 움직이는 플래쉬 맵을 이용해 구매자의 위치를 보여준다.
- eZ labelZ for eBay : 아이템 및 거래 관련 데이터의 라벨을 쉽게 만든다.
- OrderCup Shipping : 두개 이상의 이베이 계정을 통합해 주문을 체크하거나 배송할 수 있는 서비스
- Webgistix GlobalFill : (무료) 바코드와 함께 배송지 주소 프린팅 시스템

Sourcing



- Worldwide Brands : 도매 공급자 검색


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이베이에서 피드백(Feedback) 주고 받기


피드백(평가)은 구매자가 판매자에게 주는 판매자 피드백(Feedback as a seller)과 판매자가 구매자에게 주는 구매 피드백(Feedback as a buyer)이 있다.

판매자는 구매자에게 포지티브(Positive 만족) 피드백만을 줄 수 있으나 구매자는 판매자에게 포지티브 (Positive 만족, +1점), 네거티브(Negative 불만, -1점), 뉴트럴(Netural 보통) 중 하나를 선택하여 만족도 평가를 줄 수 있다.


1. 구매자가 판매자에게 피드백 주기

① 이베이에 로그인 후 My ebay > Summary > Buy > Won 메뉴를 선택한다.
② 구매 리스트에서 결제 완료 아이콘[$]이 표시된 상품의 'Actions'에서 'Leave feedback'을 클릭한다.
③ 만족도(Rate this transaction)와 구매자 의견(Tell us more), 세부 구매 평가에서 별점을 주고 [Leave feedback]을 클릭한다.

* 세부 구매 평가 (Rate details about this purchase) (※ 화면 순서대로)

-아이템에 대한 자세한 설명
-구매자와의 커뮤니케이션
-판매자의 배송일 만족도
-가격과 배송비의 만족도


2. 구매자에게 자동으로 피드백 보내기

판매자는 상품을 구매한 구매자에게 자동으로 피드백을 보낼 수 있도록 설정할 수 있다.

① My eBay > Selling Manager Pro > Automation Preferences
② Automatically leave the following positive feedback - 자동으로 바이어에게 포지티브 피드백을 설정합니다.
 Buyer has paid for this item - 바이어가 결제하면 피드백을 자동으로 남깁니다.
③ 설정한 후 [Apply]을 클릭하면 저장 처리된다.

※ 수동으로 피드백 남기기

① My ebay > Activity > Selling Manager Pro > Sold 메뉴를 선택 후 'Leave feedback'을 클릭한다.
② 'Use stored comment'를 선택 후 버튼을 클릭하여 기본적으로 제공되는 문장 중 적당한 문장을 선택한다.
[Leave feedback]을 클릭하면 구매자에게 포지티브 피드백이 발송된다.


3. 판매자가 받은 피드백과 피드백 프로필 확인하기

네거티브 피드백이 누적되는 경우, 상품판매에 악영향을 끼칠수 있으므로 판매에 대해 불만사항을 해결하여 네거티브 피드백을 받지 않도록 하는것이 중요하다.

① MY EBAY > My  Account > Feedback 메뉴를 선택한다. 판매리스트의 가장 끝에 피드백 아이콘 표시란을 보면 3가지 중 하나가 표시된 것을 알 수 있다.



② MY EBAY - 아이디 - 별점의 점수를 클릭한다. 피드백 프로필 페이지가 나온다.




4. 구매자에게 받은 네거티브 피드백 철회 요청 보내기


구매자의 불만사유를 해결했거나 구매자가 실수로 잘못된 피드백을 남긴 경우 30일 안에 피드백 철회를 요청할 수 있다.

① MY EBAY > My  Account > Feedback 메뉴를 선택한다.
② 'Request Feedback Revision' > 피드백 체크박스를 선택하고 취소 요청의 이유를 선택하고 내용을 작성 후 [Send]를 클릭한다.

※ 구매자는 해당 피드백을 철회 또는 거절을 10일 안에 결정해야 한다.


5. 피드백 점수에 따른 상품 등록 Tip

① 피드백 4점 미만의 초보 판매자의 상품등록
-입찰을 유도하는 낮은 가격으로 시작한다.
-판매목적에 따라 주력 아이템도 달라야한다.
-등록기간을 GTC 옵션으로 선택한다.
-아이템 결정 전후에 따라 카테고리의 선택을 유동적으로 한다.
-데이터로 만등러 꾸준히 상품을 등록한다.

② 피드백 5점∼14점까지 판매자의 상품등록
-경매가와 즉시 구매가를 동시에 사용한다.

③ 피드백 15점 이상 판매자의 상품등록
-고정가 방식과 GTC 옵션을 사용한다.
-판매실적을 만든다.
-고정가 구매선택 옵선을 사용한다.


6. 피드백 기준의 파워셀러 자격 요건

이베이는 상품등록부터 광고까지 철저하게 판매자의 등급과 자격 조건에 따라 셀러활동의 범위와 혜택을 부여한다.




① 파워셀러가 되기 위한 요건
파워 셀러는 판매량, 고객 만족도, 정책 준수, 계정 상태 등 이베이가 요구하는 조건에 적합한 셀러이다.

-피드백 점수가 최소 100점 이상이어야한다.
-지난 1년간 포지티브(Positive 만족) 피드백이 98% 이상이어야한다.

② 티알셀러가 되기 위한 요건
탑 레이티드(Top-rated) 셀러는 고객 만족도가 가장 높은 파워 셀러이며, 부가 혜택을 받을 수 있다.

-파워셀러의 자격을 갖추고 있어야한다.

★ 매달 평가되므로 판매자 대시보드(Seller Dashboard)를 통해 자격요건을 스스로 체크해야 한다. 또한 새로운 셀러 요건 (seller performance standard requirements)이 9월부터 적용되므로, 티알셀러가 되거나 자격을 유지하기 위해서 오픈 케이스와 셀러 미해결 케이스(Seller unresolved cases)를 방지하여야 한다.


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com
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일 시 : 2010년 07월 21일(수요일) / 16:00~18:00 / 총2시간
장 소 : 나우앤아카데미 전산강의장
모집인원 : 30명
교육비 : 무료교육
교육대상 : 예비창업자 / 인터넷창업을 최근에 시작하신 분




이베이판매에서 가장 중요한 것은 영어가 아니라 시스템입니다.
영어를 몰라도 누구나 이베이에서 자신만의 사업을 펼쳐나가실 수 있습니다.


일정 강의내용
2010년 7월 21
수요일

(16:00~18:00)
1교시(16:00~17:00)
- 이베이서 팔기 전 알아야할 것들
- 시장조사 방법
- 이베이 판매 시작전 해야 할 일들
- My eBay와 판매방식 살펴보기
- 이베이에서 상품등록 및 판매관리하기
- 상품 배송부터 판매대금 인출하기
- 판매자들의 가게, 스토어
- 이베이 광고 및 마케팅 제대로 활용하기
2교시(17:00~18:00)
.- App Center란 무엇인가?
- Canvasee 개요
- 이베이 판매자를 위한 Canvasee 어플리케이션 사용 방법
- Canvasee를 이용한 마케팅 방법
- 이베이에서 Affiliate를 이용하기
- 질문과 답변




강사 소개

[김병성]
- 前 한국경제 인터넷 창업 강사
- 前 매일경제 인터넷 창업 강사
- 前 나까마(www.naggama.co.kr)인터넷 창업 강사
- 前 와우샵(wowshop) 쇼핑몰 빌더 제작
• 이력사항
- 現 엉클코디(www.unclecodo.co.kr) 여성의류 쇼핑몰 공동 대표
- 現 앤써북(cafe.naver.com/answerbook) 대표
- 現 네모도리 출판기획 대표
- 現 씨씨박스 패션 창업 컨설팅 대표
- 前 패션스토리 브랜드 런칭 컨설팅 자문역임
- 前 더존라이프 닷컴(www.duzonlife.com) 종합쇼핑몰 대표
- 前 와우샵 빌더(wowshop builder) 쇼핑몰 제작 솔루션 개발
• 대표 저서
- 인터넷 옷장사 절대로 하지 마라 (2006. 03. 정보문화사 발간)
- 패션 쇼핑몰 사입 전략 (2008. 07. 정보문화사 발간)
- 한권으로 끝내는 쇼핑몰 창업 & 운영 (2010. 03. 정보문화사 발간)
- 나는 G마켓,옥션에서도 팔고 이베이에서도 판다 (2010. 03. 앤써북 발간 공저)

[장운석]
- 現 G&GIT 기술개발 연구소/부소장
- 現 Global 사업부/과장 >
- 現 eBay seller를 위한 canvasee 어플리케이션 강의








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이베이 상품배송 및 판매대금 인출하기

상품이 판매되면 배송하기 전에 반드시 페이팔에서 구매자가 결재를 했는지 확인해야 합니다.


1. 이베이에서 입금 확인하기

① My ebay > Activity > Selling Manager Pro > Sold > Awaiting Payment (입금대기)
② 구매자가 결제한 상태라면 [입금완료] 아이콘이 활성화된다. 즉 판매자의 페이팔 계좌로 상품대금이 입금된 상태를 의미한다.




2. 페이팔에서 입금 확인하기

페이팔에 로그인 후 첫화면 Account (계정)에서 Payment status가 [Completed(완료)]로 표시되었다면 정상적인 입금상태이다.
결제상태(Status), 결제금액(Amount), 수수료(Fee) 등을 확인 할 수 있다.


3. 상품포장과 배송하기

① 국내 배송과 동일하게 박스나 비닐팩 등을 이용한다. 또한 손상되기 쉬운 상품은 완충제 등을 충분히 넣어 포장한다.
② 배송방법은 소형포장물, 국제소포, EMS 등이 있으며 배송지 기입 방법, 포장물 추적 유무, 배송비용 등이 다르기 때문에 상품의 판매가격을 고려해 선택한다.


4. 상품 발송하기

① My ebay > Activity > Selling Manager Pro > Sold > Awaiting Shipment - Action > Mask Shipped를 선택한다.
② [Confirm Ststus] - Awaiting Shipment (배송대기) → Paid & Shipped (배송중)로 이동하면서 [상품발송] 아이콘이 활성화되고 구매자에게 메일이 보내진다.




5. 페이팔에서 판매대금 인출하기

페이팔에서 판매대금을 인출하기 위해서는 페이팔 계정에 은행계좌가 설정되어 있어야한다.

① My Account - Profile - Add or Edit Bank Account 메뉴를 선택한다.
② 인출 자금 페이지에서 Withdraw funds to your bank account를 클릭하면 통장 등록 및 추가화면이 나타난다.
③ See Bank codes를 클릭해 한국내 은행코드와 은행 영문이름을 확인후 계좌와 주민번호를 입력하고 Add Bank Account를 클릭하면 통장이 등록된다.

④ Account 입력상자에 인출할 금액을 입력하고 [Continue]- [Submit]를 최종 클릭하면 판매자의 계좌로 돈이 인출된다.
⑤ 인출전 'Currency converter'를 클릭하면 환율을 계산할 수 있다.
⑥ 인출시 15만원 미만의 금액은 1,500원의 Withdrawn Fee (인출 수수료)가 발생한다.


6. 거래최소로 환불해주기

구매자가 이미 상품대금을 지불한 상태에서 거래취소의 사유가 발생하면 페이팔에서 환불처리한다.

① 페이팔 > 리스트 - Details - Issue Refund(환불 클릭) - Messaage to buyer: (optional) 환불에 대한 사과의 글 작성 후 [Cancel Payment]을 클릭한다. 페이팔 결제 취소 메시지 창이 나타난다.
② 환불이 완료되면 낙찰수수료는 돌려받을 수 있다.


7. 수수료 결제하기

상품을 판매하면 등록수수료, 낙찰수수료 등이 발생해 한달에 한번씩 페이팔에서 수수료가 인출된다.
잔고가 부족할 경우 신용카드에서 추가적으로 인출되므로 잔고을 꼭 확인한다.

① MY EBAY > My  Account - 하단 'Account Summary' > All Account astivity를 클릭한다.
② MY EBAY > Account - 하단 'one-time payment'를 클릭한다. 수수료를 확인하고 [Pay] 버튼을 클릭한다.


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1. 이베이 기본 판매방식




기본 판매방식 이해하기

이베이에 상품을 등록할 수 있는 기본 판매방식은 ONLINE AUCTION, FIXED PRICE, STORE INVENTORY 3가지이다.
이베이 판매자 대부분이 ONLINE AUCTION, FIXED PRICE 방식으로 판매한다. STORE INVENTORY는 재구매자를 위한 판매방식으로 이용한다.

AUCTION 경매방식 이해하기

판매자가 상품의 경매시작과 일정기간을 설정하여 기간동안 가장 높은 가격을 제시한 입찰가가 낙찰되는 판매방식이다.
경매방식에도 즉시 구매자(Buy it Now price)를 설정할 수 있다.

STORE 스토어방식 이해하기

스토어 사용료를 매달 지불하며 장기간 상품을 판매하는 방식이다.
스토어로 등록한 상품은 검색이나 카테고리 노출이 어렵기 때문에 경쟁력 상품은 경매방식으로 등록한다.
즉시 구매가(Buy it Now price)만 입력할 수 있다. Best Offer는 구매자에게 가격 흥정을 허용한다는 뜻이다.
스토어를 설치 후 한달간은 무료이며 일시 폐쇄시 30일 이전까지는 원상복구할 수 있다.
또 스토어가 있는 판매자는 구매자에게 이메일마케팅, 프로모션 등 다양한 마케팅을 할 수 있다.
스토어가 있는 판매자와 없는 판매자의 매출 차이는 약 30% 정도라고 한다.

FIXED PRICE 고정가방식 이해하기

말그대로 가격을 정해 판매하는 방식이다.
피드백 조건이 충족되지 않으면 상품등록 페이지에서 보이지 않으며 피드백이 5개 이상면 이용할 수 있다.
즉 구매자에게 받은 피드백이 상품 당 1개의 수량, 15점 이상이면 상품당 다수의 판매수량을 등록할 수 있다.


2. 이베이 확장 판매방식 이해하기


위 3가지 판매방식에 약간의 옵션을 설정하면 다양한 판매방식으로 확장할 수 있다.

⑴ 스토어 방식과 고정가 방식의 BEST OFFER 방식 이해하기

Best Offer(가격흥정방식)을 선택하여 구매자가 판매자에게 구입희망가를 제시한 후 판매자의 승락에 의해 거래가 이루어지는 방식이다.

⑵ 즉시 구매가 가능한 경매 방식 이해하기

경매기간이 끝날 때를 기다리지 않고 구매자가  Buy it Now(즉시 구매)를 할 수 있는 방식이다.
판매자가 즉시 구매 가격을 설정하면 구매자는 이상품에 대한 대략적인 가격을 예측할 수 있다.
판매자는 추가수수료와 즉시 구매방식의 등록비를 지불하여야한다.

⑶ 최저 낙찰가 설정 경매 방식 이해하기

판매자가 원하는 가격 이하로는 판매되지 않도록 설정하는 판매방식이다.

⑷ 판매수량에 제한 없는 경매 방식 이해하기

이 판매방식은 페이팔 계정이 있고 피드백이 15점 이상이어야 이용할 수 있다.
1개의 수량을 경매하는 기존 방식과는 수수료 지불이 다르기 때문에 주의해야 한다.


3. 이베이와 페이팔 수수료 이해하기


상품을 등록할 때 부과되는 등록수수료와 상품이 판매되면 부과되는 낙찰 수수료가 있고, 페이팔로 결제를 받게 되면 부과되는 페이팔수수료가 있다.
이베이의 수수료는 정책에 따라 변경될 수 있으므로 이베이 수수료 페이지에서 확인해야 한다.

⑴ 등록수수료(LISTING FEE)와 낙출수수료(FINAL VALUE FEES)

상품등록과 판매과정에서 기본적으로 부과는 수수료이며 ONLINE AUCTION, FIXED PRICE, STORE INVENTORY 판매방식에 따라 차등 적용된다.

⑵ 추가 옵션 수수료

상품판매에 도움이 되는 추가기능의 사용과 상품검색에서 상위노출 등을 위한 옵션을 사용했을 때 부과되는 수수료이다.

① Reverse Fee (최저 낙찰가 설정 수수료)
② Buy it Now Fee (즉시 구매가 설정 수수료)
③ Duth Auction (다수 수량 경매 수수료)
④ Listing upgrade fees (상품등록 업그레이드 수수료)
⑤ 10-day duration (상품 등록기간을 10일 설정)
⑥ Featured Plus (프로모션광고 수수료)
⑦ 판매 도구 사용 수수료 (Selling manager Pro, Blackthorne Basic, Blackthorne Pro 사용수수료)

⑶ 페이팔 수수료 (Paypal Fees)

Base fee(기본수수료)와 Percentage fee(이용수수료)가 있다.
페이팔은 배송비를 포함한 금액으로 수수료를 부과한다.

⑷ 지불할 총 수수료 확인하기

MY EBAY > Account (계정)에서 확인 할 수 있다.




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이베이 판매자 관리화면, MY EBAY 주요 기능
MY EBAY 메뉴는 판매자가 가장 많이 사용하는 메뉴이기 때문에 가장 중요한 메뉴이다.

1. MY EBAY 바로가기 메뉴

Summary (요약)
Watching (관심상품)
Bidding (입찰상품)
Won (구매목록)
Selling (판매목록)
Saved Searches (관심상품)
Messages (메시지)







2. MY EBAY (Selling Manager Pro 기준) 메뉴

내 이베이는 Activity(활동), Messages(메시지), Account (계정), Applications(응용 프로그램)로 구성되어 있다.




⑴ Activity 
메뉴


① Buy(구매)

- All Buying (모든 구매 내역)
- Watching (관심상품)
- Activity (입찰진행 중인 상품)
- Won (구매한 상품)
- Don't Win (구매하지 못한 상품)
- Delered (삭제된 상품)

② Selling Manager Pro

- Inventory : 인벤토리에 등록된 상품목록을 확인하고 등록 및 관리할 수 있다.
- Scheduled : 스케쥴드는 원하는 상품 등록 시간대에 등록하고자 대기중인 상품 목록을 확인 할 수 있다.
- Active : 엑티브는 현재 등록되어 판매중인 상품 목록이다.
- Unsold : 언솔드는 판매되지 않은 상품 목록을 확인 할수 있다.
- Sold : 솔드는 판매된 상품 목록을 확인 할 수 있다.
* Awaiting Payment : 입금대기
* Awaiting Shipment : 배송대기
* Paid & Shipped : 배송중
- Automation Preferences : 구매자에게 피드백/이메일 자동 발송 및 예약을 설정할 수 있다.
- Marketing Tools : 마케팅 도구

③ Organize

- List : 등록한 관심 상품 목록
- Saved Searches : 관심 상품을 등록한다.
- Saved Sellers : 관심 판매자를 등록한다.


⑵ Message (내 편지함) 메뉴


① Inbox : 받은 편지함
② Sent : 보낸 편지함
③ Unread : 읽지 않은 편지함
④ Flagged : 중요한 편지함
⑤ My folder : 내 폴더
⑥ Save Messages : 편지 내 컴퓨터 저장

※ 구매자나 이베이로부터 받은 편지에 대한 답장을 보내보자.

- Message > Inbox : 메일의 제목을 눌러 질문한 구매자의 상세 정보와 상품 정보를 확인
- [Respond(답변)] : 버튼을 클릭
- Enter your response here란에 답변을 작성 후 [Send]를 눌러 전송시킨다.


⑶ Account
(계정) 메뉴


- 판매자 개인정보, 판매 수수료, 피드백 내용, 판매자 평점 등 판매자의 모든 정보를 관리하는 메뉴이다.
- 이 메뉴는 판매자 등급과 설정 상태에 따라 보이는 메뉴가 다르다.
- Seller Dashboard 메뉴는 초보 판매자에게는 보이지 않으며 피드백이 최소 10건 이상이어야 보인다.

① Personal information (개인정보)
② Addresses (주소)
③ Notification Preferences (메시지수령 선택)
④ Site Preferences (사이트 선호 옵션)
⑤ Feedback (피드백)
⑥ PayPal Account (페이팔 계정)
⑦ Seller Account (판매자 계정)
⑧ Donation Account (기부 계정)
⑨ Subscriptions (판매관리 프로그램)
⑩ Resoluction Center (문제 중제 센터)


⑷ Applications (어플리케이션) 메뉴


- 이베이 어플리케이션이란 이베이에서 판매 활동시 여러 용도로 도움이 되는 유/무료 소프트웨어이다.



① Go to selling application directory를 클릭한다.
② All Applications를 클릭해 이베이에 등록된 모든 어플리케이션 목록을 보고 자신에게 유용한 것을 골라 사용한다.
예) 캔버시(Canvasee)는 패션 아이템 판매자에게 유용하다.
※ 다른 유용한 메뉴들은 다음에 자세히 알아보겠습니다.


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이베이(ebay) 판매자 계정 만들기


판매자 계정(Seller Account)은 이베이에 판매자의 신용카드 정보를 등록하여 판매자 계정을 만드는 것이다.
이베이에 등록하는 카드는 각종 수수료, 판매대금 등 모든 정산은 페이팔에 입금된 돈으로 처리한다.
페이팔에 잔고가 부족할 경우에만 이베이에 증록한 신용카드로 처리한다.


1. 판매자 계정 만들기

① 이베이(www.ebay.com)에서 [Sign in]을 클릭하고 아이디와 비번을 입력후 [Sign in]을 클릭한다.
② My ebay 메인에서 Account> Personal information 메뉴를 선택한다.

③ Financial information- automatic payment method를 클릭한다.
④ 판매자 계정 로그인 페이지에서 아이디와 비번을 입력하고 [Sign in]을 클릭한다.

⑤ 이베이 수수료 자동 결제수단을 선택하는 화면이다. Credit Card를 선택하고 [Set up automatic payments]를 클릭한다.
⑥ 판매자 계정 만들디 페이지에서 create a seller's account 를 클릭한다.

⑦ Credit  or debit Card를 체크하고 [Continue]를 클릭한다.
⑧ 신용카드 정보를 입력하고 [Continue]를 클릭한다. 가상으로 1달러가 결제되고 판매자 계정 등록이 완료되었다.

⑨ [Start selling] 이나 [My ebay] 메뉴를 선택한다.
⑩ Account 탭을 선택하면 My Account 메뉴에 'seller's account'가 보인다.


2. 이베이와 페이팔 계정 연결하기

① My ebay > Account > PayPal  Account > Link My PayPal  Account를 클릭한다.
② 페이팔 로그인 페이지에서 페이팔 계정 비번을 입력 후 Link Your  Account를 클릭한다. 계정 연결 완료
③ [Return to ebay]를 클릭하면 페이팔 계정으로 접속된다.


3. 페이팔을 통한 이베이 수수료 자동결제 설정하기

이베이 수수료를 신용카드를 통해 자동 결제하고 결제 이용수수료가 빠질 수 있도록 페이팔에 일정한 잔고를 남겨준다.

① My ebay > Account > Payment methods for sller Fees > Automatic Paypal Payments > [Sign up today]를 클릭한다.
② 비번을 입력하고 [Sign in]을 클릭한다.
③ [Continue]를 클릭한다.
④ 이메일 주소와 비번을 입력하고 [Log In]을 클릭한다.
⑤ [I Agree]를 클릭하면 페이팔을 통한 이베이 수수료 자동 결제 설정이 완료된다.


※ 이베이 교육센터
이베이 메인 > Help > Learning Center



* 이제 이베이에서 판매까지 할 수 있는 이베이 일반 판매자 자격을 얻었다.
앞으로 메뉴, 사이트맵, 검색, 카테고리, 스토어, 할인 상품 등으로 구성된 이베이 메인화면을 공부해보자.
지금까지는 준비 단계일 뿐이었다.

* 영어 단어 해석 또는 익히기- 이베이에서 모르는 단어가 나올 때 편리하게 단어의 뜻을 알수 있는 프로그램들이 있다.
네이버 툴팁사전(http://toolbar.naver.com/intro/index.nhn?menuId=3)이나 다음 꼬마사전(http://alldic.daum.net/dic/utility.do?utkd=dic) 등을 설치해 모르는 단어에 마우스 포인터를 대면 해석이 뜬다.
지금까지의 준비과정에서 언어적인 어려움을 느꼈다면 간편하게 해결 할 수 있을 것이다.


※ 국내1위 인터넷쇼핑몰 창업교육 나우앤 http://nowand.com

Posted by 나우앤

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이베이창업 정보 / 2010.06.01 09:13

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Posted by 나우앤

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